Déverrouillez votre porte d’entrée via app ou automatiquement :

FOIRE AUX QUESTIONS

• Puis-je continuer à utiliser ma clé habituelle pour (dé)verrouiller ma porte ?

  Si votre cylindre de fermeture dispose d’une fonction d’urgence, vous pouvez continuer à (dé)verrouiller la porte avec votre ancienne clé. Vous reconnaissez la fonction d’urgence au fait que la clé engagée se laisse tourner même si une autre clé est engagée de l’intérieur. Vous pouvez utiliser Nuki avec ou sans fonction d’urgence (fonction prioritaire), toutefois, nous ne le recommandons pas. Vous pouvez toujours faire installer ultérieurement la fonction d’urgence pour votre serrure de porte. Contactez à cet effet le serrurier de votre choix.

• Mes piles sont vides, je n’ai pas mon smartphone sur moi, comment ouvrir la porte ?

  Il existe de nombreuses possibilités pour (dé)verrouiller votre Nuki Smart Lock si vous n’avez pas votre smartphone à proximité. Utilisez le petit Nuki Fob en mode Bluetooth avec lequel vous pouvez ouvrir la porte sans smartphone ni clé. Vous pouvez aussi vous connecter par le biais de chaque appareil configuré pour être utilisé avec Internet, puis vous connecter à votre compte Web et (dé)verrouiller la porte. Le cas échéant, vous pouvez aussi la (dé)verrouiller avec votre clé traditionnelle si vous disposez d’une fonction d’urgence à la porte.

• Les piles de ma Smart Lock sont vides, que faire ?

  Dès que la tension tombe en dessous de 20 %, l’App Nuki vous informe et vous avez suffisamment de temps pour changer les piles. De plus, vous pouvez (dé)verrouiller la porte si votre serrure est dotée d’une fonction d’urgence. La durée de vie des piles est de 6 mois environ. La consommation d’électricité de votre Smart Lock dépend du nombre de (dé)verrouillages et de l’aisance avec laquelle la Smart Lock déverrouille et verrouille la porte. Pour plus d’informations sur les piles, cliquez ici.