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Questions fréquentes – App iOS

Nuki » Aide » Questions fréquentes iOS App
  • Puis-je utiliser l’app de Nuki avec des smartphones sous iOS et Android ?

    L’app de Nuki est disponible pour les smartphones sous iOS (comme les iPhone d’Apple) et Android (comme les Samsung, Huawei). Vous pouvez télécharger l’application gratuitement depuis l’App Store ou le Google Play Store.



    Vous trouverez dans la section d’aide des articles spécifiques sur l’App Nuki iOS et l’App Android.
  • Dans quelles langues l’app de Nuki est-elle disponible ?

    Nous proposons actuellement l’app de Nuki dans les langues suivantes :
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Néerlandais
    • Italien
    • Espagnol
    • Tchèque
    • Slovaque
  • Comment puis-je m’assurer que j’utilise bien la dernière version de l’app ?

    Vous pouvez activer les mises à jour automatiques de l’app de Nuki dans l’App Store ou le Play Store. Vous vous assurez ainsi de toujours utiliser la version la plus récente et de profiter de toutes les caractéristiques de votre Smart Lock. Voici comment déterminer quelle version de l’application vous utilisez actuellement : menu de l’app de Nuki (en haut à gauche) > Aide > Version de l’application.
  • Comment puis-je attribuer, limiter ou supprimer des autorisations d’accès ?

    C’est vous qui décidez individuellement si, quand, à qui et pour quelle durée vous accordez des autorisations. Les autorisations peuvent être valables à tout moment ou seulement pour certaines heures de la journée (pour le personnel de nettoyage par exemple). Depuis l’app de Nuki, vous pouvez associer une date d’expiration aux autorisations ou les désactiver à tout moment. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la gestion utilisateur.
  • La fonction Auto Unlock ne fonctionne pas correctement chez moi. Que puis-je faire ?

    La fonction Auto Unlock peut être influencée par de nombreux facteurs que nous ne pouvons pas toujours vraiment contrôler, étant donné qu’ils dépendent directement du système d’exploitation de votre smartphone. Le Centre des Actions Smart vous propose quelques astuces utiles pouvant contribuer à une amélioration de l’Auto Unlock afin qu’il offre un fonctionnement stable.

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