Hier findest du Hilfestellung zu unseren Produkten

Häufige Fragen – Opener

Nuki » Hilfe » FAQ Opener
  • Wie finde ich heraus, ob meine Gegensprechanlage kompatibel ist?

    Mithilfe unseres Kompatibilitäts-Checks findest du heraus, ob sich der Opener bei dir zuhause installieren lässt. Mit deinem Feedback können wir die Kompatibilitätsliste schrittweise validieren und laufend erweitern. Melde dich unbedingt für unseren Nuki Newsletter an, so können wir dich über alle Neuigkeiten immer am Laufenden halten.
  • Kann ich den Opener bei mir zuhause selbst montieren?

    Wie alle Nuki Produkte ist auch der Opener zur Selbstmontage konzipiert. Eine genaue Anleitung zur Installation und Ersteinrichtung des Openers findest du in der Nuki App. Das benötigte Montagematerial liegt in der Verpackung bei. Da die ausgehende Spannung der Gegensprechanlage im Niedervolt-Bereich liegt, besteht keine Gefahr bei der Installation. Solltest du dir dennoch unsicher sein, kannst du über die Händlersuche einen Nuki Pro Partner (Fachexperten) in deiner Nähe kontaktieren.
  • Wie erfolgt die Stromversorgung beim Opener?

    Der Opener wird über vier AAA Batterien betrieben, sodass kein Strom aus der Hausanlage gezogen wird und eine stabile Stromversorgung immer gewährleistet ist. Es entsteht kein Stromdiebstahl und du kannst den Nuki Opener ohne Freigabe deines Vermieters bei dir zuhause installieren
  • Warum brauche ich zusätzlich zum Opener auch eine Bridge?

    Der Opener kommuniziert über Bluetooth (BLE). Da eine Bluetooth-Verbindung von deiner Wohnung bis zur Eingangstür deines Mehrparteienhauses in den meisten Fällen nicht stabil oder gar nicht vorhanden ist, empfehlen wir die Verwendung des Openers ausschließlich in Kombination mit der Bridge, welche an dein WLAN gekoppelt ist. Zusätzlich kannst du mithilfe der Bridge deine Haupteingangstür auch aus der Ferne öffnen.
  • Ist der Opener mit dem Keypad kompatibel?

    Alle Nuki Produkte wurden so konzipiert, dass sie miteinander kompatibel sind. Der Opener ist somit auch mit dem Keypad und dem Fob kompatibel und die Geräte können in der Nuki App miteinander gekoppelt werden. Aufgrund der physikalischen Beschränkungen von Bluetooth und der häufig größeren Distanz zwischen Haustür und Gegensprechanlage können wir aber leider keine Garantie für die ordnungsgemäße Funktionsweise geben.
  • Kann ich mit dem Opener auch mein elektrisches Garagentor steuern?

    Grundsätzlich kann der Opener nahezu jedes elektronisch geregelte Tor ansteuern. Im Einrichtungsprozess über die Nuki App hast du die Möglichkeit, neben der herkömmlichen Gegensprechanlage auch andere Türen (z.B. Garage, Gartentor, Taster etc.) auszuwählen. In der App wird dir anschaulich erklärt, wie du den Opener an jeden Taster anschließen kannst.

Hilfe zum Opener

Kontaktiere uns

Telefonischer Support
Deutschland: 0800 880 8710
Österreich: 0800 880 8710
Schweiz: 0800 880 871
International: +43 316 376 115
   
Mo-Fr: 09-18 Uhr (CET)

E-Mail Support Sende uns eine Email, wenn du Fragen hast.
Wir helfen gerne weiter.


Support Anfrage