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Häufige Fragen – iOS App

Nuki » Hilfe » FAQ iOS App
  • Kann ich die Nuki App mit iOS und Android Smartphones verwenden?

  • In welchen Sprachen ist die Nuki App verfügbar?

    Aktuell bieten wir die Nuki App in folgenden Sprachen an:
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Niederländisch
    • Italienisch
    • Spanisch
    • Tschechisch
    • Slowakisch
  • Wie stelle ich sicher, dass ich die neueste App Version nutze?

    Aktiviere im jeweiligen App Store automatische Updates für die Nuki App. So stellst du sicher, dass du immer die aktuellste Version nutzt und von allen Features deines Smart Locks profitierst. So findest du heraus, welche App Version du aktuell nutzt: Nuki App Menü (links oben) > Hilfe > App-Version.
  • Wie kann ich eine Zutrittsberechtigung vergeben, einschränken oder löschen?

    Du entscheidest individuell, ob, wann, für wen und für welchen Zeitraum du Berechtigungen vergibst. Die Vergabe von Zutrittsberechtigungen kann dauerhaft erfolgen oder nur zu bestimmten Tageszeiten aktiv sein (z.B. für Reinigungspersonal). Über die Nuki App kannst du die Berechtigung mit einem Ablaufdatum versehen und jederzeit deaktivieren. Detaillierte Informationen findest du in der Benutzerverwaltung.
  • Auto Unlock funktioniert bei mir nicht richtig. Was kann ich tun?

    Auto Unlock wird durch eine Vielzahl von Faktoren beeinflusst, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben, da sie im direkten Zusammenspiel mit dem Betriebssystem deines Smartphones stehen. Im Smart Action Center findest du einige hilfreiche Tipps, die zu einer Verbesserung von Auto Unlock beitragen können, damit dieses Feature stabil funktioniert.

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