Nuki Smart Hosting: Full-Comfort Servicepaket für Vermieter:innen startet ab Oktober

Ab Oktober 2022 werden unsere Leistungen für Vermieter:innen in einem komplett neuen Service gebündelt. Je nach Anzahl und Art der Ferienwohnungen ist Nuki Smart Hosting das ideale Leistungspaket für alle Short Rental Hosts. Zwei verschiedene Servicepakete stehen zur Auswahl. Die Nutzung der beliebten Partnerintegrationen ist sowohl im Standard als auch im Business Paket inkludiert.

Nuki Smart Lock für einen automatisierten Zutritt zu Ferienimmobilien

Als nachrüstbares Zutrittssystem macht Nuki den Zugang in Häuser, Wohnungen und Co. einfach und intelligent. Davon profitieren Vermieter:innen in der Short Rental Branche ganz besonders. So können viele Prozesse automatisiert werden. Das gewährt Gästen und Servicedienstleister:innen einen gesicherten und zugleich komfortablen Zugang zu den Apartments.

Seit 2018 pflegen wir eine besondere Partnerschaft mit Airbnb, der wir noch weitere Integrationen und Produktentwicklungen mit hohem Mehrwert für Vermieter:innen wie den Nuki Opener und das Nuki Keypad folgen ließen. Mittlerweile sind hunderttausende Gäste in den Genuss einer Check-in Experience mit Nuki gekommen. Diese Verantwortung hört für uns nach dem Hardwarekauf jedoch nicht auf: Gemeinsam mit unseren Partnern arbeiten wir stetig an neuen Features und der Verbesserung vorhandener Funktionen.

Warum wir uns für die Nuki Smart Hosting Servicepakete entschieden haben

Unser Anspruch ist es, ein verlässliches und hochwertiges Zutrittssystem zu bieten. Gastgeber:innen müssen darauf vertrauen können, dass das System (automatisch) funktioniert – auch in Verbindung mit anderen Partnerintegrationen wie Airbnb, Smoobu, BookingSync, Guesty oder Octorate. Weitere Informationen zu Partnerintegrationen findest du in diesem Artikel. Dazu braucht es regelmäßiges Monitoring der Integrationen und ein perfektes Zusammenspiel zwischen Nuki Smart Lock, Online-Servern und Partnersystemen.

Sollte einmal etwas nicht klappen, muss zudem eine rasche und individuelle Lösung für Vermieter:innen gefunden werden, um den Gästebetrieb ungestört aufrecht zu erhalten. Zurecht erwarten sich Gastgeber:innen und Vermieter:innen eine vollumfängliche Betreuung. Schließlich geht es auch um die Verantwortung den Gästen gegenüber. Jedoch sind diese Kundenerwartungen in den Preisen für die Nuki Hardware Produkte nicht abgedeckt.

Mit Nuki Smart Hosting möchten wir Vermieter:innen ein Leistungsversprechen geben. Dadurch schaffen wir Transparenz: Hosts entscheiden sich im Vorfeld für bestimmte Serviceleistungen, von denen sie in der alltäglichen Nutzung entscheidend profitieren.

Was bedeutet das für bestehende Kund:innen?

Unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten, liegt uns am Herzen. Dazu braucht es Transparenz und Planbarkeit. Das möchten wir mit Nuki Smart Hosting erreichen.

Natürlich ist uns bewusst, dass die Nutzung der Short Rental API sowie die Partnerintegrationen bis jetzt kostenfrei waren. Daher gilt für alle bestehenden Nutzer:innen eine kostenlose Übergangsfrist bis zum 30.09.2023. In dieser Zeitspanne können alle Leistungen aus den Smart Hosting Paketen ohne Zahlung in Anspruch genommen werden. Kunden, die nicht zu Nuki Smart Hosting wechseln möchten, können ihr Nuki Smart Lock nach wie vor für ihre Ferienunterkunft verwenden. Die Integration mit unseren Partnern wie Airbnb, Smoobu, BookingSync, Guesty oder Octorate ist danach jedoch nur mehr mit Nuki Smart Hosting möglich.