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Questions fréquentes – Power Pack

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  • Comment recharger l’accumulateur du Nuki Power Pack ?

    Il existe deux options pour recharger la Nuki Power Pack :

    1. La Nuki Power Pack peut être retirée de la Smart Lock afin de la recharger avec un câble USB-C (compris dans la livraison). La Nuki Power Pack se trouve en dessous de la serrure Smart Lock. Pour l’extraire, poussez le petit levier en direction de la flèche et retirez la Power Pack de la Smart Lock. Ensuite, rechargez les batteries de la Power Pack et insérez-la à nouveau dans la Smart Lock.

    2. La Nuki Power Pack peut également être rechargée directement sur la porte sans qu’il soit nécessaire de la retirer de la Smart Lock. Pour ce faire, branchez un câble USB-C suffisamment long sur l’un des deux ports USB-C de la Nuki Power Pack et rechargez les batteries directement sur la porte. Veillez à ne pas bloquer la porte avec le câble pour éviter tout dommage à votre Power Pack. Cela garantit une alimentation permanente de la Smart Lock. Il n’est pas nécessaire d’enlever le câble pour utiliser la Smart Lock.

    La durée moyenne de chargement (batterie vide à pleine) est d’environ 10 heures.
  • À quoi puis-je reconnaître que les piles ou accumulateurs de ma Smart Lock se vident ?

    Lorsque les piles ou les batteries de votre Smart Lock se vident, Nuki vous informe de différentes façons.
    1. App Nuki

      Dès que l’état de la batterie de votre Nuki Smart Lock est inférieur à 20 %, vous en êtes averti dans l’App Nuki. Cette information s’affiche en haut à droite quand vous cliquez sur le symbole de la cloche.

    2. Un clignotement sur la Smart Lock

      En plus de l’alerte dans l’App Nuki, le cercle lumineux sur la Smart Lock vous signale également lorsque les piles ou les batteries de votre Smart Lock se vident.

    3. Message Push

      Il vous est par ailleurs possible de demander à être informé par messages Push dès que le niveau de charge est inférieur à 20 %.

    4. Notification par e-mail

      Si vous utilisez un compte Nuki Web, il est également possible d’obtenir une notification par e-mail lorsque l’état de charge de la pile de votre Smart Lock est tombé à un niveau critique.

  • Quelle est la durée d’utilisation d’un accumulateur à pleine charge ?

    Avec une charge complète, la capacité de la Nuki Power Pack est de 2500 mAh (4.8V DC | 2.5Ah | 12 Wh).

    La durée de vie moyenne des piles alcalines courantes est de 6 mois. Chargée, la Nuki Power Pack dure deux fois plus longtemps et elle est bien plus respectueuse de l’environnement que ces dernières. Avec une utilisation moyenne de 8 à 10 verrouillages et déverrouillages par jour, la Nuki Power Pack possède une autonomie d’environ 12 mois jusqu’à ce qu’elle soit complètement déchargée.
  • Comment connaître le niveau de charge des accumulateurs du Nuki Power Pack ?

    Vous pouvez vérifier l’état de charge des piles ou de la Power Pack dans l’App Nuki. De plus, lorsqu’il ne reste qu’environ 20 % d’autonomie, l’App Nuki et la Smart Lock vous informent que les piles sont bientôt vides. Vous avez ainsi suffisamment de temps pour remplacer les piles par des neuves ou de recharger les batteries de votre Nuki Power Pack. Et si d’aventure vous n’aviez pas réussi à recharger la Power Pack en temps voulu, servez-vous tout bonnement de votre clé traditionnelle.
  • Ma Smart Lock est-elle compatible avec le Nuki Power Pack ?

    La Nuki Power Pack est une batterie performante pour votre Nuki Smart Lock. Elle est compatible avec chaque Nuki Smart Lock et peut facilement remplacer les piles de votre Nuki Smart Lock ou Nuki Smart Lock 2.0.
  • Que se passe-t-il quand les piles ou accumulateurs de ma Smart Lock sont vides ?

    Dès que la tension tombe en dessous de 20 %, l’App Nuki vous en informe et vous avez suffisamment de temps pour remplacer les piles ou recharger l’accumulateur du Nuki Power Pack. De plus, vous pouvez verrouiller la porte à tout moment avec votre clé si votre serrure dispose d’une fonction d’urgence. La durée de vie moyenne des piles est d’environ 6 mois, et jusqu’à 12 mois pour le Nuki Power Pack. La consommation d’électricité de votre Smart Lock dépend du nombre de verrouillages et de déverrouillages et de l’aisance avec laquelle la porte se verrouille et se déverrouille.

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