Die smarte Hilfe im Pflegealltag

Häufig Gestellte Fragen

• Muss die pflegebedürftige Person ein Smartphone besitzen?

  Nein, die pflegebedürftige Person muss kein Smartphone besitzen um die Nuki Funktionen nutzen zu können. Wir empfehlen, dass ein Angehöriger das Einrichten des Smart Locks übernimmt und somit auch dieser der Admin ist. Die pflegebedürftige Person kann die Tür von innen mit dem Smart Lock auf- und zusperren und von außen entweder mit dem Keypad, dem Fob oder mit dem Smartphone, sofern eines vorhanden ist, sperren.

• Kann ich die Tür weiterhin mit dem Schlüssel sperren?

  Wenn dein Schließzylinder über eine Not- und Gefahrenfunktion verfügt, kannst du weiterhin mit deinem Schlüssel sperren. Diese Funktion erkennst du daran, dass du an der Außenseite sperren kannst, selbst wenn innen ein Schlüssel steckt. Ein Nuki Smart Lock kann auch an Schließzylindern ohne Not- und Gefahrenfunktion (bzw. Prioritätsfunktion) verwendet werden, jedoch raten wir grundsätzlich davon ab. Die Not- und Gefahrenfunktion lässt sich für dein bestehendes Türschloss aber leicht nachrüsten. Kontaktiere diesbezüglich den Schlüsseldienst deines Vertrauens.

• Was passiert, wenn die Batterien des Smart Locks leer sind?

  Sobald die Spannung der Batterien unter 20% fällt, informiert dich die Nuki App, sodass du ausreichend Zeit hast, die Batterien zu wechseln. Darüber hinaus kannst du weiterhin jederzeit mit deinem Schlüssel sperren, wenn dein Türschloss über eine Not- und Gefahrenfunktion verfügt. Die Batterielebensdauer beträgt durchschnittlich rund 6 Monate. Der Stromverbrauch deines Smart Locks hängt von der Anzahl der Sperrvorgänge und der Leichtgängigkeit des Sperrvorgangs ab. Mehr Informationen rund um die Batterien findest du hier.

• Wie kann ich die Tür aufsperren, wenn ich mein Handy vergessen habe oder der Akku leer ist?

  Es gibt zahlreiche Möglichkeiten dein Nuki Smart Lock zu sperren, wenn dein Smartphone nicht zur Hand ist. Nutze alternativ den kleinen Nuki Bluetooth-Fob, mit dem du ohne Schlüssel oder Smartphone die Tür sperren kannst. Du kannst dich auch über jedes internetfähige Endgerät in deinem Nuki Web Account anmelden und die Tür damit sperren. Im Notfall lässt sich deine Tür weiterhin jederzeit mit deinem konventionellen Schlüssel sperren, wenn dein Türschloss über eine Not- und Gefahrenfunktion verfügt.

• Wann ist die Nuki Bridge für mich sinnvoll?

  Die Nuki Bridge bringt dein Smart Lock online, wodurch du es jederzeit mit der Nuki App aus der Ferne steuern und verwalten kannst. Das ermöglicht es dir, deine Tür auch von unterwegs auf- bzw. zuzusperren, das Protokoll einzusehen oder Zutrittsberechtigungen zu vergeben. Der Zugriff aus der Ferne ist hierbei nicht nur über die Nuki App möglich, je nach Bedarf kann auch Nuki Web aktiviert werden, wobei die Verwaltung des Smart Locks über einen Browser erfolgen kann. Wenn du Nuki nicht aus der Ferne steuern möchtest, benötigst du keine Bridge. In diesem Fall wird das Smart Lock über Bluetooth bedient.

• Gibt es die Möglichkeit, eine Zutrittsberechtigung per Fob zeitlich einzuschränken?

  Ein Nuki Fob, der mit einem Smart Lock gekoppelt ist, stellt eine herkömmliche Zutrittsberechtigung für das Smart Lock dar. Diese Berechtigung des Nuki Fobs kann in der Benutzerverwaltung der Nuki App jederzeit verwaltet und zeitlich begrenzt werden (sodass beispielsweise immer nur an einem bestimmten Wochentag Zutritt gewährt wird).