Mensajes entre Nuki y Airbnb dentro de la aplicación

La exitosa colaboración de Nuki con Airbnb lleva vigente desde hace más de 3 años. Actualmente, más de 2000 anfitriones de Airbnb-Nuki en más de 40 países utilizan nuestra cerradura electrónica inteligente. Junto con nuestro socio, trabajamos constantemente para mejorar las funciones existentes y ofrecer nuevas características. Por ello, las opiniones de nuestra comunidad Nuki-Airbnb son especialmente importantes para nosotros.

Comunicación dentro de la aplicación de Airbnb

Estamos especialmente contentos de anunciar que, a partir de ahora, los permisos de acceso digitales se pueden enviar directamente a los huéspedes a través de la aplicación de Airbnb. Con esta función, satisfacemos una petición solicitada con especial frecuencia por nuestra comunidad de Nuki-Airbnb.

Gracias a esta función, ahora es aún más fácil para ti, como anfitrión de Airbnb, comunicarte con tus huéspedes y darles acceso sin llave a tu alojamiento. A través de la función de mensajería de la aplicación, puedes ponerte en contacto con tus invitados de forma mucho más rápida y sencilla. Puedes ver toda la conversación con tus huéspedes directamente en la aplicación de Airbnb y puedes reaccionar a las preguntas del huésped de forma más rápida y sencilla.

La conexión se realiza fácilmente vinculando tu cuenta Nuki Web a tu cuenta de Airbnb. En cuanto tú, como anfitrión, hayas conectado tus productos Nuki a tu cuenta de Airbnb, tus huéspedes podrán utilizar el acceso sin llave a tu propiedad de vacaciones. Las autorizaciones digitales de acceso se envían a tus huéspedes 1, 3 o 7 días antes de la llegada. (Punto 1)

¿Cuál es la novedad?

A partir de ahora, también podrás elegir si tus huéspedes deben recibir la autorización de acceso digital por correo electrónico, a través de la función de mensajería dentro de la aplicación de Airbnb, o mediante ambos métodos. La autorización de acceso asignada seguirá estando activa solo durante el periodo de tiempo reservado. Esta nueva función está disponible tanto para los anfitriones existentes como para los nuevos anfitriones de Nuki-Airbnb. Sin embargo, esta función hay que activarla una vez por cada alojamiento individual. (Punto 2)

¿Ya eres anfitrión de Nuki Airbnb?
Utiliza este enlace y sigue estos 3 pasos para utilizar todas las funciones sin perder los ajustes definidos previamente.

Además, define quién debe recibir el mensaje de invitación: tus invitados y tú, solo tus invitados o solo tú. Por supuesto, si seleccionas «solo yo», tendrás que reenviar el mensaje a tus invitados. (Punto 3)

Dependiendo de los dispositivos asignados a tu alojamiento, Nuki envía mensajes predefinidos al huésped. Cada mensaje consiste en una breve descripción de cómo acceder al alojamiento con Nuki y una foto de un icono. Al principio del mensaje aparecerá «Mensaje generado automáticamente por Nuki». Así se informará a tus invitados de que se trata de un mensaje predefinido por Nuki. (Punto 4)

Actualmente no es posible individualizar el contenido de los textos debido al elevado esfuerzo de mantenimiento y a la complejidad asociada. Sin embargo, intentaremos tener en cuenta el mayor número posible de deseos de nuestros clientes en los desarrollos posteriores.

El mensaje al huésped se enviará en función del idioma que se estableció en la reserva de Airbnb. Si no se ha establecido ningún idioma o si este es un idioma no compatible, el mensaje se enviará en inglés. Actualmente están disponibles los siguientes idiomas: Inglés, francés, alemán, italiano, español, holandés, checo, polaco y eslovaco.

Más comodidad para los anfitriones

Si utilizas Nuki Opener como anfitrión de Airbnb, te beneficiarás de otras funciones útiles: A través de la Nuki Web se puede establecer si el modo continuo debe activarse y durante cuánto tiempo (Punto 5). Además, puedes configurar Nuki Opener para que finalice el modo continuo automáticamente después del primer registro. (Punto 6)

Muchos anfitriones de Nuki-Airbnb han informado de que quieren recibir una notificación automática en cuanto el huésped se haya registrado. Esto también es posible. Solo tienes que activar esta función en «Recibir estado del check-in por correo electrónico». (Punto 7)

Para recibir un aviso inmediato cuando el nivel de batería de tus dispositivos Nuki sea bajo, activa el control deslizante en « Recibir notificaciones de la pila por correo electrónico». (Punto 8)

En esta entrada de nuestro blog «¿Qué puede hacer la aplicación Nuki?» hemos resumido para ti las características más importantes.

Opiniones de la encuesta Nuki-Airbnb 2020

Las preocupaciones y opiniones de la comunidad de Nuki-Airbnb son muy importantes para nosotros. Por este motivo, en invierno de 2020 enviamos una encuesta a más de 2200 anfitriones y recibimos mucha información y sugerencias interesantes:

Registro sin llave con Nuki y Airbnb: resumen de todas las ventajas

Ventajas para los anfitriones de Airbnb:

• Autofacturación sin contacto para los huéspedes.
• Ya no hay que perder tiempo en la entrega de llaves.
• Los huéspedes ya no perderán u olvidarán las llaves.
• Control total del Smart Lock incluso a distancia.
• Autorización automática de acceso para el periodo de reserva correspondiente.
• Acceso cómodo para los proveedores de servicios.
• oferta atractiva para los anfitriones de Airbnb

Ventajas para los huéspedes:

• Acceso seguro 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Llegada sin estrés en caso de retraso.
• Acceso sin llave gracias a la aplicación gratuita de Nuki.
• No es necesario registrarse.

«Invertir en una cerradura electrónica compensa a los anfitriones de Airbnb en todos los sentidos. Muchos anfitriones nos comentaron que la gestión de su propiedad vacacional se ha realizado con mucho menos estrés que cuando dejó de ser necesaria la entrega de llaves en persona. Por supuesto, al día siguiente podrás recibir cómodamente a tus invitados personalmente», Julia Buchta, Nuki Home Solutions GmbH.