Nuki Club : notre initiative pour tous les clients Nuki

Ensemble, nous travaillons sur les solutions d’accès numériques intelligentes du futur. Dès le départ, l’idée d’une communauté forte regroupant les personnes qui utilisent nos produits au quotidien s’est imposée à nous. Grâce à vos retours actifs de ces dernières années, vous avez contribué en continu au perfectionnement de la gamme de produits Nuki. Cette idée directrice a été pour nous l’opportunité de réfléchir à la façon de créer un format destiné à nos clients actuels et à nos nouveaux clients. C’est ainsi qu’est né le Nuki Club : il s’adresse à tous les propriétaires et utilisateurs de nos produits et leur permet de tirer plus encore de leur système d’accès intelligent – gratuitement et sans engagement.

Pourquoi y a-t-il un Nuki Club ?

C’est très simple : par estime pour notre communauté Nuki ! Beaucoup d’entre vous connaissent et utilisent Nuki depuis longtemps déjà, d’autres ne se sont décidés que récemment pour nos solutions d’accès connectées. Mais une chose nous unit : Nuki doit s’adapter sans faille à nos besoins et s’intégrer parfaitement dans le quotidien de notre maison connectée. C’est pour cette raison que nous avons besoin d’échanger avec la communauté et que nous encourageons cet échange, car seul un feedback sincère de nos clients nous permet de nous améliorer en continu. D’une part, nous pouvons réagir au plus vite par des mises à jour de l’application et du firmware grâce à l’excellence de notre communauté de développeurs qui se retrouvent sur le Forum des développeurs Nuki. D’autre part, l’échange permanent avec nos utilisateurs nous permet d’intégrer très tôt d’éventuelles fonctionnalités souhaitées dans notre feuille de route produits. Cet échange a d’ores et déjà débouché sur plusieurs nouveautés, dont le Nuki Keypad ou encore la Nuki Smart Lock 2.0 avec intégration de l’Apple HomeKit.

Qu’est-ce que le Nuki Club et à qui s’adresse-t-il ?

Le Nuki Club a été créé en tant qu’initiative à l’intention de tous les clients de Nuki. Il est sous-tendu par l’idée d’une communauté solide, à la base de la réussite de l’entreprise. L’histoire du succès de Nuki le montre en effet clairement : sans l’aide formidable des innombrables soutiens de Kickstarter, et sans nos clients satisfaits, qui ont d’ores et déjà dépassé les 150 000, la réussite de Nuki ne serait pas aussi importante. C’est en remerciement que nous avons créé le Nuki Club et un programme client avec de nombreux avantages pour tous les propriétaires et utilisateurs actifs de Nuki. La seule condition préalable est donc de posséder et d’utiliser activement nos solutions d’accès connectées – tout ce qui touche à la Nuki Smart Lock et au Nuki Opener. Quand et où vous avez acheté vos produits n’a pour nous aucune importance. Il vous suffit d’être un utilisateur actif ou l’administrateur de l’appareil dans la Nuki App. Vous pouvez vous y inscrire gratuitement, que vous soyez un client de longue date ou un nouveau client. L’inscription ne prend que quelques minutes et déjà, vous pouvez profiter gratuitement de tous les avantages du Nuki Club.

Quels sont les avantages proposés par le Nuki Club ?

Le Nuki Club a été mis sur pied dans l’objectif de créer une plate-forme d’échange individuelle où vous pouvez en apprendre plus sur les applications, les extensions et les possibilités de mise en réseau de Nuki avec votre maison connectée. Vous profitez des avantages suivants :

• Cadeau de bienvenue : pour fêter votre adhésion et vous souhaiter officiellement la bienvenue dans notre Communauté Nuki Club, vous recevrez par newsletter un bon-cadeau au 1er du mois. Celui-ci sera valable dans la boutique en ligne Nuki et vous permettra, par exemple, de mettre votre logement à niveau à l’aide d’extensions intelligentes.
• Informations en avant-première : Dans le cadre de cette communauté fermée, nous informons les membres de notre club, en exclusivité et en priorité, de toutes les passionnantes nouveautés Nuki concernant nos produits et fonctionnalités. À l’annonce de nouveaux produits, nos fidèles utilisateurs Nuki ont un droit de préemption exclusif, même en cas d’exemplaires en nombre limité.
• Offres partenaires exclusives : Vous profitez en outre d’offres et de remises attractives à faire valoir auprès de partenaires de domotique spécifiques. Vous obtenez également des conseils pratiques concernant l’utilisation des produits et des renseignements intéressants pour une expérience améliorée avec nos produits Nuki.
• Programme de recommandation : Être client de la boutique en ligne Nuki vous donne le droit de participer au programme de recommandation échelonné de Nuki : vous recevez des goodies attrayants en fonction du nombre de recommandations réussies auprès d’amis, de connaissances et de membres de votre famille. Vos amis en profitent aussi et reçoivent un bon de réduction individuel pour leur première commande dans la boutique en ligne Nuki.

Où et comment peut-on s’inscrire au Nuki Club ?

L’inscription au Nuki Club est simple et ne prend que quelques minutes. Il y a plusieurs possibilités de vous enregistrer gratuitement comme nouveau client :
Boutique en ligne Nuki : À la commande de vos produits dans notre boutique en ligne, vous pouvez vous inscrire directement, une fois la procédure d’achat terminée.
Installation de l’App Nuki : Si vous avez déjà vos produits chez vous, vous pouvez vous enregistrer dans le cadre du premier processus d’installation de vos produits.
Menu latéral de l’App Nuki : Si vous êtes un client fidèle qui utilise Nuki depuis longtemps, vous pouvez vous inscrire en utilisant le menu latéral de votre application iOS ou Android.

Une fois l’inscription au Nuki Club réussie, vous disposez d’une section spécifique au Nuki Club dans l’espace « Mon compte ». Vous pouvez y trouver et gérer activement vos avantages, et vous pouvez y personnaliser vos préférences. Votre compte Nuki Club est protégé par des données d’accès individuelles (nom d’utilisateur et mot de passe) qui sont identiques à celles de l’espace « Mon compte ». Pour y accéder, il est plus simple de passer directement par le menu latéral de votre App Nuki.