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Meilenstein erreicht und weitere Updates

16.08.2016 Apple Watch, Erfahrung, Review, Türschloss, christoph.eibl

In den letzten 5 Wochen seit unserem letzten Blog Update haben wir wieder fleißig Nuki Smart Locks an Kunden versendet und somit einen wesentlichen Meilenstein erreicht: jeder Kickstarter Unterstützer hat mittlerweile mindestens ein Smart Lock erhalten! Und wir sind wirklich beeindruckt von den Rückmeldungen, die wir bisher von Kunden erhalten haben:

  • Unsere Retourenquote bei den bisherigen Auslieferungen lag bei ca. 1% und unterstreicht somit die hohe Qualität der ausgelieferten Produkte.
  • Wir haben unter den ersten belieferten Nuki Kunden eine Zufriedenheitsanalyse durchgeführt, die ebenfalls zu sehr positiven Ergebnissen geführt hat. Im Vergleich liegen wir Kopf an Kopf mit anderen namhaften Elektronikherstellern.
  • Nuki wurde auch wieder von externen Testern unter die Lupe genommen, hier mehr dazu: www.chip.de
  • Es gibt lebhafte Diskussionen in unserem Slack Developer Channel und wir laden alle Interessierten ein, daran teilzunehmen. Dazu einfach den Anweisungen der Kontaktbox auf nuki.io/de/api/ folgen.

Ein großes Dankeschön geht auch an all jene, die ihre Erfahrungen mit Nuki über Facebook oder E-Mail mit uns geteilt haben.

Bilder der Smart Locks

Wir haben stets betont, dass Produktqualität und Kundenzufriedenheit über allem stehen, deshalb freut es uns ganz besonders, wenn dies bei den bereits belieferten Kunden ebenfalls so ankommt. Auf der anderen Seite wissen wir auch, dass unser Job bei weitem noch nicht erledigt ist und daher werden wir weiterhin unser Bestes geben, um die Vorzüge von Nuki jedem Vorbesteller so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Hier ein generelles Update zu unseren Lieferterminen und unseren nächsten Prioritäten:

Nuki Smart Lock:

Nachdem wir einige tausend Einheiten des Nuki Smart Locks ausgeliefert haben, ist die Liste an möglichen Optimierungen des Produktionsprozesses bereits recht lange. Diese Verbesserungen zielen auf eine Steigerung der Effizienz und Geschwindigkeit ab, mit der wir Nuki Smart Locks produzieren können, und haben keinen direkten Einfluss auf die Produktqualität. Es bleibt nach wie vor unser Ziel, unser wöchentliches Produktionsvolumen von heute ca. 500 Stück auf 1.000 Stück zu steigern, um die Vorbestellungen und die steigende Nachfrage so schnell wie möglich beliefern zu können.

Die Konsequenz dieser Optimierungsarbeiten ist ein 4-wöchiger Produktionsstopp. Erst dann sind sämtliche Arbeiten an den Werkzeugen und Messapparaten fertiggestellt. Leider bedeutet das auch, dass wir unsere Liefertermine nochmals anpassen müssen. Wir werden alle bisher angekündigten Liefertermine um 5 Wochen verschieben. Spätestens morgen werden wir die voraussichtlichen Lieferdaten auch in der Bestellübersicht im Nuki Shop zu jeder Bestellung individuell aktualisieren. Zusätzlich werden wir euch auch eine E-Mail mit sämtlichen Informationen zukommen lassen, solltet ihr im Nuki Shop als Gast bestellt und keinen Zugang zum Nuki Shop haben.

Wir entschuldigen uns vielmals für die zusätzliche Verzögerung und die späte Kommunikation. Wir haben diese neuerlichen Arbeiten nicht richtig eingeschätzt, können aber nun kurzfristig auch nichts an deren Notwendigkeit ändern. Wir versprechen, uns voll reinzuhängen, damit wir möglichst rasch auch allen Vorbestellern ein Nuki Smart Lock zusenden können.

Nuki Bridge:

Wir haben in den letzten Wochen gute Fortschritte gemacht. Die Kickstarter Unterstützer werden mit ihren Nuki Bridges in den nächsten zwei Wochen als erste beliefert. Davor müssen wir noch letzte Qualitätstests durchführen und die Logistikkette entsprechend aufsetzen, um in den kommenden Wochen größere Stückzahlen zu bewältigen. Nach diesen beiden Wochen werden wir schrittweise die wöchentliche Kapazität erhöhen. Unsere aktuelle Prognose sieht vor, dass alle Vorbesteller ihre Nuki Bridge bis Ende September erhalten werden. Sofern es ohne Wartezeiten möglich ist, werden wir versuchen, Smart Locks und Bridges in einem Paket zu versenden.

Nuki Apps & Firmware:

Nuki ist nun auch für die Apple Watch verfügbar! Weitere neue Features für unsere iOS und Android Apps aus dem letzten Update inkludieren: Verbesserungen beim Auto Unlock Feature, die Möglichkeit ein Firmware Update für das Smart Lock über die Nuki App durchzuführen, neue Screens mit detaillierten Informationen zum Verbindungsstatus deines Nuki Systems bzw. dem letzten Auto Unlock Vorgang. Weiters werden wir in Kürze beginnen, ein Update zur Smart Lock Firmware v2 auszurollen und auch die Firmware v3 steht schon kurz vor ihrem Release. In der App Entwicklung arbeiten wir zur Zeit intensiv an Stabilitätsverbesserungen der Bluetooth-Verbindung für alle Android Smartphones.


Es geht also weiterhin an allen Fronten mit Vollgas voran! Wir versprechen euch, in den letzten Wochen unserer Vorbestellungskampagne weiterhin alles zu geben, damit ihr euer Nuki bald an eurer Tür bestaunen könnt.


Danke für eure Geduld und das tolle Feedback.


Beste Grüße,
Martin