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Lavoriamo continuamente a cooperazioni con partner commerciali, per rendere disponibile Nuki anche nei negozi nelle tue vicinanze. Fino a quel momento, puoi acquistare Nuki qui nel nostro Nuki Shop.

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Se si effettua un ordine nel nostro negozio online, è possibile annullarlo nel proprio account utente entro 30 minuti dal completamento dell'ordine. A tal fine, selezionare l'ordine e cliccare su “Annullamento dell'ordine”. Al fine di spedire il tuo pacco il più rapidamente possibile, non appena viene completato l'ordine e il pagamento va a buon fine, tutti i dati vengono trasmessi alla ditta incaricata della spedizione. Di conseguenza, purtroppo, non è più possibile modificare l'ordine. Inoltre, nella maggior parte dei casi non siamo in grado di annullare l'ordine prima della spedizione.

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Troverai una panoramica del tuo ordine più recente nel tuo account cliente alla voce Ordini. Clicca su “Mostra” per visualizzare i dettagli dell'ordine:

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• indirizzo di consegna da te indicato
• metodo di pagamento selezionato
• importo dell'ordine
• stato del pagamento
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Non appena il prodotto sarà stato affidato al nostro partner della logistica, riceverete un link per il tracciamento via e-mail e potrai seguire con precisione lo stato della consegna del tuo pacco.

Riceverai la fattura in formato PDF subito dopo la spedizione dell'ordine all'indirizzo e-mail da te fornito e memorizzato nel Nuki Online Shop durante la procedura di ordinazione.

Oltre ai noti pacchetti multipli, puoi ordinare diversi pezzi di ricambio nel Nuki Online Shop, dove trovi la panoramica completa dei ricambi originali disponibili. Facciamo un esempio: se all'interno della porta è installato un pomello girevole, per montare la Smart Lock avrai bisogno di un adattatore per cilindro a pomello.