Software de gestión de alojamientos vacacionales: estas son sus ventajas

No solo el sector hotelero utiliza software de gestión, sino que cada vez son más los propietarios de viviendas vacacionales los que reconocen sus ventajas, y con razón. Porque estos programas reducen los errores y el trabajo administrativo, lo que ahorra a los anfitriones un tiempo valioso y dinero.

¿Qué es un software de gestión inmobiliaria (PMS)?

Un denominado PMS (Property Management System) es un software que automatiza y simplifica la gestión de tus propiedades vacacionales. El software de gestión sincroniza las reservas, la disponibilidad y los precios en los distintos portales de reserva en tiempo real y de forma totalmente automática. Esto significa, por ejemplo, que ya no se pueden hacer reservas dobles. Al utilizar un software de gestión inmobiliaria, tendrás una visión completa de la ocupación de tus propiedades vacacionales. Como todo se hace en una plataforma central, la gestión es mucho más fácil y se ahorra tiempo. Existe una amplia gama de proveedores que se diferencian principalmente por la estructura de precios y los socios de integración externos. Sin embargo, la mayoría de los fabricantes ofrecen una selección similar de funciones básicas.

¿Qué funciones te ofrece un software de gestión de alojamientos vacacionales?

Las funciones básicas más comunes incluyen el sistema de reservas, el gestor de canales, el sistema de procesamiento de pagos, así como estadísticas e indicadores clave de rendimiento (KPI), carpetas digitales para huéspedes, un creador de páginas web y mucho más.

Sistema de reservas o PMS (Property Management System): Te ayuda a gestionar el apartamento vacacional de forma más eficiente. Con él puedes ver todas las reservas y la información relacionada a través de un calendario central.

Administrador de canales: sincroniza las reservas a través de todos los portales de reservas conectados (por ejemplo, Airbnb, Booking.com, FeWo-Direkt, etc.). Pero también se sincronizan directamente las reservas directas a través de su propia página web o los cambios manuales.

Las ventajas de un software de gestión

Las funciones de un PMS ya merecen la pena si ofreces tu alojamiento vacacional en una sola plataforma de reservas. Sin embargo, el uso de este software aporta enormes ventajas de eficiencia en cuanto ofrezcas la propiedad en al menos dos plataformas de reserva diferentes, como Airbnb y Booking.com. En ese caso, las ventajas de la sincronización de las reservas se hacen evidentes. Una encuesta que realizamos entre los usuarios del PMS smoobu confirma también que la posibilidad de alquilar de forma eficiente y rentable es una de las principales razones para utilizar un PMS.

Cómo determinar la necesidad de tener un software de gestión

¿No estás seguro de si necesitas un PMS para tu alojamiento vacacional? Responde a estas preguntas y descúbrelo:

• ¿Eres propietario o gestor de al menos una vivienda vacacional?
• ¿Ofreces tu alojamiento vacacional en más de una plataforma de reservas?
• ¿Quieres estandarizar y optimizar la gestión de las reservas?
• ¿Quieres hacer más eficiente el alquiler de tus alojamientos y ahorrar tiempo y dinero?
• ¿Alguna vez has tenido que anular una reserva debido a la doble ocupación?

Si has respondido «sí» al menos a 4 de las 5 preguntas, deberías considerar el uso de un software de gestión para tu negocio de alquiler.
Aquí hemos resumido para ti la información más importante sobre el software de gestión:

Alquilar de forma más eficiente

Una vez que utilices el software de gestión tendrás un asistente virtual a tu lado. Este se encargará de las tareas rutinarias, como la sincronización entre portales de reservas, y te dejará tiempo para concentrarse en otras tareas. Cuantos más alojamientos ofrezcas en alquiler, más complejo será tu negocio de alquiler y más conveniente será que utilices un PMS. Este te ayudará a tener todo controlado y hará que incluso las áreas de gestión más complejas sean manejables. Más del 94 % de los usuarios de smoobu encuestados también nombran la sincronización entre portales y la comunicación con los huéspedes a través de un portal como las funciones más importantes de un PMS.

Mantén una visión general y consigue un mayor índice de ocupación

Reservas, cancelaciones, precios, temporada alta y baja, comunicación con el huésped, etc., hay tantas áreas que controlar como propietarios. El PMS te ayudará a gestionar y evitar errores como el overbooking o la doble ocupación. Esto significa que puedes ofrecer fácilmente tu alojamiento en varios portales de reserva al mismo tiempo. Y también significa que tu alojamiento podrá ser encontrado por un número aún mayor de huéspedes, logrando así un mayor índice de ocupación.

Socios de integración externos

Además de las funciones básicas, muchos proveedores ofrecen enlaces a varios socios de integración. Por ejemplo, los proveedores de servicios de pago, limpieza y personal o los proveedores de sistemas de acceso electrónico y muchos más están vinculados al PMS. Los resultados de la encuesta muestran que, especialmente los proveedores de servicios de pago como Paypal, seguidos de los de las cerraduras electrónicas, son los más utilizados por los anfitriones. La cerradura inteligente de Nuki también está integrada en la solución de software de varios proveedores. Por ejemplo, las autorizaciones de acceso pueden enviarse fácilmente a los huéspedes a través del PMS. De esta manera gestionas todos los procesos a través de un sistema central sin tener que cambiar de aplicación o plataforma.

Nuki: el socio de integración inteligente para los gestores de canales

Al igual que el software de gestión, el uso de una cerradura electrónica ahorra mucho tiempo y dinero. Con un sistema de acceso inteligente, nunca tendrás que preocuparte por la tediosa entrega de llaves. ¿Alquilas propiedades en diferentes ciudades o países, o no siempre puedes estar en el lugar para entregar las llaves? No hay problema: con una cerradura electrónica tendrás un asistente a tu lado que siempre te ayudará cuando no tengas tiempo para entregar las llaves. Gracias a la integración en el PMS, las autorizaciones digitales de acceso se generarán automáticamente y se enviarán a tus huéspedes para el periodo correspondiente.

¿Qué PMS me conviene?

El gestor de canales adecuado es el que mejor se adapta a tus necesidades. Las preguntas siguientes te ayudarán a tomar la decisión correcta:

• ¿Qué funciones ofrece el gestor de canales?
• ¿A qué plataformas puedes ofrecer el PMS?
• ¿Trabajas ya con un programa informático? ¿Se pueden intercambiar fácilmente los datos entre los dos sistemas?
• ¿Se transfieren todos los datos de forma rápida y fiable?
• ¿Cuáles son las normas de protección de datos?
• ¿Cómo funciona el PMS en general? ¿Es fácil de usar?
• ¿Qué servicios adicionales ofrece el gestor de canales?
• ¿Qué asistencia ofrece?
• ¿Qué tasas y precios tiene que pagar el usuario?

Conclusión

Los gestores de canales tienen muchas ventajas para los anfitriones. Solo tienes que echar un vistazo a las ofertas de los diferentes proveedores y elegir el PMS que te facilite el trabajo.

Con estos softwares de gestión ya puedes utilizar Nuki: