Hoe Helgafell Rentals de efficiëntie verhoogt met Nuki x CoastVenture

Samenvatting

Helgafell Rentals beheert 20 premium accommodaties in Ciudad Quesada, Alicante. Naarmate boekingen en gastcommunicatie toenamen, kreeg het team te maken met steeds grotere uitdagingen bij handmatige sleuteloverdrachten en administratieve taken. Door samen te werken met CoastVenture en Nuki Smart Hosting te integreren, werden de processen gestroomlijnd, de werklast met 50 % verminderd en de gastervaring verbeterd — waardoor het team zich kan richten op wat echt belangrijk is.

Over Helgafell Rental

Bedrijf: Luxe vastgoedbeheer
Locatie: Ciudad Quesada, Alicante, Spanje
Beheerde accommodaties: 20 luxe vakantiewoningen
Boekingsplatforms: Airbnb, Booking.com, Expedia, Marriott Bonvoy

De uitdaging

Met de groeiende vraag namen ook de administratieve taken toe — communicatie met gasten, check-ins en schoonmaakcoördinatie kostten steeds meer tijd en beïnvloedden de servicekwaliteit.

De oplossing

Helgafell voerde een digitale transformatie door met een allesomvattende oplossing:

• Nuki Smart Locks: Bieden 24/7 sleutelvrije toegang via smartphone of unieke toegangscodes. Geïntegreerd met het Owner’s Portal worden codes automatisch per boeking aangemaakt en kan alles op afstand worden beheerd.
• CoastVenture Property Management Systeem: Introduceerde AI-gestuurde dynamische prijzen, multikanaaldistributie en geautomatiseerde gastcommunicatie — wat leidde tot hogere bezetting en meer omzet.

De resultaten

Deze dubbele integratie veranderde de manier van werken volledig:

• 50 % minder operationele werklast: Geen handmatige check-ins of sleuteloverdrachten meer
• 100 % betere gastervaring: Soepele en flexibele check-in
• 30–40 % hogere inkomsten: Betere bezettingsgraad, meer herhaalboekingen en verbeterde service

“Dankzij automatisering en slimme oplossingen kunnen we ons weer richten op gastvrijheid in plaats van logistiek. We hebben onze tijd teruggekregen — en onze gasten merken het verschil.”
– Olafur Thorarinsson, Hotel Manager bij Helgafell Rentals