Versie 1.4, 16 november 2022
De bescherming van de persoonsgegevens van onze belanghebbenden en klanten ligt ons, Nuki Home Solutions GmbH, na aan het hart. Deze Gegevensbeschermingsverklaring informeert u omtrent de aard, de omvang en de doeleinden van het vergaren en gebruiken van uw persoonsgegevens. De verantwoordelijke voor de gegevensverwerkingen in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (hiernavolgend ‘AVG’) en van andere nationale gegevensbeschermingswetgevingen van de lidstaten en overige bepalingen inzake de gegevensbeschermingswetgeving zijn wij:
Nuki Home Solutions GmbH
Münzgrabenstraße 92/4, 8010 Graz
Tel.: +43 316 22 84 09
E-mail: contact@nuki.io
Website: www.nuki.io
Onze functionaris voor de gegevensbescherming bereikt u op:
Tel.: +43 316 22 84 09
E-mail:privacy@nuki.io
Persoonsgegevens zijn informatie die betrekking heeft op personen wier identiteit geïdentificeerd of identificeerbaar is (bijvoorbeeld naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer enz.).
Wij verwerken uw persoonsgegevens die wij in het kader van de zakelijke relatie met u ontvangen. Tot deze persoonsgegevens behoren uw personalia (naam, adres, contactgegevens enz.) en uw legitimatiegegevens (bv. identiteitskaartgegevens). Ze kunnen tevens ordergegevens (bv. betalingsopdrachten), reclame- en verkoopgegevens, documentatiegegevens (bv. adviesprotocollen), offertes en gegevens voor het vervullen van wettelijke verplichtingen omvatten. Deze gegevens verkrijgen wij ofwel rechtstreeks van u, ofwel worden ze ons door derden ter beschikking gesteld, bijvoorbeeld door onze partnerondernemingen.
Wij verwerken uw persoonsgegevens ofwel
De verwerking van uw gegevens dient voor het initiëren en uitvoeren van onze zakelijke relatie of voor de afhandeling van de desbetreffende order. Indien u ons niet uw gegevens ter beschikking stelt, moeten wij de afsluiting van een contract of de uitvoering van de order in de regel weigeren of kunnen wij een bestaand contract niet meer uitvoeren en moeten wij dit bijgevolg beëindigen.
Indien een bepaalde verwerking instemming vergt, zal deze verzocht worden. Wanneer u ons uw instemming verleend heeft met de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden, vindt een verwerking op basis van deze instemming plaats overeenkomstig de in de instemmingsverklaring vastgelegde doeleinden en binnen de daarin overeengekomen omvang. Een verleende instemming kan te allen tijde voor de toekomst schriftelijk of per e-mail herroepen worden. De rechtmatigheid van de tot dan toe uitgevoerde gegevensverwerking komt hierdoor niet in het gedrang.
U bent niet verplicht uw instemming te verlenen met de verwerking van die gegevens die niet relevant of niet vereist zijn voor het vervullen van het contract of van de concrete order.
Daarenboven delen wij mede dat wij geen gebruikmaken van geautomatiseerde besluitvorming conform art. 22 AVG voor het nemen van een besluit aangaande de motivering en uitvoering van een zakelijke relatie.
Wij zullen uw gegevens enkel doorgeven voor zover dit noodzakelijk is om het doel te bereiken.
Binnen onze onderneming verkrijgen die instanties of medewerkers uw gegevens die deze nodig hebben om aan de contractuele en/of wettelijke plichten te voldoen. Voorts sturen wij uw gegevens binnen onze ondernemingsgroep door indien zulks noodzakelijk is om aan de contractuele en/of wettelijke plichten te voldoen, bijvoorbeeld omdat een bepaald merk slechts bij één van onze ondernemingen beschikbaar is.
Om de genoemde doeleinden te bereiken, kan het noodzakelijk zijn dat uw persoonsgegevens aan de volgende ontvangers geopenbaard worden. Deze openbaarmaking kan middels doorsturen, verspreiding of iedere andere vorm van terbeschikkingstelling geschieden:
Wij zullen uw gegevens slechts zolang opslaan als noodzakelijk is voor het doel waarvoor wij uw gegevens vergaard hebben. Wij slaan uw persoonsgegevens eveneens op zolang er wettelijke bewaringsverplichtingen bestaan (o.a. Oostenrijks Wetboek van Koophandel, Oostenrijkse belastingwet enz.) of zolang verjaringstermijnen van potentiële rechtsaanspraken (in bepaalde gevallen tot 30 jaar) nog niet verstreken zijn.
Krachtens de geldende wetgeving heeft u onder andere het recht,
Indien wij uw gegevens op basis van uw instemming verwerken, heeft u het recht deze instemming te allen tijde per e-mail of via de post te herroepen. De rechtmatigheid van de tot dan toe uitgevoerde gegevensverwerking komt hierdoor niet in het gedrang.
Daarenboven heeft u het recht, een klacht in te dienen bij de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit of bij een andere gegevensbeschermingsautoriteit in de EU, in het bijzonder op uw verblijf- of werkplaats.
Onze website gebruikt cookies. Bij cookies gaat het om tekstbestanden die in de internetbrowser of door de internetbrowser op het computersysteem van de gebruiker opgeslagen worden. Wanneer een gebruiker een website oproept, kan een cookie op het besturingssysteem van de gebruiker opgeslagen worden. Dit cookie bevat een karakteristieke tekenreeks die een eenduidige identificatie van de browser mogelijk maakt bij het opnieuw oproepen van de website. Cookies die zich reeds op de computer bevinden, kunnen te allen tijde gewist worden. De werkwijze daarvoor vindt u in uw browserhandleiding (onder ‘Hulp’ in het browsermenu).
Wij maken gebruik van cookies om onze website gebruiksvriendelijker vorm te geven. Sommige elementen van onze website maken het noodzakelijk dat de oproepende browser ook geïdentificeerd kan worden wanneer men van pagina is veranderd.
Hierbij worden in de cookies de volgende gegevens opgeslagen en doorgestuurd:
Daarenboven gebruiken wij op onze website cookies die een analyse van het surfgedrag van de gebruikers mogelijk maken.
Aldus kunnen de volgende gegevens achterhaald worden:
De op deze wijze vergaarde gegevens van de gebruikers worden middels technische inrichtingen gepseudonimiseerd. Derhalve is toewijzing van de gegevens aan de oproepende gebruiker niet meer mogelijk. De gegevens worden niet gemeenschappelijk opgeslagen met overige persoonsgegevens van de gebruikers.
Bij iedere oproep van onze website registreert ons systeem op geautomatiseerde wijze gegevens en informatie van het computersysteem van de oproepende computer.
Hierbij worden de volgende gegevens vergaard:
Deze gegevens worden enkel in de webserverlogbestanden (‘Access Log’) opgeslagen. Toewijzing van de gegevens aan een gebruiker is niet mogelijk. Er vindt geen gemeenschappelijke opslag van deze gegevens met andere persoonsgegevens van de gebruiker plaats.
Ter verbetering van de efficiëntie gebruiken wij op onze website de diensten van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, V.S. (‘Google’). Google Analytics gebruikt zogeheten ‘cookies’, tekstbestanden die op uw computer opgeslagen worden en een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door het cookie gegenereerde informatie omtrent uw gebruik van deze website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt naar een server van Google in de V.S. doorgestuurd en aldaar opgeslagen. Teneinde de belangen van de gebruikers bij de bescherming van hun persoonsgegevens te behartigen, wordt dit door een anonimisering van de gegevens uitgevoerd. Uw IP-adres wordt dientengevolge reeds onherkenbaar naar Google doorgestuurd.
U kunt het opslaan van de cookies verhinderen middels een dienovereenkomstige instelling in uw browserssoftware; wij wijzen u er evenwel op dat u in dit geval eventueel niet alle functies van deze website in hun volle omvang zult kunnen gebruiken. Daarenboven kunt u het doorsturen naar Google van de door het cookie gegenereerde en met uw gebruik van de website verband houdende gegevens (met inbegrip van uw IP-adres) alsmede de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen door de op de volgende link beschikbare browserplug-in te downloaden en te installeren: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Deze website gebruikt cookies eveneens met het doel de bezoekers op een later tijdstip in het Google-reclamenetwerk aan te spreken via remarketingcampagnes met online reclame. Voor het inschakelen van remarketingadvertenties gebruiken derde aanbieders zoals Google cookies op basis van een bezoek aan onze website. U als gebruiker heeft de mogelijkheid het gebruik van cookies door Google te deactiveren door deze pagina voor deactivering van Google op te roepen op www.google.com/ads/preferences.
In het kader van het registratieproces worden de volgende gegevens vergaard:
Deze website gebruikt sociale plug-ins (‘plug-ins’) van het sociale netwerk facebook.com, dat door Facebook Inc., CA 94304, V.S. geëxploiteerd wordt (‘Facebook’). De plug-ins zijn herkenbaar aan een van de Facebook-logo’s (witte f op een blauwe miniatuur of een teken van een opgestoken duim) of zijn gemarkeerd met de toevoeging ‘Facebook Social Plugin’. De lijst en het uiterlijk van de sociale plug-ins van Facebook kunnen hier geraadpleegd worden: developers.facebook.com/docs/plugins.
Wanneer u een pagina van onze website oproept die een dergelijke plug-in bevat, maakt uw browser een rechtstreekse verbinding met de servers van Facebook. De inhoud van de plug-in wordt door Facebook rechtstreeks naar uw browser doorgestuurd en door de browser in de website ingevoegd. Zodoende hebben wij geen invloed op de omvang van de gegevens die Facebook met behulp van deze plug-in vergaart, en wij informeren u derhalve in verhouding tot de stand van onze kennis:
Door het invoegen van de plug-ins ontvangt Facebook de informatie dat u de desbetreffende pagina van onze website opgeroepen heeft. Wanneer u bij Facebook ingelogd bent, kan Facebook het bezoek aan uw Facebook-account toewijzen. Wanneer u met de plug-ins interageert, bijvoorbeeld op de knop ‘Vind ik leuk’ drukt of commentaar levert, wordt de dienovereenkomstige informatie door uw browser rechtstreeks naar Facebook doorgestuurd en aldaar opgeslagen. Indien u geen lid van Facebook bent, bestaat desondanks de mogelijkheid dat Facebook kennis van uw IP-adres neemt en het opslaat.
Voor het doel en de omvang van het vergaren van gegevens en de verdere verwerking en benutting van de gegevens door Facebook, alsook uw desbetreffende rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privésfeer, gelieve de gegevensbeschermingsinformatie van Facebook te raadplegen: www.facebook.com/policy.php.
Indien u lid van Facebook bent en niet wenst dat Facebook via onze website gegevens omtrent u verzamelt en deze koppelt aan uw bij Facebook opgeslagen lidmaatschapsgegevens, moet u zich vóór uw bezoek aan onze website uitloggen bij Facebook.
Het is eveneens mogelijk sociale plug-ins van Facebook te blokkeren met add-ons voor uw browser, bijvoorbeeld met de Facebook Blocker.
U heeft de mogelijkheid om u op onze website aan te melden voor onze nieuwsbrief. Voordat u onze nieuwsbrief regelmatig zult ontvangen, sturen wij u ter bevestiging een e-mail (“double opt-in”).
Vervolgens worden, in verband met de gegevensverwerking voor de verzending van nieuwsbrieven, uw opgegeven gegevens doorgestuurd naar onze nieuwsbriefprovider ‘Mailchimp’, geëxploiteerd door The Rocket Science Group, LLC, gevestigd te Atlanta, V.S. Dienaangaande hebben wij een verwerkingscontract in de zin van art. 28 AVG afgesloten. Uw gegevens worden uitsluitend voor de verzending van nieuwsbrieven aangewend.
Gebruik van Bloomreach Engagement/Exponea
Voor het verzenden en managen van onze nieuwsbrieven maken wij gebruik van de diensten van Bloomreach Engagement/Exponea. Wij hebben met deze aanbieder een contract afgesloten voor het verwerken van deze opdracht.
Onze via Bloomreach Engagement/Exponea verstuurde nieuwsbrieven maken het ons mogelijk om het gedrag van de ontvangers hiervan te analyseren. Hierbij kan o.a. worden geanalyseerd hoeveel ontvangers het bericht over de nieuwsbrief hebben geopend en hoe vaak welke link in de nieuwsbrief is aangeklikt. Met behulp van zogenaamde conversietracking kan bovendien worden geanalyseerd of er een vooraf vastgestelde actie (bijv. het kopen van een product op onze website) heeft plaatsgevonden, nadat er op de link in de nieuwsbrief is geklikt.
Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming conform artikel 6 lid 1a van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor zover wij op basis van uw toestemming gemachtigd zijn om uw persoonsgegevens voor een bepaald doeleinde te verwerken, verwijderen wij deze gegevens onmiddellijk wanneer u uw toestemming intrekt.
Deze website gebruikt daarenboven met uw toestemming ‘Custom Audiences uit klantenlijsten’ van Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californië 94025, V.S.
Met behulp daarvan kan Facebook doelgericht onze reclameadvertenties inschakelen voor op de nieuwsbrief geabonneerden die bij Facebook geregistreerd zijn. Hierdoor zijn wij in staat doelgericht te adverteren voor personen die reeds hun interesse in onze producten of onze onderneming betoond hebben. Deze gegevens worden ‘gehasht’ en gecodeerd naar Facebook doorgestuurd. Facebook vergelijkt de hashwaarden van de klantenlijst met de hashwaarden van reeds aanwezige eigen gebruikersgegevens. Vervolgens controleert Facebook in de overeenstemmende gegevens of iemand onze Facebook-pagina nog niet ‘geliket’ heeft en levert onze reclame aan deze Facebook-gebruikers. Voor verdere informatie inzake vergaring en gebruik van de gegevens, inzake het doel en de omvang van de gegevensvergaring en de verdere verwerking en het verdere gebruik van de gegevens door Facebook alsook inzake uw instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privésfeer en rechten kunt u de gegevensbeschermingsrichtlijnen van Facebook raadplegen, die o.a. op https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ en https://www.facebook.com/privacy/explanation te vinden zijn.
Deze persoonsgegevens worden voor de bovenvermelde doeleinden naar de volgende ontvangers doorgestuurd:
Up to Eleven Digital Solutions GmbH, Münzgrabenstraße 92/4, 8010 Graz, Oostenrijk
Gegevensverwerker van de dienst Facebook Custom Audiences
Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californië 94025, V.S.
Aanbieder van de dienst Facebook Custom Audiences
Met uw instemming gebruiken wij Facebook Custom Audiences van Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californië 94025, V.S. voor het inschakelen van reclame op Facebook. Hierbij worden uw gegevens naar de V.S aan Facebook Inc. doorgestuurd.
Deze website gebruikt een chatbot. De tegenover de chatbot of digitale assistent in de messengerdienst uitgevoerde handeling is vereist voor het vervullen van het contract of precontract, daar de opgaven ter identificatie dienen en het belang ervan blijkt uit de duidelijk gedefinieerde verbintenisrechtelijke dienstverlening (contractafsluiting).
Een gebruiker kan een beroep doen op de diensten van de voor het gebruik van het deurslot Nuki ontwikkelde apps en webdiensten.
De volgende persoonsgegevens kunnen in het kader van het registratieproces en de toepassing door Nuki vergaard, opgeslagen en daaropvolgend verwerkt worden:
Krachtens ons gerechtvaardigd belang (d.w.z. belang bij de analyse, optimalisatie, en economische exploitatie van ons online aanbod in de zin van art. 6 lid 1 punt f AVG) zetten wij binnen ons online aanbod inhouds- of serviceaanbiedingen van derde aanbieders in, teneinde hun inhouden en services, zoals bijvoorbeeld video’s, landkaarten of lettertypes in te voegen (hiernavolgend uniform ‘inhouden’ genoemd). Dit vergt steeds dat de derde aanbieders van deze inhouden het IP-adres van de gebruikers waarnemen, daar zij zonder het IP-adres de inhouden niet naar hun browser zouden kunnen sturen. Derhalve is het IP-adres noodzakelijk voor de weergave van deze inhouden. Wij streven ernaar, enkel inhouden te gebruiken waarvan de desbetreffende aanbieders het IP-adres louter bezigen voor het leveren van de inhouden. Voorts kunnen derde aanbieders zogeheten pixeltags (onzichtbare grafische elementen, ook ‘web beacons’ genoemd) gebruiken voor statistische of marketingdoeleinden. Middels de pixeltags kan informatie geëvalueerd worden zoals het verkeer van bezoekers op de pagina’s van deze website. De gepseudonimiseerde informatie kan voorts in cookies op het toestel van de gebruikers opgeslagen worden en onder andere technische informatie aangaande browser en besturingssysteem, refererende websites, tijd van het bezoek en overige gegevens inzake het gebruik van ons online aanbod bevatten, alsmede verbonden worden met dergelijke informatie uit andere bronnen.
De hiernavolgende weergave biedt een overzicht van derde aanbieders alsook hun inhouden en links naar hun gegevensbeschermingsverklaringen die verdere aanwijzingen bevatten inzake de verwerking van gegevens en, ten dele hier reeds vermelde, mogelijkheden tot bezwaar (zogeheten ‘opt-out’):