Question 1

Cosa devo fare per acquistare Remote Access per la mia Smart Lock Go?

Accepted Answer

Puoi attivare Remote Access effettuando un singolo pagamento direttamente nell'App Nuki o qui nel Nuki Shop. Remote Access può essere attivato all'occorrenza, in qualsiasi momento. Acquista subito la tua Smart Lock e attiva Remote Access in un secondo tempo.

Question 2

Cosa devo fare per configurare Accesso Remoto per la mia Smart Lock Go?

Accepted Answer

Dopo avere acquistato Accesso Remoto per la Smart Lock, per effettuare la connessione a Internet vi sono due possibilità: la prima è utilizzare il modulo Wi-Fi integrato e collegare direttamente la Smart Lock alla propria rete ("Impostazioni" > "Funzioni e configurazione" > "Configurazione WiFi") - maggiori informazioni sono disponibili qui.
Se invece hai integrato la Smart Lock con Matter nella tua Smart Home e utilizzi un hub adatto, puoi stabilire la connessione a Internet anche direttamente tramite tale hub. Sono compatibili gli hub che supportano Matter tramite Thread e NAT64. Il supporto NAT64 è necessario affinché l'hub Matter possa stabilire la connessione tra la rete Thread (IPv6) e l'infrastruttura dei server Nuki (IPv4). Per sapere se il tuo hub supporta NAT64, puoi contattare il produttore dello stesso hub. Per consultare un elenco completo di tutti gli hub attualmente compatibili, visita il nostro Help Center.

Question 3

Quali hub sono attualmente compatibili?

Accepted Answer

Sono compatibili gli hub che supportano Matter tramite Thread e NAT64. Il supporto NAT64 è necessario per consentire all'hub Matter di stabilire la connessione tra la rete Thread (IPv6) e l'infrastruttura dei server Nuki (IPv4). Contatta il produttore del tuo hub per accertarti che supporti NAT64. Un elenco completo di tutti gli hub attualmente compatibili, è disponibile nel nostro Help Center.

Question 4

Posso gestire i miei dispositivi anche dal PC?

Accepted Answer

Wanneer je apparaten met het internet zijn verbonden en dus online zijn, bestaat de mogelijkheid om ze ook via je pc te beheren. Hiervoor dien je Nuki Web eerst te activeren. Met Nuki Web kun je alle functies die via de Nuki-app beschikbaar zijn ook via een browser gebruiken. Daarnaast kunt je met Nuki Web jouw Smart Lock gemakkelijk integreren in je bestaande Smart Home-omgeving.

Question 5

Qual è il livello di sicurezza nel trattamento dei miei dati?

Accepted Answer

Per utilizzare la Nuki Smart Lock o l’Opener non è necessario disporre di un account utente e i tuoi dati non vengono memorizzati sui server Nuki. Ciò vale sia per l’utilizzo di Nuki nel raggio d’azione di Bluetooth, che tramite WLAN, se il tuo dispositivo Nuki è stato collegato con un Nuki Bridge. I tuoi dati, per quanto è possibile, vengono elaborati unicamente sui tuoi dispositivi.Naturalmente puoi anche utilizzare il nostro servizio cloud Nuki Web, che prevede il salvataggio temporaneo dei dati sui nostri server. Questa possibilità di utilizzo di Nuki è facoltativa e spetta soltanto a te decidere se e per quanto tempo usufruire di questo servizio. Maggiori informazioni in merito sono disponibili qui.

Question 6

Ho bisogno di Remote Access se il mio Smart Lock Go è già integrato nel mio smart home tramite Matter?

Accepted Answer

Con Matter puoi integrare facilmente il tuo Nuki Go nel sistema smart home che preferisci. Questo ti permette di bloccare o sbloccare il tuo Nuki da remoto tramite la tua piattaforma smart home. Tuttavia, non potrai gestire il tuo dispositivo da remoto. Ad esempio, non potrai assegnare permessi di accesso, modificare le impostazioni o controllare il registro attività. Se acquisti e attivi Remote Access per il tuo Nuki Go, potrai utilizzare tutte le funzionalità dell'app Nuki anche da remoto.

Remote Access.

Controllo totale da qualsiasi luogo

Apri in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo

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Sicurezza e serenità

Un unico pagamento, durata illimitata.

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Connessione Bluetooth