Le programme de mise à niveau est ouvert à tous les utilisateurs d’une Smart Lock d’une génération précédente (Smart Lock, Smart Lock 2.0, Smart Lock 3.0 et Smart Lock 3.0 Pro).

Pour participer, il vous faut l’identifiant de votre Smart Lock. Vous le trouverez dans l’App Nuki ou au dos de votre Smart Lock. L’identifiant de la Smart Lock nous permet de vérifier la légitimation de votre appareil pour le programme de mise à niveau.

Le programme de mise à niveau est disponible pour les pays suivants : Albanie, Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Égypte, Émirats arabes unis, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malte, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie.

Pour nos clients fidèles, le programme de mise à niveau Nuki est disponible jusqu’au 14/02/2024 (dans la limite des stocks disponibles). La réduction ne peut être combinée avec d’autres actions ou échangée en espèces. Ne peut pas être pour des commandes en cours. N’est valable que pour les produits sélectionnés dans la limite des stocks disponibles. La promotion peut se terminer à tout moment, sans avoir à en indiquer le motif.

Cette fois encore, vous pouvez utiliser votre identifiant Smart Lock même si vous l’avez déjà utilisé dans le cadre de l’un des programmes de mise à niveau précédents.

Non, vous pouvez utiliser le programme de mise à niveau indépendamment de l’endroit où vous avez acheté votre Smart Lock.

Vous gérez moins de 10 propriétés de vacances ? Dans ce cas, vous bénéficiez du même programme de mise à niveau que nos clients finaux. Voici comment obtenir votre mise à niveau :

• Vérifier l’identifiant Smart Lock ici.
• Sélectionner la mise à niveau adaptée et l’ajouter au panier.
• Effectuer le paiement et saisir les informations de livraison.

Notez que, pour les utilisateurs de Smart Hosting, nous recommandons la mise à niveau Smart Lock Pro + Keypad 2. La seconde mise à niveau (Smart Lock + accès à distance gratuit) n’est pas recommandée pour une utilisation dans le cadre de la location de courte durée. Pour l’envoi de codes d’accès numériques, vous avez besoin d’un accès à distance qui ne sera disponible pour cette version qu’à partir de début 2024. D’ici là, un Nuki Bridge est nécessaire en complément. Pour disposer immédiatement du plein accès à distance, nous recommandons la mise à niveau avec la Smart Lock Pro de 4e génération.

Si vous êtes un client Smart Hosting Business (gestion de plus de 10 logements de vacances), veuillez contacter directement notre équipe commerciale pour obtenir une offre de mise à niveau B2B : b2bsales@nuki.io

Une fois que vous aurez reçu votre nouvelle Smart Lock, vous aurez le choix entre les possibilités suivantes :

1. Vous utilisez votre nouvelle Smart Lock pour un Smart Hosting Service en cours. Faites transférer l’identifiant Smart Lock de votre nouvel appareil vers votre abonnement existant. Pour ce faire, merci de contacter notre support clientèle par le biais de votre espace Mon Compte.
2. Vous souhaitez utiliser le Smart Hosting Service pour la première fois pour votre nouvelle Smart Lock. Dans ce cas, veuillez acheter le Smart Hosting Service séparément ici.
3. Vous utilisez votre nouvelle Smart Lock sans Smart Hosting Service. Alors vous avez fini – aucune autre étape n’est nécessaire.

Matter est la nouvelle norme de communication universelle destinée aux appareils domotiques. Elle permet de mettre en réseau les appareils smarts, indépendamment du modèle et de la marque. Avec des appareils compatibles Matter, la question de la compatibilité ne se pose plus. Si vos appareils « parlent » Matter, ils sont automatiquement compatibles. Pour la mise en réseau des appareils, vous avez besoin d’un hub domotique compatible avec Matter. Vous trouverez une liste d’appareils compatibles dans notre Help Center. L’intégration d’appareils intelligents compatibles avec Matter est on ne peut plus simple. Il vous suffit de scanner un QR Code, et voilà – c’est fait. Vous trouverez toutes les autres infos sur Matter dans notre blog.

À partir de 2024, avec l’accès à distance via Thread, vous pourrez accéder à votre Smart Lock même si vous êtes en déplacement. Thread est une nouvelle technologie de connexion spécialement conçue pour les applications domotiques.

Conditions requises : il vous faut un hub domotique qui supporte Matter via Thread.

Pour tout savoir sur Matter et Thread, consultez notre blog.