Hasta hace no mucho tiempo, bastaba con ofrecer una cama limpia para contentar a los huéspedes. Con la profesionalización creciente del sector y los millones de personas que utilizan los distintos portales de alojamiento, como Airbnb y Booking.com, los anfitriones deben diferenciarse de la competencia utilizando la personalización. Cada estancia debe ser una experiencia.
Además de un buen equipamiento y del amor por el detalle, los dispositivos Smart Home ofrecen sobre todo la opción de que el alojamiento sea cómodo y moderno. Como anfitrión, lo mejor es confiar en unos pocos dispositivos a los que los huéspedes puedan dar mucho uso y, en el mejor de los casos, facilitar la la gestión del alojamiento.
La ventaja de los televisores inteligentes en comparación con los televisores «normales» es la conexión a internet. Así, se pueden utilizar, por ejemplo, aplicaciones y servicios de streaming como Amazon Prime o Netflix. Se puede crear una sensación de hogar para el huésped si su serie favorita actual está disponible en su lugar de vacaciones.
Todos los anfitriones se preocupan, tarde o temprano, del tema de la entrega de llaves. Además de los métodos clásicos, como esconder las llaves o utilizar cajas fuertes, los Smart Lock, como el Nuki Smart Lock) son una opción segura e inteligente de dar acceso a los huéspedes al alojamiento. El smartphone del huésped actúa como llave y el anfitrión puede comprobar todos los procesos de cierre en el protocolo.
Los sistemas de videoportero, como el Ring Doorbell Pro, ofrecen seguridad adicional para el anfitrión. Con la transmisión en tiempo real, como anfitrión puedes ver quién está en la puerta y hablar simultáneamente con el huésped como si se tratara de un sistema de interfono clásico. En el caso ideal, un videoportero se puede combinar con un Smart Lock. Así puedes ver quién está en tu alojamiento y podrás abrirle la puerta desde donde estés.
Para crear una sensación de comodidad en la vivienda, es necesario que la temperatura sea agradable. Un termostato inteligente puede ahorrarte esfuerzos como anfitrión, pues el aire acondicionado o la calefacción se controlan con el smartphone. El dispositivo probablemente más popular en el sector es el Nest Learning Thermostat. Además de un manejo sencillo, uno también se ahorra gastos.
Un Amazon Echo Dot o un Google Home Mini tienen un precio asequible y pueden darle un toque moderno y de estilo a tu alojamiento. Los huéspedes pueden preguntarle a Alexa o al asistente de Google sobre restaurantes de la zona, conocer la información meteorológica o escuchar su música favorita.
No son necesariamente un dispositivo clásico para Smart Home, pero los cargadores universales de smartphones y tabletas facilitan la estancia y son asequibles. ¿Quién no se ha olvidado el cargador en casa cuando salía de viaje? Un pequeño aparato con un gran impacto en los huéspedes.
Esta entrada es la segunda parte de nuestra serie de cuatro entregas sobre «Smart Rental». Aquí puedes consultar la entrada 1 y la entrada 3.