Vous trouverez ici une aide concernant nos produits

Questions fréquentes – Bridge

Nuki » Aide » Questions fréquentes Bridge
  • Quelles conditions préalables à remplir pour utiliser la Nuki Bridge ?

    Pour mettre votre Smart Lock en ligne et pouvoir la commander à distance, vous avez besoin de la Nuki Bridge. La condition préalable est de disposer d’un réseau sans fil avec un signal de 2,4 GHz (version standard) à portée de la Nuki Bridge. En principe, la Nuki Bridge peut être utilisée sur toutes les prises courantes (réseau électrique de 110 à 240 Volts). Veuillez noter que, pour garantir une connexion optimale entre la Bridge et la Smart Lock, il est conseillé de choisir une prise électrique située à proximité immédiate (moins de cinq mètres de distance) de la Smart Lock.

    Le lien suivant vous apportera des informations complémentaires quant à la manière optimale de configurer la Nuki Bridge pour garantir une connexion stable entre la Smart Lock et la Bridge.
  • Pour quelles fiches la Bridge est-elle disponible ?

    La Nuki Bridge est actuellement disponible pour les types de fiches suivants :
    • Types C, E, F (Europe centrale)
    • Type G (RU)
    • Type I (Australie)
  • À quel endroit la Bridge se monte-t-elle ?

    La Nuki Bridge doit être branchée sur une prise située à cinq mètres au maximum de la Smart Lock. Par ailleurs, il faut si possible s’assurer qu’aucun obstacle, notamment des parois ou des portes, ne se trouve entre la Smart Lock et la Bridge. Vous trouverez ici des astuces pour la configuration optimale de la Nuki Bridge.
  • Est-il possible de connecter plusieurs Smart Locks à une même Bridge ?

    Généralement, il est possible de connecter plusieurs Smart Locks à une même Nuki Bridge. Il est toutefois capital ici que chaque Smart Lock se trouve à portée en Bluetooth (cinq mètres au maximum) de la Bridge. Vous trouverez ici des astuces pour la configuration optimale de la Nuki Bridge.
  • Ai-je besoin de la Bridge si je souhaite utiliser la Smart Lock 2.0 avec HomeKit ?

    La Nuki Bridge n’est pas indispensable pour l’utilisation de HomeKit, toutefois la fonctionnalité de l’application Maison est assez limitée par rapport à l’App de Nuki et vous profiterez de moins de possibilités. Cela dit, tout dépend surtout de l’application personnelle que vous souhaitez en faire. Si vous souhaitez utiliser toutes les fonctions de la Smart Lock, nous vous recommandons d’utiliser la Nuki Bridge associée à HomeKit.

    Vous trouverez ici quelques exemples d’applications :

    Utiliser les fonctionnalités de l’App de Nuki
    Si vous souhaitez utiliser toutes les fonctions de la Smart Lock (comme par exemple la gestion des autorisations d’accès), nous vous recommandons d’utiliser la Nuki Bridge. De cette manière, vous pouvez contrôler votre Smart Lock simplement et avec toutes les fonctions disponibles sur l’App de Nuki.

    Utiliser les applications Bridge et HomeKit en parallèle
    Vous pouvez également utiliser ces deux appareils parallèlement afin de pouvoir accéder à votre Smart Lock avec l’App de Nuki par l’intermédiaire de la Nuki Bridge et avec l’application Maison par l’intermédiaire de votre centre de commande situé dans la portée Bluetooth.

    Commander la Smart Lock à distance
    Pour pouvoir contrôler votre Smart Lock à distance via HomeKit, vous avez besoin d’un « substitut de la Bridge » comme centre de commande (comme un Apple HomePod, un iPad ou une Apple TV), qui doit être connecté à la Smart Lock via Bluetooth.

    HomeKit vous permet de verrouiller et de déverrouiller votre porte à distance sur l’application Maison. Si la face extérieure de votre porte est dotée d’un bouton ou d’une barre, « déverrouiller » signifie toujours « ouvrir la porte » (le loqueteau est tiré, la porte s’ouvre).

Contactez-nous

Support Téléphonique
International : +43 316 376 115
Allemagne : 0800 880 8710
Autriche : 0800 880 8710
Suisse : 0800 880 871
   
Lu-ve : 9h00-18h00 (CET)

Support Courriel Envoyez-nous un message électronique si vous avez des questions.
Nous sommes là pour vous.


Demande d'assistance