Nuki Smart Hosting : en octobre, lancement du package de services tout confort destiné aux loueurs

À partir d’octobre 2022, nos prestations à l’adresse des loueurs seront rassemblées dans un tout nouveau service. En fonction du nombre et du type de logements de vacances, les packages de prestations Nuki Smart Hosting sont parfaits pour tous les propriétaires de locations de courte durée. Nous proposons deux versions au choix. L’utilisation des intégrations partenaires, très appréciées, est comprise à la fois dans le pack Standard et dans le pack Business.

Nuki Smart Lock pour un accès automatisé aux logements de vacances

En tant que système d’accès rétrofit, Nuki offre un accès facile et intelligent aux maisons, appartements et autres. Les propriétaires du secteur de la location de courte durée en profitent tout particulièrement. Nuki leur permet en effet d’automatiser de nombreux processus et, dans le même temps, d’offrir aux voyageurs et aux fournisseurs de services un accès à la fois sécurisé et pratique à leur appartement.

Depuis 2018, nous entretenons un partenariat privilégié avec Airbnb qui a débouché sur d’autres intégrations et développements de produits à forte valeur ajoutée pour les hébergeurs, comme le Nuki Opener et le Nuki Keypad. Depuis, des centaines de milliers de voyageurs ont fait l’agréable expérience d’un check-in avec Nuki. Pour nous, cette responsabilité ne s’arrête cependant pas à l’achat du matériel : avec nos partenaires, nous travaillons sans cesse à de nouvelles fonctionnalités et à l’amélioration des fonctions existantes.

Pourquoi nous avons fait le choix des packages de services Nuki Smart Hosting

Notre ambition est d’offrir un système d’accès fiable et de haute qualité. Les hôtes doivent avoir la certitude que le système fonctionne (automatiquement) – y compris lorsqu’il est connecté à d’autres intégrations partenaires comme Airbnb, Smoobu, BookingSync, Guesty ou Octorate. Vous trouverez de plus amples informations sur les intégrations partenaires dans cet article. Cela exige un monitoring régulier des intégrations et une parfaite synergie entre la Nuki Smart Lock, les serveurs en ligne et les systèmes partenaires.

Dans le cas d’une éventuelle défaillance, il faut en outre trouver pour le propriétaire une solution rapide et individuelle qui lui permette de poursuivre son activité d’hébergement sans aucune perturbation. Les hôtes et propriétaires attendent à juste titre une prise en charge intégrale. En fin de compte, ils ont aussi une responsabilité vis-à-vis des voyageurs qu’ils hébergent. Ces attentes de nos clients ne sont cependant pas couvertes par les prix des équipements de Nuki.

Nuki Smart Hosting est la promesse de prestations que nous faisons aux propriétaires. C’est aussi notre contribution à plus de transparence : les hôtes choisissent à l’avance différentes prestations de services dont ils tirent un profit décisif dans leur utilisation quotidienne.

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients actuels ?

Nous avons à cœur d’offrir à nos clients les meilleurs services possibles. Cela exige de la transparence et de la planification. C’est ce à quoi nous voulons parvenir avec Nuki Smart Hosting.

Nous sommes bien conscients que, jusqu’ici, l’utilisation de l’API pour hébergement de courte durée et les intégrations partenaires étaient gratuites. C’est la raison pour laquelle tous les utilisateurs actuels bénéficient d’un délai de transition gratuit jusqu’au 30/09/2023. Durant cette période, il leur sera possible de recourir à l’ensemble des prestations des packages Smart Hosting. Les clients qui ne souhaitent pas passer à Nuki Smart Hosting peuvent continuer d’utiliser leur Nuki Smart Lock pour leur logement de vacances, comme à l’accoutumée. Ensuite, l’intégration avec nos partenaires comme Airbnb, Smoobu, BookingSync, Guesty ou Octorate, ne sera plus possible qu’avec Nuki Smart Hosting.