Protección de datos.

Nuestra política de privacidad

En la presente Política de privacidad se describen la recogida, el uso, la transmisión, el almacenamiento y la protección de tus datos personales por parte de Nuki Home Solutions GmbH. Con el objetivo de garantizar la seguridad de los datos tratados y asegurar que estos sean procesados de manera adecuada y que terceros no autorizados no puedan acceder a ellos, se toman las medidas correspondientes para la seguridad de los datos. Para el tratamiento, cumplimos con lo dispuesto en la Ley de protección de datos de Austria (DSG, por sus siglas en alemán), el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley de telecomunicaciones 2003 de Austria (TKG 2003, por sus siglas en alemán).

A continuación, encontrarás explicaciones sobre cómo utilizamos tus datos personales.

Explicación rápida de las definiciones más importantes en la protección de datos

La Política de privacidad que hemos diseñado se basa en los términos utilizados por el legislador europeo al adoptar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El objetivo de nuestra Política de privacidad es que esta resulte fácil de leer y comprender para todas las personas. Para garantizar esto, primero detallaremos brevemente las definiciones más importantes.

Datos personales
Los datos personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable (en adelante, «el interesado»). Se considerará persona física identificable a toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como, por ejemplo, un nombre. En resumen, los datos personales son la información que puede vincularse a una persona física.
Interesado
Un interesado es toda persona física identificada o identificable, cuyos datos personales serán tratados por el responsable del tratamiento.
Tratamiento
Tratamiento es cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o la modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción de datos.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento o responsable es la persona física o jurídica, la autoridad pública, el servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
Encargado del tratamiento
El encargado del tratamiento o encargado es la persona física o jurídica, la autoridad pública, el servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Destinatario
El destinatario es la persona física o jurídica, la autoridad pública, el servicio u otro organismo al que se comuniquen datos personales, se trate o no de un tercero.
Consentimiento
El consentimiento del interesado es toda manifestación de voluntad libre por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.

¿Quiénes somos? Nuestro nombre y dirección como responsables del tratamiento

El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (art. 4, punto 7 del RGPD) es:

Nuki Home Solutions GmbH

Münzgrabenstraße 92/4, 8010 Graz

Tel.: +43 316 22 84 09

Correo electrónico: contact@nuki.io

Sitio web: nuki.io

En caso de preguntas sobre la protección de datos, puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos:

Tel.: +43 316 22 84 09

Correo electrónico: privacy@nuki.io

¿Qué datos personales tratamos?

En principio: en muchos casos, el tratamiento de tus datos se basa en una obligación legal o se realiza para cumplir con un contrato, o bien resulta necesario en el marco de medidas precontractuales. Además, el tratamiento de tus datos personales a menudo también se realiza con base en una declaración de conformidad.

En función de si visitas nuestro sitio web, te suscribes a nuestro boletín de noticias, utilizas la aplicación de Nuki o los servicios web como cliente, eres nuestro/a proveedor/a o socio/a comercial o solicitas un empleo con nosotros, tratamos tus datos de diferente manera.

¿Cuándo necesitamos tu consentimiento para tratar tus datos?

Algunos de nuestros servicios requieren tu consentimiento. Si se requiere tu consentimiento para el tratamiento, este se obtiene de forma activa y voluntaria.

¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?

Si nos has prestado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para determinados fines, se realizará el tratamiento con base en este consentimiento según los fines establecidos en la declaración de conformidad y con el alcance allí establecido.

Puedes retirar en todo momento el consentimiento prestado con efecto a futuro, ya sea por escrito o por correo electrónico a contact@nuki.io. De este modo, no se verá afectada la licitud del tratamiento efectuado hasta ese momento.

Tus derechos en la protección de datos

Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales relativos a tu persona, a la rectificación de los datos incorrectos, a la limitación de su tratamiento, a la supresión de los datos tratados de manera inadmisible, así como a la portabilidad de los datos.

Además, el RGPD prevé un derecho de oposición contra el tratamiento de datos personales si este tratamiento se lleva a cabo en virtud de nuestro interés legítimo prevaleciente. Si has prestado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, podrás retirar este consentimiento en todo momento. Ten en cuenta que los derechos contemplados en el Reglamento General de Protección de Datos pueden estar sujetos a otras restricciones legales si el ejercicio de los derechos contemplados en el RGPD perjudicara el cumplimiento de obligaciones legales.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos según el RGPD?

Para el ejercicio de tus derechos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos contáctanos a través de la siguiente vía:

Por correo electrónico a privacy@nuki.io

Adjunta una prueba adecuada de tu identidad o facilítanos la información pertinente que nos permita identificarte de forma inequívoca.

Para poder procesar tu consulta de la manera más eficiente y rápida posible, indícanos en tu consulta el contexto fáctico en el que sospechas que se están utilizando tus datos personales.

Información sobre el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Si, en contra de lo esperado, consideras que el tratamiento de tus datos infringe la Ley de protección de datos o que tus derechos relativos a la protección de datos se ven vulnerados de cualquier forma, puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control austriaca.

Aquí puedes encontrar la información de contacto de la autoridad de control austriaca:

Contacto de la autoridad de control (dsb.gv.at)

Seguridad de los datos

Para proteger tus datos, desde Nuki adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas de conformidad con el art. 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como la probabilidad y gravedad de los posibles riesgos para los derechos y las libertades de las personas físicas.

Tomamos, entre otras, las siguientes medidas para proteger tus datos y asegurarlos contra la pérdida, la destrucción, el acceso, la modificación y la distribución por parte de personas no autorizadas:

La seudonimización y el cifrado de datos personales
La garantía de la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento
La garantía de restaurar la disponibilidad de los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico
La aplicación de un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento

Asegúrate también de tratar siempre de manera confidencial tus datos de acceso a nuestros servicios, como la aplicación de Nuki o la tienda en línea de Nuki, y de proteger tu ordenador contra accesos no autorizados.

Para ofrecerte una mejor visión general, hemos desglosado nuestro tratamiento de la siguiente manera:

Tratamiento de datos al visitar nuestro sitio web o la tienda

Cuando visitas nuestro sitio web, almacenamos tus datos de acceso en los llamados archivos de registro del servidor web. En este sentido, recogemos los siguientes datos de ti:

Fecha y hora de acceso
Usuario de protección del directorio
Registros
Referer
Sitio web consultado
Cantidad de datos transmitida
Código de estado
Agente de usuario
Nombre del equipo que realiza la visita
Dirección IP

Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de estos datos resulta necesario por motivos técnicos. Además, los accesos a nuestro sitio web también se valoran de forma estadística para continuar mejorando la oferta de nuestro sitio, para diseñarlo de forma que resulte más fácil de usar, para encontrar y rectificar errores más rápidamente y para controlar las capacidades de los servidores. Solo utilizaremos estos datos de forma personalizada con fines de persecución judicial si existen indicios concretos de un uso ilegal de nuestro sitio web.

En la tienda de Nuki, tratamos los datos que has puesto a nuestra disposición para poder procesar tus compras. En este contexto, tus datos también son necesarios, en particular, para la tramitación del pago y la entrega de la(s) mercancía(s) solicitada(s).

Base legal

La base legal para el tratamiento de los datos de acceso (archivos de registro del servidor web) es el interés legítimo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (oferta de servicios en línea y seguridad de datos). En la tienda de Nuki también nos remitimos al art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (necesario para el cumplimiento del contrato/para las medidas precontractuales), al art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD (necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales), al art. 132 del Código tributario de Austria (BAO, por sus siglas en alemán) necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales), al art. 190 del Código empresarial de Austria (UGB, por sus siglas en alemán) (necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales) y el art. 212 del UGB (necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales).

Período de almacenamiento

La información relativa al nombre de usuario y la dirección IP se guarda por un período máximo de 14 días. Los registros de errores que registran las visitas fallidas al sitio se eliminan después de un máximo de 14 días. Además de los mensajes de error, estos también contienen la dirección IP de acceso y, en función del error, el sitio web consultado.

Tus datos personales se almacenarán durante toda la relación comercial (desde el inicio hasta la ejecución y finalización de un contrato) y más allá de este período de acuerdo con las obligaciones legales de conservación y documentación. Estos plazos resultan, entre otros, del RGPD (de inmediato tras el retiro), el RGPD (3 años), el BAO (7 años) y el UGB (7 años). Además, para el período de almacenamiento también deben observarse los plazos de prescripción legales que, por ejemplo, según el Código Civil de Austria (ABGB, por sus siglas en alemán), en determinados casos, pueden ser de hasta 30 años (el plazo de prescripción general es de 3 años).

Destinatario de la transmisión

Podrás encontrar información detallada sobre los datos transmitidos, los destinatarios de la transmisión y los fines, las bases jurídicas y los periodos de almacenamiento asociados a la transmisión en la descripción detallada de las herramientas que utilizamos.

Lista de terceros proveedores (herramientas) que utilizamos y Políticas de privacidad detalladas

Cookies y herramientas de seguimiento de nuestro sitio web

Utilizamos diferentes cookies y tecnologías similares (en adelante, denominadas en conjunto «cookies») para mejorar también la facilidad de uso de nuestro sitio web y nuestros servicios en línea. Entre estas se encuentran las cookies estrictamente necesarias, las cookies de rendimiento (utilizadas para el análisis y para fines estadísticos) y las cookies para fines de marketing (como la personalización y la publicidad), que te permiten hacer el mejor uso posible de nuestro sitio web y nuestros servicios en línea y nos ayudan a optimizar nuestra oferta en línea y publicitaria.

Las cookies estrictamente necesarias o funcionales se almacenan siempre. Todas las demás cookies se almacenan solo después de que hayas prestado tu consentimiento.

Estas cookies son utilizadas a veces por nosotros y por terceros proveedores para tratar datos personales. Entre estos terceros proveedores se encuentran, entre otros, Google LLC y YouTube LLC, cuyas sedes se encuentran en EE. UU. y otros terceros países y allí realizan el tratamiento de los datos. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictaminado que EE. UU. no tiene un nivel adecuado de protección de datos. Existe el riesgo, en especial, de que tus datos sean objeto de acceso por parte de las autoridades estadounidenses con fines de control y vigilancia y de que no existan recursos legales efectivos contra esto.

Al hacer clic en «Aceptar todas las cookies», aceptas que utilicemos las tecnologías mencionadas en su totalidad y que, de este modo, tus datos también puedan ser transmitidos a terceros proveedores con sede en terceros países (con inclusión de EE. UU.). A través de las «Preferencias de cookies», obtendrás más información y podrás también editar los ajustes de las cookies y decidir si deseas aceptar las cookies y cuáles (con excepción de las cookies funcionales necesarias para la correcta visualización y seguridad, cuya selección no puede eliminarse). De este modo, puedes decidir si deseas o no dar tu consentimiento para la transferencia de datos a un tercer país (con inclusión de EE. UU.). Ten en cuenta que, en función de los ajustes que realices, es posible que no todas las funciones de nuestro sitio web y nuestros servicios en línea estén disponibles.

Puedes retirar tu consentimiento en todo momento con efecto a futuro. A través de las «Preferencias de cookies», puedes eliminar la selección del uso de cookies (estadísticas, de seguimiento, de marketing).

Resumen de las cookies estrictamente necesarias:

Cookie	Dominio	Categoría
phpbb3_bc7eb_k	forums.raspberrypi.com	Strictly Necessary Cookies
phpbb3_bc7eb_sid	forums.raspberrypi.com	Strictly Necessary Cookies
phpbb3_bc7eb_u	forums.raspberrypi.com	Strictly Necessary Cookies
PHPSESSID	shop.nuki.io	Strictly Necessary Cookies
PHPSESSID	nuki.io	Strictly Necessary Cookies
PHPSESSID	nuki.io	Strictly Necessary Cookies
PHPSESSID	shop.nuki.io	Strictly Necessary Cookies
woocommerce_cart_hash	shop.nuki.io	Strictly Necessary Cookies
woocommerce_items_in_cart	shop.nuki.io	Strictly Necessary Cookies
woocommerce_number_of_items_in_cart	shop.nuki.io	Strictly Necessary Cookies
wordpress_test_cookie	pro.nuki.io	Strictly Necessary Cookies
wp_woocommerce_session_2643afe675a068265e56ad999e651b21	shop.nuki.io	Strictly Necessary Cookies
wp-wpml_current_language	shop.nuki.io	Strictly Necessary Cookies
wp-wpml_current_language	pro.nuki.io	Strictly Necessary Cookies
_6e0a5	pro.nuki.io	Strictly Necessary Cookies
_d32c4	nuki.io	Strictly Necessary Cookies
_ff881	shop.nuki.io	Strictly Necessary Cookies

Resumen de las cookies funcionales:

Cookie	Dominio	Categoría
__cf_bm	action.com	Functional Cookies
__cf_bm	raspberrypi.com	Functional Cookies
__cf_bm	digitalocean.com	Functional Cookies
__cf_bm	thingiverse.com	Functional Cookies
__cfruid	support.nuki.io	Functional Cookies
__cfruid	nuki.zendesk.com	Functional Cookies
__Host-nc_sameSiteCookielax	files.nuki.io	Functional Cookies
__Host-nc_sameSiteCookiestrict	files.nuki.io	Functional Cookies
__zlcid	static.zdassets.com	Functional Cookies
__zlcmid	nuki.io	Functional Cookies
__zlcstore	nuki.io	Functional Cookies
_cfuvid	thingiverse.com	Functional Cookies
_cfuvid	action.com	Functional Cookies
_help_center_session	support.nuki.io	Functional Cookies
_pin_unauth	shop.nuki.io	Functional Cookies
_pin_unauth	nuki.io	Functional Cookies
_pin_unauth	support.nuki.io	Functional Cookies
actual_source	nuki.io	Functional Cookies
AWSALB	widget-mediator.zopim.com	Functional Cookies
AWSALBCORS	widget-mediator.zopim.com	Functional Cookies
cf_clearance	support.nuki.io	Functional Cookies
csrftoken	domaintools.com	Functional Cookies
d_id	docplayer.org	Functional Cookies
destination_url	developer.nuki.io	Functional Cookies
dtsession	domaintools.com	Functional Cookies
first_source	nuki.io	Functional Cookies
first_source	shop.nuki.io	Functional Cookies
first_source	shop.nuki.io	Functional Cookies
first_source	nuki.io	Functional Cookies
oc_sessionPassphrase	files.nuki.io	Functional Cookies
oc3alltnkl7f	files.nuki.io	Functional Cookies
ttconv	shop.nuki.io	Functional Cookies

Resumen de las cookies de rendimiento:

Cookie	Dominio	Categoría
__utma	shop.nuki.io	Performance Cookies
__utmb	shop.nuki.io	Performance Cookies
__utmc	shop.nuki.io	Performance Cookies
__utmt	shop.nuki.io	Performance Cookies
__utmz	shop.nuki.io	Performance Cookies
_ga	nuki.io	Performance Cookies
_ga_xxxxxxxxxx	nuki.io	Performance Cookies
_gat	nuki.io	Performance Cookies
_gclxxxx	nuki.io	Performance Cookies
_gid	nuki.io	Performance Cookies
country	docplayer.org	Performance Cookies
route	www.bedienungsanleitu.ng	Performance Cookies
sbjs_current	pro.nuki.io	Performance Cookies
sbjs_current_add	pro.nuki.io	Performance Cookies
sbjs_first	pro.nuki.io	Performance Cookies
sbjs_first_add	pro.nuki.io	Performance Cookies
sbjs_migrations	pro.nuki.io	Performance Cookies
sbjs_session	pro.nuki.io	Performance Cookies
sbjs_udata	pro.nuki.io	Performance Cookies
uid	docplayer.org	Performance Cookies
zte2095	nuki.io	Performance Cookies

Resumen de las cookies de marketing:

Cookie	Dominio	Categoría
__exponea_etc__	nuki.io	Marketing Cookies
__exponea_time2__	nuki.io	Marketing Cookies
_fbp	nuki.io	Marketing Cookies
_gat_gtag_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx	nuki.io	Marketing Cookies
_gat_UA-XXXXXX-X	nuki.io	Marketing Cookies
_pinterest_ct_ua	ct.pinterest.com	Marketing Cookies
_tt_enable_cookie	nuki.io	Marketing Cookies
_ttp	nuki.io	Marketing Cookies
_ttp	tiktok.com	Marketing Cookies
_utmv#########	shop.nuki.io	Marketing Cookies
21162_lantern	roeye.com	Marketing Cookies
8lcfmzhxc8d6_uid	redintelligence.net	Marketing Cookies
AnalyticsSyncHistory	linkedin.com	Marketing Cookies
ar_debug	pinterest.com	Marketing Cookies
bcookie	linkedin.com	Marketing Cookies
bscookie	www.linkedin.com	Marketing Cookies
cf_chl_3	support.nuki.io	Marketing Cookies
dicbo_id	nuki.io	Marketing Cookies
dicbo_id	shop.nuki.io	Marketing Cookies
dicbo_id	support.nuki.io	Marketing Cookies
fr	www.facebook.com	Marketing Cookies
IDE	doubleclick.net	Marketing Cookies
lantern	nuki.io	Marketing Cookies
li_gc	linkedin.com	Marketing Cookies
li_sugr	linkedin.com	Marketing Cookies
lidc	linkedin.com	Marketing Cookies
muc_ads	t.co	Marketing Cookies
outbrain_cid_fetch	nuki.io	Marketing Cookies
outbrain_cid_fetch	shop.nuki.io	Marketing Cookies
outbrain_cid_fetch	support.nuki.io	Marketing Cookies
outbrain_cid_fetch	tr.outbrain.com	Marketing Cookies
personalization_id	twitter.com	Marketing Cookies
test_cookie	doubleclick.net	Marketing Cookies
TESTCOOKIESENABLED	www.youtube.com	Marketing Cookies
UserMatchHistory	linkedin.com	Marketing Cookies
VISITOR_INFO1_LIVE	youtube.com	Marketing Cookies
VISITOR_PRIVACY_METADATA	youtube.com	Marketing Cookies
xnpe_55106924-27b5-11ed-8cb5-f6b7bda25bda	api.eu1.exponea.com	Marketing Cookies
YSC	youtube.com	Marketing Cookies

Tratamiento de datos al utilizar nuestro servicio de atención al cliente

Al contactar con nuestro servicio de atención al cliente, tratamos tus siguientes datos personales:

Nombre
Dirección de correo electrónico
País de origen e idioma
Dirección
Datos de producto, servicio y contrato
Número de teléfono
ID del dispositivo
Modelo de móvil y sistema operativo

Finalidad del tratamiento de datos

Al contactar con nuestro servicio de atención al cliente, requerimos los datos personales que nos compartes para el cumplimiento del contrato o para la realización de medidas precontractuales, con el objetivo de poder responder tu consulta de la mejor manera posible y transmitirla a nuestro personal o a las unidades organizativas correspondientes.

Base legal

La base legal para el tratamiento de los datos de acceso y de tus datos personales en el marco del servicio de atención al cliente es el interés legítimo de Nuki de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Además, el tratamiento de tus datos personales también se basa en el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD (necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales). Los datos personales que nos compartes son necesarios, de este modo, para el cumplimiento contractual o para la realización de medidas precontractuales.

Período de almacenamiento

Tus datos personales se almacenarán durante toda la relación comercial (desde el inicio hasta la ejecución y finalización de un contrato) y más allá de este período de acuerdo con las obligaciones legales de conservación y documentación. Esto resulta, entre otros, del Código empresarial de Austria (UGB, por sus siglas en alemán) y del Código tributario de Austria (BAO, por sus siglas en alemán). Además, para el período de almacenamiento también deben observarse los plazos de prescripción legales que, por ejemplo, según el Código Civil de Austria (ABGB, por sus siglas en alemán), en determinados casos, pueden ser de hasta 30 años (el plazo de prescripción general es de 3 años).

Destinatario de la transmisión

Lista de terceros proveedores (herramientas) que utilizamos y Políticas de privacidad detalladas

Tratamiento de datos al utilizar la aplicación de Nuki

Con la aplicación de Nuki puedes configurar, operar y gestionar todos tus productos Nuki. Como usuario o usuaria de la aplicación de Nuki, puedes bloquear y desbloquear la cerradura electrónica simplemente con el móvil o smartwatch desde la comodidad de tu muñeca. Podrás asignar autorizaciones de acceso y utilizar el registro para controlar quién ha bloqueado y desbloqueado la puerta.

Dentro de la aplicación de Nuki se tratan los siguientes datos:

Datos del dispositivo y ajustes de tus dispositivos Nuki
Autorizaciones de acceso de tus dispositivos Nuki
Datos de localización del Smart Lock y el usuario final (opcional)
PIN de seguridad de los dispositivos (opcional)
Advertencias e indicaciones de los productos Nuki
Datos de conexión con otras aplicaciones de Nuki, como, por ejemplo, Nuki Web y dispositivos ponibles (opcional)
Registros de actividad de tus dispositivos Nuki
Registros de error e informes de fallo

A efectos del servicio de atención al cliente, la aplicación también recoge, trata y transmite datos históricos de los dispositivos Nuki (registros de actividad, batería y datos de red).

En el marco del programa beta de Nuki, la aplicación también recoge opcionalmente datos de análisis de la aplicación y datos de uso relevantes para el desarrollo actual del producto, previo consentimiento.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que nos compartes son tratados para ofrecerte toda la funcionalidad y el rendimiento de las aplicaciones de Nuki. En caso de error, los datos transmitidos se utilizan para analizar los errores y mejorar el producto.

Base legal

El tratamiento que realizamos de tus datos personales en el marco del uso de la aplicación de Nuki se basa en la necesidad para el cumplimiento contractual según el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD y en los intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Período de almacenamiento

Los datos almacenados en la aplicación se guardan durante el período en que utilices la aplicación y se eliminan automáticamente cuando borras la aplicación. Los datos específicos, como las autorizaciones de acceso y los registros de actividad, solo se almacenan durante el tiempo necesario para su uso por parte de los usuarios.

Destinatario de la transmisión

Lista de terceros proveedores (herramientas) que utilizamos y Políticas de privacidad detalladas

Tratamiento de datos en relación con el marketing en línea

Tratamos los datos de las personas interesadas y de los usuarios en relación con nuestro rendimiento y nuestros servicios para la retención y captación de clientes.

Finalidad del tratamiento de datos

A través de las actividades de marketing queremos captar nuevos clientes y personas interesadas en nuestra oferta, recuperar antiguos clientes y construir relaciones duraderas con los clientes, manteniendo y mejorando su satisfacción. Además, queremos dirigirnos a nuestros clientes actuales y a las personas interesadas en función de sus necesidades, intereses, objetivos y, por lo tanto, de forma individualizada. Para esto, queremos conocer y comprender a nuestros clientes de la mejor manera posible.

En este sentido, deducimos determinados intereses o necesidades a partir del comportamiento de uso de nuestros clientes en relación con nuestros productos, los cuales luego tenemos en cuenta para nuestras actividades de marketing.

Base legal

El tratamiento de tus datos personales se basa en el interés legítimo en la ejecución de la mercadotecnia directa (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD o el considerando 47 del RGPD, última frase). Además, tratamos los datos personales que se desprenden de tus actividades en relación con nuestras ofertas, en particular aquellos datos que permiten identificarte como usuario por tu nombre, en combinación con los de tu comportamiento de uso en línea únicamente si nos has dado tu consentimiento para esto y también has aceptado previamente las cookies. Puedes retirar el consentimiento voluntario que has prestado para el uso de las cookies en todo momento y sin dar ningún motivo.

Período de almacenamiento

Puedes encontrar información detallada sobre los periodos de almacenamiento en la descripción detallada de las herramientas que utilizamos.

Destinatario de la transmisión

Para cumplir con los fines arriba indicados, puede ser necesario que transmitamos tus datos a determinados destinatarios en función de cada caso. Esta comunicación se puede realizar a través de la transmisión, la difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso. Podrás encontrar información detallada sobre los datos transmitidos, los destinatarios de la transmisión y los fines, las bases jurídicas y los periodos de almacenamiento asociados a la transmisión en la descripción detallada de las herramientas que utilizamos.

Además, la información será proporcionada a las autoridades policiales en caso de ciberataques.

Lista de terceros proveedores (herramientas) que utilizamos y Políticas de privacidad detalladas

Tratamiento de datos en relación con nuestro Club Nuki

Como usuario o usuaria de un Nuki Smart Lock o Nuki Opener, puedes registrarte en el Club Nuki. Podrás registrarte de forma gratuita al comprar productos en la tienda en línea de Nuki, directamente después del proceso de pedido, o bien a través de la aplicación de Nuki, ya sea durante el proceso de instalación o posteriormente a través del menú de la barra lateral de tu aplicación iOS o Android de Nuki.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que nos transmitas en el marco del registro al Club Nuki se tratarán para la identificación del usuario, la administración del perfil del usuario, la administración del cliente y la creación, gestión y actualización de datos dentro del Club Nuki. Para poder continuar mejorando la calidad de nuestros servicios y productos, también trataremos tus datos en el marco de encuestas que te enviaremos solicitando tu respuesta.

Base legal

El tratamiento que realizamos de tus datos personales en el marco del Club Nuki se basa en la necesidad para el cumplimiento contractual según el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD y en los intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Período de almacenamiento

Los datos que sean tratados para la identificación del usuario y la administración del perfil del usuario se almacenarán durante un período que no exceda la duración de la relación comercial activa con nosotros y el registro en el Club Nuki. Los datos que sean tratados para la creación, gestión y actualización de datos principales del registro existente se almacenarán, en principio, mientras dure la relación comercial existente. Tras la finalización de la relación comercial o el registro, solo se almacenarán durante el período legalmente permitido los datos estrictamente necesarios según las disposiciones legales aplicables o a las obligaciones de conservación (UGB, ABGB, etc.).

Destinatario de la transmisión

Lista de terceros proveedores (herramientas) que utilizamos y Políticas de privacidad detalladas

Tratamiento de datos en relación con Nuki Web

Para poder utilizar determinados servicios, como Nuki Web, en nuestro sitio web, deberás registrarte previamente indicando un nombre y una dirección de correo electrónico y, de este modo, te convertirás en un «usuario/a registrado/a» con una cuenta de usuario.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que nos transmitas en el marco del registro a Nuki Web se tratarán para la identificación del usuario, la administración del perfil del usuario y la creación, gestión y actualización de datos en Nuki Web.

Base legal

El tratamiento que realizamos de tus datos personales en el marco del uso de Nuki Web se basa en la necesidad para el cumplimiento contractual según el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD y en los intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Período de almacenamiento

Los datos que sean tratados para la identificación del usuario y la administración del perfil del usuario se almacenarán durante un período que no exceda la duración del registro en Nuki Web. Los datos que sean tratados para la creación, gestión y actualización de datos principales del registro existente se almacenarán, en principio, mientras dure el registro existente. Tras la finalización del registro, solo se almacenarán durante el período legalmente permitido los datos estrictamente necesarios según las disposiciones legales aplicables o a las obligaciones de conservación (UGB, ABGB, etc.).

Destinatario de la transmisión

Lista de terceros proveedores (herramientas) que utilizamos y Políticas de privacidad detalladas

Tratamiento de datos en relación con el foro de desarrolladores de Nuki

Para poder utilizar el foro de desarrolladores de Nuki, deberás registrarte previamente indicando un nombre y una dirección de correo electrónico y, de este modo, te convertirás en un «usuario/a registrado/a» con una cuenta de usuario.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recogidos en el marco del uso del foro sirven para la puesta a disposición y la administración de una plataforma en línea para el intercambio de información, para las discusiones y para la interacción entre los usuarios registrados.

Base legal

El tratamiento de los datos personales en el marco del uso del foro se realizará con base en el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en tanto el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de un contrato para el cual el interesado ha otorgado su consentimiento como usuario registrado del foro.

Período de almacenamiento

Los datos personales recogidos en el marco del uso del foro se almacenarán mientras sean necesarios para la puesta a disposición de los servicios del foro.

Destinatario de la transmisión

Además, la información será proporcionada a las autoridades policiales en caso de ciberataques.

Lista de terceros proveedores (herramientas) que utilizamos y Políticas de privacidad detalladas

Tratamiento de datos si recibes nuestro servicio de boletín de noticias

Al registrarte a nuestro boletín de noticias, tratamos tu dirección de correo electrónico, la selección de temas que quieres seguir y tu dirección IP.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que nos has compartido en el marco del registro para recibir el boletín de noticias serán tratados para el envío/la comunicación de información sobre nuestros productos y ofertas actuales, y la valoración del comportamiento respecto a los clics de la persona receptora del correo electrónico para optimizar la oferta editorial. De esta forma, podemos determinar cómo se abren y utilizan nuestros boletines enviados (por ejemplo, los clics en los enlaces de un boletín) para registrar y medir la tasa de éxito de ciertas medidas de marketing.

Dicha información se utiliza para mejorar nuestro sitio web y nuestro boletín de noticias, así como las medidas de marketing relacionadas, especialmente para adaptar las ofertas y la información a los intereses y deseos de los usuarios también en otros sitios web.

Base legal

El tratamiento de tus datos se realiza solo con base en tu registro al boletín de noticias (consentimiento según el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD). Si deseas dejar de recibir el boletín de noticias, puedes cancelar la suscripción en todo momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Período de almacenamiento

Los datos tratados para los fines mencionados se almacenarán, en principio, hasta que retires tu consentimiento respecto al envío del boletín de noticias. Además, solo se almacenarán los datos que sean estrictamente necesarios debido a las disposiciones legales aplicables o a las obligaciones de conservación con el fin de probar tu consentimiento o retirada.

Destinatario de la transmisión

Lista de terceros proveedores (herramientas) que utilizamos y Políticas de privacidad detalladas

Tratamiento de datos en el marco de nuestra relación comercial contigo como cliente

En el marco de nuestra relación comercial, tratamos algunos de tus datos personales como cliente o clienta. Entre estos se encuentran, principalmente, los siguientes: datos principales y de contacto (por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono) y datos del pedido de los destinatarios de la factura.

Dentro de Nuki, los datos serán recibidos por aquellos departamentos o el personal que los necesite para cumplir obligaciones contractuales, legales y reglamentarias y para proteger intereses legítimos.

Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos los datos que nos transmites en el marco de la administración del cliente para ejecutar el contrato. Los datos personales que nos compartes son necesarios para el cumplimiento contractual o para la realización de medidas precontractuales.

Base legal

El tratamiento de tus datos personales en el marco de nuestra relación comercial por parte nuestra se basa en el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD («necesario para el cumplimiento del contrato»).

Período de almacenamiento

Tus datos personales se almacenarán durante toda la relación comercial (desde el inicio hasta la ejecución y finalización de un contrato) y más allá de este período de acuerdo con las obligaciones legales de conservación y documentación. Estos plazos resultan, entre otros, del Código empresarial de Austria (UGB, por sus siglas en alemán) y del Código tributario de Austria (BAO, por sus siglas en alemán). Además, para el período de almacenamiento también deben observarse los plazos de prescripción legales que, por ejemplo, según el Código Civil de Austria (ABGB, por sus siglas en alemán), en determinados casos, pueden ser de hasta 30 años (el plazo de prescripción general es de 3 años).

Destinatario de la transmisión

Para alcanzar los fines mencionados puede ser necesario que tus datos personales se comuniquen a los destinatarios indicados a continuación. Esta comunicación se puede realizar a través de la transmisión, la difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso.

Proveedores de servicios informáticos para la puesta a disposición, el mantenimiento y el soporte de nuestro sistema informático, así como para la gestión relacionada con la finalidad del tratamiento de datos
Empresas asociadas del grupo
Socios de marketing (diseñadores gráficos, agencias de publicidad, imprentas, transportistas, empresas de marketing telefónico, editores de periódicos, servicios de redes sociales, servicios en línea) para la transmisión de publicidad, siempre que hayas prestado tu consentimiento al respecto
Empresas de logística para la gestión de tus pedidos
Compañías de seguros o portales de reclamaciones de seguros para el procesamiento de reclamos y para la gestión de nuestras reclamaciones de seguros
Asesores fiscales y auditores con el fin y el interés de ofrecer apoyo en el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales (UGB, BAO, etc.)
Representantes legales, organismos de seguridad, tribunales competentes o autoridades para la persecución judicial

Podrás encontrar información detallada sobre los datos transmitidos y los destinatarios de la transmisión y los fines, las bases jurídicas y los periodos de almacenamiento asociados en la descripción detallada de las herramientas que utilizamos.

Lista de terceros proveedores (herramientas) que utilizamos y Políticas de privacidad detalladas

Solicitudes de empleo para trabajar con nosotros

https://nuki.io/en/service/privacy-policy-regarding-data-processing-in-the-application-process/

Resumen general de los destinatarios de la transmisión o encargados del tratamiento de Nuki

Adobe Typekit

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente

Operado por:	Adobe Systems Incorporated: 345 Park Avenue, San José, California 95110-2704, EE. UU. Adobe Systems Software Ireland Limited: 4–6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublín 24, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	https://www.adobe.com/es/privacy/policies/adobe-fonts.html
Finalidad del tratamiento:	Para la presentación correcta y uniforme de las tipografías, utilizamos las fuentes web provistas por Adobe.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	Al acceder al sitio, las fuentes se descargan en la memora caché de tu navegador. Para esto, tu navegador se debe conectar con los servidores de Adobe, de modo que Adobe toma conocimiento de tu dirección IP.
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente
Período de almacenamiento:	Nuki no almacena datos personales. El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	Puedes configurar tu navegador de modo que no se carguen las fuentes de los servidores de Adobe (por ejemplo, mediante la instalación de complementos como NoScript o Ghostery). Si tu navegador no es compatible con Adobe Fonts o impide el acceso a los servidores de Adobe, el texto se mostrará en la fuente predeterminada del sistema.

Adverity

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea

Operado por:	Adverity GmbH, Rathausstraße 1/2.ª planta, 1010 Viena, Austria

Lugar de tratamiento:	Austria, UE
Transmisión a terceros países:	No
Política de privacidad del operador:	https://www.adverity.com/privacy-notice
Finalidad del tratamiento:	Utilizamos los conectores de datos de Adverity para tratar datos anónimos y almacenarlos en nuestras bases de datos interna para su posterior análisis anonimizado.
Base legal:	–
Datos transmitidos:	–
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente
Período de almacenamiento:	–
Nota:	Se tratan solo datos anonimizados.

Apple Services

Utilizado en: aplicación de Nuki (iOS y watchOS)

Operado por:	Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE. UU.

Lugar de tratamiento:	EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí
Política de privacidad del operador:	https://www.apple.com/es/legal/privacy/es/
Finalidad del tratamiento:	Prestación de funciones básicas: datos de ubicación y mapas para la función de Auto Unlock, notificaciones push y funciones esenciales de la tienda de aplicaciones de Apple.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)
Datos transmitidos:	Datos de ubicación, notificaciones push, valoraciones de la aplicación
Interesados:	Usuarios de las aplicaciones de Nuki para iOS y watchOS
Período de almacenamiento:	El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	–

Awin

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea

Operado por:	AWIN AG, Landsberger Allee 104 BC, 10249 Berlín, Alemania

Lugar de tratamiento:	Alemania, UE
Transmisión a terceros países:	No
Política de privacidad del operador:	https://www.awin.com/es/privacidad
Finalidad del tratamiento:	Utilizamos la plataforma de afiliación de Awin para mostrar anuncios en la red Awin. Si visitas nuestro sitio web a través de un anuncio publicitario de la red de Awin, este recogerá tus datos y los almacenará en una cookie.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	Awin utiliza tus siguientes datos: número de identificación de afiliación, número de orden del visitante del sitio web y del anuncio sobre el que se ha hecho clic, así como información sobre el dispositivo final y el navegador.
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente
Período de almacenamiento:	Awin almacenará los datos hasta que se hayan aplicado los fines del tratamiento y según lo exijan las obligaciones contables y de información. El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	–

Bloomreach Engagement

Utilizado en: Sitio web, tienda, atención al cliente, Club Nuki, Nuki Web, foro de desarrolladores de Nuki, boletín de noticias, relación comercial y con los clientes

Operado por:	Bloomreach B.V, Fred. Roeskestraat 109, 1076 EE, Ámsterdam, Países Bajos

Lugar de tratamiento:	Países Bajos, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	Bloomreach Privacy Center
Finalidad del tratamiento:	Para la evaluación y la asistencia a las medidas de marketing en línea, especialmente para el tratamiento del envío del boletín de noticias, utilizamos el servicio de Bloomreach Engagement (antes Exponea). Con Bloomreach, podemos determinar cómo se abren y utilizan nuestros boletines enviados (por ejemplo, los clics en los enlaces de un boletín) para registrar y medir la tasa de éxito de ciertas medidas de marketing. Gracias al denominado seguimiento de conversión, también podemos analizar si se ha producido una acción predefinida (por ejemplo, la compra de un producto en nuestro sitio web) después de hacer clic en un enlace del boletín. En la siguiente lista se indican los fines de la recogida y el tratamiento de datos: ● Fines de marketing en función de los intereses ● Retargeting ● Optimización de la oferta de nuestro sitio web (personalización en el sitio) ● Análisis del comportamiento de navegación ● Automatización de las campañas de marketing
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	La información se utiliza en forma de perfiles de usuario. Bloomreach Engagement trata los datos (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y no utilizará los datos para fines de terceros, no los divulgará ni los transmitirá a terceros. Bloomreach Engagement utiliza tus siguientes datos: dirección de correo electrónico, nombre y apellido (opcional), información sobre las reacciones a los boletines de noticias, dirección IP, plataforma y sistema operativo, información relativa a las interacciones en el sitio web (por ejemplo, clics), sobre tus actividades, la navegación en los sitios web, sobre las visitas con inclusión de la URL e información sobre lo que has visto en nuestro sitio web, información sobre los productos adquiridos y demás información relativa a las compras, y la fecha y hora.
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, el Club Nuki, Nuki Web, el foro de desarrolladores de Nuki, el boletín de noticias y nuestros clientes
Período de almacenamiento:	Almacenaremos los datos personales en tanto sean necesarios para el envío de nuestro boletín de noticias. Si deseas cancelar la suscripción a nuestro boletín de noticias o revocar tu consentimiento, eliminaremos tus datos de inmediato.
Nota:	–

Cloudiax (hospedaje web)

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Nuki Web, boletín de noticias, relación comercial y con los clientes

Operado por:	Cloudiax AG, Kastanienallee 11, 23899 Gudow, Alemania

Lugar de tratamiento:	Alemania, UE
Transmisión a terceros países:	Sí (por parte del operador)
Política de privacidad del operador:	https://www.cloudiax.com/es/privacidad-datos/
Finalidad del tratamiento:	Cloudiax es un proveedor de servicios técnicos de SAP Cloud Hosting que proporciona la estructura técnica que nos permite prestar nuestros servicios para el proceso de logística y facturación.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)
Datos transmitidos:	Datos personalizados de acceso de nuestro personal, datos de pedido y datos de facturación relativos a nuestros clientes, datos de envío de nuestros clientes, datos de contacto de proveedores
Interesados:	Clientes, proveedores y personal
Período de almacenamiento:	Durante toda la relación comercial y más allá de este período según las obligaciones legales de conservación y documentación.
Nota:	No se transmitirán datos de cliente directamente a Cloudiax, Cloudiax solo proporciona el hospedaje web de SAP.

Facebook Ads

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Club Nuki

Operado por:	Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	https://www.facebook.com/privacy/explanation/
Finalidad del tratamiento:	Si los suscriptores de nuestro boletín de noticias se han registrado en Facebook, podemos presentarles nuestros anuncios en Facebook. Esto nos permite dirigir la publicidad a personas que ya han manifestado su interés por nuestros productos o nuestra empresa.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	Tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono cifrados mediante la función hash
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, marketing en línea, el Club Nuki
Período de almacenamiento:	180 días por visita al sitio web y cuando pertenezca a un denominado público personalizado (es decir, a un determinado grupo objetivo). El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	Tus datos serán enviados a Facebook encriptados y cifrados mediante la función hash. Para el hashing se utiliza un método de cifrado según SHA-256. Facebook compara los valores hash de nuestra lista de clientes con los valores hash de los datos de uso propios ya existentes. A continuación, Facebook comprueba los datos coincidentes para ver si a alguien aún no le ha gustado nuestra página de Facebook y envía nuestros anuncios a estos usuarios de Facebook.

Facebook Custom Audience

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Club Nuki

Operado por:	Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	https://www.facebook.com/privacy/explanation/
Finalidad del tratamiento:	Si los suscriptores de nuestro boletín de noticias se han registrado en Facebook, podemos presentarles nuestros anuncios en Facebook. Esto nos permite dirigir la publicidad a personas que ya han manifestado su interés por nuestros productos o nuestra empresa.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	Tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono cifrados mediante la función hash
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, marketing en línea, el Club Nuki
Período de almacenamiento:	180 días por visita al sitio web y cuando pertenezca a un denominado público personalizado (es decir, a un determinado grupo objetivo). El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	Tus datos serán enviados a Facebook encriptados y cifrados mediante la función hash. Para el hashing se utiliza un método de cifrado según SHA-256. Facebook compara los valores hash de nuestra lista de clientes con los valores hash de los datos de uso propios ya existentes. A continuación, Facebook comprueba los datos coincidentes para ver si a alguien aún no le ha gustado nuestra página de Facebook y envía nuestros anuncios a estos usuarios de Facebook.

Google Ads

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, aplicación de Nuki, marketing en línea, Club Nuki

Operado por:	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	https://policies.google.com/privacy?hl=es
Finalidad del tratamiento:	Utilizamos Google Ads para valorar los anuncios publicitarios que se muestran a través de Google Ads y para mostrar la publicidad adecuada mediante Google Ads con inclusión del retargeting. Google Ads con Google Enhanced Conversions nos permite mostrarte nuestros anuncios en el motor de búsqueda de Google y en páginas de temas relevantes cuando introduzcas determinadas palabras clave.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	Si eres redirigido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google Ads, se almacenará una cookie. En la cookie se guarda la información de que has ingresado a nuestro sitio web a través del anuncio de Google Ads y de cómo utilizas nuestro sitio (por ejemplo, si has adquirido el producto promocionado o uno de los productos promocionados). En este contexto, la información sobre tu comportamiento de uso (por ejemplo, en qué ofertas te has interesado y si las has comprado) se transmite a Google y este la valora. Cuando Google te reconozca en otros sitios web, Google te mostrará, eventualmente, publicidad nuestra personalizada. En este sentido, trataremos tu dirección IP abreviada.
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, la aplicación de Nuki, marketing en línea, el Club Nuki
Período de almacenamiento:	Las cookies tienen una duración de hasta 180 días. En Google, tus datos serán anonimizados después de 18 meses como máximo. El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	–

Google Analytics

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Club Nuki, Nuki Web, foro de desarrolladores de Nuki, la aplicación de Nuki (Beta)

Operado por:	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	https://policies.google.com/privacy?hl=es
Finalidad del tratamiento:	Utilizamos Google Analytics para analizar el uso del sitio web. Los datos adquiridos de este modo son utilizados para optimizar nuestro sitio web y las medidas publicitarias.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	Las cookies de Google contienen un ID de usuario aleatorio único con el cual es posible volver a reconocerte en futuras visitar al sitio web.
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, marketing en línea, el Club Nuki, Nuki Web, el foro de desarrolladores de Nuki, la aplicación de Nuki (Beta)
Período de almacenamiento:	Google Analytics almacena cookies en tu navegador durante 2 años desde tu última visita. El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	Google trata los datos sobre el uso del sitio a pedido nuestro y se compromete por contrato a tomar medidas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos tratados.

Google Firebase

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, aplicación de Nuki, Nuki Web

Operado por:	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	https://policies.google.com/privacy?hl=es https://firebase.google.com/support/privacy
Finalidad del tratamiento:	El tratamiento de datos a través de Google Firebase tiene como objetivo recopilar registros de error y fallos, e identificar y solucionar errores en nuestras aplicaciones. Estos datos sirven también para realizar análisis, a fin de introducir posibles mejoras en el rendimiento de la aplicación y la experiencia del usuario.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El tratamiento es necesario para garantizar intereses legítimos, en especial, en lo que respecta a la mejora de la estabilidad, la confianza y la facilidad de uso de nuestras aplicaciones.
Datos transmitidos:	En el marco del registro de errores y fallos, pueden recogerse datos personales como la información del equipo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación, la dirección IP (anonimizada), los registros de fallo e información basada en los registros. No se recogerán datos personales que puedan contener información directamente identificable, excepto que esto sea estrictamente necesario para el diagnóstico y la solución de errores.
Interesados:	Usuarios de la aplicación de Nuki
Período de almacenamiento:	90 días
Nota:	–

Google Maps

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, aplicación de Nuki, Nuki Web

Operado por:	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	https://policies.google.com/privacy?hl=es
Finalidad del tratamiento:	En nuestro sitio web, utilizamos tanto la API del servicio de mapas de Google Maps como los mapas de Google Maps para mostrar mapas interactivos con información sobre los socios. Google Maps se utiliza para ofrecer una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y sin conexión, y para facilitar la localización de los lugares que hemos indicado en el sitio web.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)
Datos transmitidos:	Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario almacenar la dirección IP.
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, la aplicación de Nuki, Nuki Web
Período de almacenamiento:	De 2 años a ilimitado. El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	–

Google Play Services

Utilizado en: aplicación de Nuki (Android y Wear OS)

Operado por:	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí
Política de privacidad del operador:	https://policies.google.com/privacy?hl=es
Finalidad del tratamiento:	Prestación de funciones básicas: datos de ubicación y mapas para la función de Auto Unlock, notificaciones push y funciones esenciales de la tienda de aplicaciones Google Play.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)
Datos transmitidos:	Datos de ubicación, notificaciones push, valoraciones de la aplicación
Interesados:	Usuarios de la aplicación de Nuki para Android y Wear OS
Período de almacenamiento:	El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	–

Huawei Services

Utilizado en: aplicación de Nuki (dispositivos Android de Huawei)

Operado por:	Aspiegel SE, 3rd floor, Mespil Court, Mespil Road, Ballsbridge, Dublín 4, D04 E516, Irlanda; número de registro 561134

Lugar de tratamiento:	Consultar al operador
Transmisión a terceros países:	Consultar al operador
Política de privacidad del operador:	https://www.huawei.com/es/privacy-policy
Finalidad del tratamiento:	Prestación de funciones básicas: datos de ubicación y mapas para la función de Auto Unlock, notificaciones push y funciones esenciales de la tienda de aplicaciones Huawei App Gallery.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)
Datos transmitidos:	Datos de ubicación, notificaciones push, valoraciones de la aplicación
Interesados:	Usuarios de la aplicación de Nuki para Android en dispositivos Huawei
Período de almacenamiento:	El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	–

IONOS (hospedaje web)

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, aplicación de Nuki, marketing en línea, Club Nuki, Nuki Web, foro de desarrolladores de Nuki, boletín de noticias, relación comercial y con los clientes

Operado por:	1&1 IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Alemania

Lugar de tratamiento:	Alemania, UE, EE. UU., Reino Unido, Suiza
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/
Finalidad del tratamiento:	IONOS es un proveedor de servicios técnicos que provee la infraestructura técnica en la cual podemos prestar nuestros servicios.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)
Datos transmitidos:	Direcciones IP, registros de acceso, datos de uso, datos de la aplicación
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, la aplicación de Nuki, marketing en línea, el Club Nuki, Nuki Web, el foro de desarrolladores de Nuki, el boletín de noticias y nuestros clientes
Período de almacenamiento:	Los archivos de registro (direcciones IP e información de acceso detallada) se almacenan durante 8 semanas como máximo. Todos los datos de cliente necesarios para la prestación del servicio se almacenan durante este tiempo en los sistemas proporcionados por IONOS para Nuki.
Nota:	–

LinkedIn Ads

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Club Nuki

Operado por:	LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy
Finalidad del tratamiento:	Utilizamos LinkedIn Ads para colocar y analizar nuestros anuncios en LinkedIn Advertising y para mostrar los anuncios correspondientes mediante retargeting.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	Tratamos tu URL, los datos de tu navegador y tu dirección IP.
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, marketing en línea, el Club Nuki
Período de almacenamiento:	7 o 90 días. El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	LinkedIn almacena una cookie si accedes a nuestro sitio a través de un anuncio publicitario de LinkedIn. La información recogida mediante la cookie de conversiones sirve para crear estadísticas de conversiones para los anuncios publicitarios de LinkedIn.

Mailchimp (Mandrill)

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Club Nuki, boletín de noticias, relación comercial y con los clientes

Operado por:	The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, Bird & Bird GDPR Representative Services Ireland, Deloitte House, 29 Earlsfort Terrace, Dublín 2, DO2 AY28, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí
Política de privacidad del operador:	https://www.intuit.com/privacy/statement/
Finalidad del tratamiento:	Para el envío y la gestión del boletín de noticias seleccionado utilizamos el servicio de Mailchimp. Con Mailchimp, podemos determinar cómo se abren y utilizan nuestros boletines enviados (por ejemplo, los clics en los enlaces de un boletín) para registrar y medir la tasa de éxito de ciertas medidas de marketing.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	Trataremos tus siguientes datos: dirección de correo electrónico, nombre y apellido (opcional), reacción al boletín de noticias, dirección IP, hora y fecha (opcional).
Interesados:	Usuarios registrados en nuestro boletín de noticias
Período de almacenamiento:	Durante el período de uso. El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	Puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias en nuestra página web. Antes de recibir periódicamente nuestros boletines de noticias, te enviaremos un correo electrónico de confirmación («double opt-in»). Eliminaremos tus datos de inmediato cuando retires el consentimiento. Puedes oponerte al marketing directo en cualquier momento.

Matomo

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Club Nuki

Operado por:	ePrivacy Holding GmbH, Große Bleichen 21, 20354 Hamburgo, Alemania

Lugar de tratamiento:	Alemania, UE
Transmisión a terceros países:	No
Política de privacidad del operador:	https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/
Finalidad del tratamiento:	Análisis web y análisis del comportamiento de uso en nuestros sitios web, así como el uso de Matomo Tag Manager para la mejora continua de nuestras ofertas, nuestros servicios y nuestro sistema técnico.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)
Datos transmitidos:	Datos anonimizados
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, marketing en línea, el Club Nuki
Período de almacenamiento:	–
Nota:	–

Microsoft Ads

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Club Nuki

Operado por:	Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement
Finalidad del tratamiento:	Utilizamos Microsoft Ads para presentar y valorar anuncios en Microsoft Advertising y para mostrar los anuncios correspondientes mediante retargeting.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	Tratamos el ID de clic único de la red publicitaria de Microsoft, la dirección IP, información sobre el dispositivo final como el tipo de navegador, la fecha y hora e información para reconocer tu navegador de manera inequívoca.
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, marketing en línea, el Club Nuki
Período de almacenamiento:	30 días en el caso de las cookies y hasta 18 meses para los datos de registro. Los detalles de los datos almacenados por el operador se describen con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	Microsoft almacena una cookie si accedes a nuestro sitio a través de un anuncio publicitario de Microsoft. La información recogida mediante la cookie de conversiones sirve para crear estadísticas de conversiones para los anuncios publicitarios de Microsoft.

Mollie (proveedor de pagos)

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, relación comercial y con los clientes

Operado por:	Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Ámsterdam, Países Bajos

Lugar de tratamiento:	UE
Transmisión a terceros países:	No
Política de privacidad del operador:	https://www.mollie.com/privacy
Finalidad del tratamiento:	Procesamiento de pagos para Nuki
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)
Datos transmitidos:	Datos de facturación y pedido
Interesados:	Clientes
Período de almacenamiento:	El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	–

OneTrust (herramienta de consentimiento)

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Club Nuki, boletín de noticias, relación comercial y con los clientes

Operado por:	OneTrust Technology Limited, 82 St. John Street, Londres, EC1M 4JN, Reino Unido

Lugar de tratamiento:	Reino Unido
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	https://www.onetrust.com/es/privacy/
Finalidad del tratamiento:	Utilizamos OneTrust como una herramienta de consentimiento («Consent Tool»), mediante la cual garantizamos que el consentimiento para el almacenamiento de cookies o el retiro del consentimiento se realice según la ley. Para un uso adecuado, se utilizan cookies que guardan la configuración que has seleccionado. De este modo, la configuración de las cookies puede recuperarse en una visita posterior y conservarse como corresponde.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo) Nuestro interés legítimo se basa en garantizar la aplicación conforme a las disposiciones de protección de datos del uso de cookies.
Datos transmitidos:	Para que la herramienta de consentimiento de cookies pueda asignar claramente las páginas vistas a usuarios individuales y recoger, registrar y almacenar individualmente las configuraciones de consentimiento realizadas por los usuarios durante la sesión, la herramienta de consentimiento de cookies recoge cierta información de uso (incluida la dirección IP) cuando se accede a nuestro sitio web, la transmite a los servidores de OneTrust y la almacena allí.
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, marketing en línea, el Club Nuki, el boletín de noticias y nuestros clientes
Período de almacenamiento:	1 año. El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	Puedes configurar tus ajustes en todo momento. OneTrust opera el software como un servicio o SaaS («Software-as-a-Service») en la nube. Existe una decisión de adecuación para el Reino Unido en materia de transferencia de datos.

Outbrain Conversion Tracking

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Club Nuki

Operado por:	Outbrain UK Limited, 100 New Bridge St, Londres, EC4V 6JA, Reino Unido

Lugar de tratamiento:	Reino Unido
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	Privacy Policy (Spanish)
Finalidad del tratamiento:	Utilizamos Outbrain para mostrar publicidad en otros sitios.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	Tratamos tu ID de clic de Outbrain cifrado mediante la función hash, información sobre tu dispositivo (tipo de navegador, etc.), tu comportamiento de navegación y tu dirección IP (con el último octeto abreviado).
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, marketing en línea, el Club Nuki
Período de almacenamiento:	Se elimina una vez cumplido el objetivo. El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	Solo transmitimos a Outbrain datos cifrados mediante la función hash para el seguimiento de conversiones con el fin de garantizar la medición de la eficacia de la publicidad.

OVH (hospedaje web)

Operado por:	OVH GmbH, Christophstraße 19, 50670 Colonia, Alemania

Lugar de tratamiento:	Alemania, UE
Transmisión a terceros países:	Sí (por parte de OVH)
Política de privacidad del operador:	https://www.ovhcloud.com/es-es/terms-and-conditions/privacy-policy/
Finalidad del tratamiento:	OVH es un proveedor de servicios técnicos que provee la infraestructura técnica en la cual podemos prestar nuestros servicios.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)
Datos transmitidos:	Direcciones IP, registros de acceso, datos de usuario, datos de la aplicación
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, la aplicación de Nuki, marketing en línea, el Club Nuki, Nuki Web, el foro de desarrolladores de Nuki, el boletín de noticias y nuestros clientes
Período de almacenamiento:	Todos los datos de cliente necesarios para la prestación del servicio se almacenan durante este tiempo en los sistemas proporcionados por OVH para Nuki.
Nota:	–

Parcel Perform

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, relación comercial y con los clientes

Operado por:	Parcel Perform Pte Ltd., 138 Cecil Street, Singapur 069538, Singapur

Lugar de tratamiento:	Singapur
Transmisión a terceros países:	Sí
Política de privacidad del operador:	https://www.parcelperform.com/privacy
Finalidad del tratamiento:	Parcel Perform permite el seguimiento mediante la introducción del número de seguimiento de los pedidos realizados con nosotros sin consultar a la empresa de transporte. Parcel Perform envía, además, notificaciones de envío y actualizaciones del estado del envío.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)
Datos transmitidos:	Tratamos tu dirección de correo electrónico, tu nombre y apellido, el número de seguimiento y tu dirección.
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente y nuestros clientes
Período de almacenamiento:	Hasta que finalice el envío.
Nota:	–

PayPal (proveedor de pagos)

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, relación comercial y con los clientes

Operado por:	PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, Luxemburgo

Lugar de tratamiento:	UE
Transmisión a terceros países:	Sí (por parte del operador)
Política de privacidad del operador:	https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full
Finalidad del tratamiento:	Procesamiento de pagos para Nuki
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)
Datos transmitidos:	Datos de facturación y pedido
Interesados:	Clientes
Período de almacenamiento:	El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	–

Pinterest Ads

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Club Nuki

Operado por:	Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí
Política de privacidad del operador:	https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy
Finalidad del tratamiento:	Utilizamos Pinterest Ads para presentar y valorar anuncios en Pinterest Advertising y para mostrar los anuncios correspondientes mediante retargeting.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	Se tratarán los siguientes datos: comportamiento de uso, información del dispositivo, dirección IP, datos de conversión
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, marketing en línea, el Club Nuki
Período de almacenamiento:	El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	Pinterest almacena una cookie si accedes a nuestro sitio a través de un anuncio publicitario de Pinterest. La información recogida mediante la cookie de conversiones sirve para crear estadísticas de conversiones para los anuncios publicitarios de Pinterest.

Rakuten

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Club Nuki

Operado por:	Rakuten Marketing LLC, 215 Park Avenue, 2nd floor, Nueva York, NY 10003, EE. UU.

Lugar de tratamiento:	EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí
Política de privacidad del operador:	https://go.rakutenadvertising.com/hubfs/Website-Privacy-Policy-English.pdf
Finalidad del tratamiento:	Utilizamos la red de afiliación Rakuten para mostrar anuncios en la red de Rakuten.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	Trataremos tus siguientes datos: dirección IP, datos de ubicación geográfica, idioma del navegador, ID del dispositivo, páginas web visitadas de los miembros de la red.
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, marketing en línea, el Club Nuki
Período de almacenamiento:	Rakuten almacena los datos hasta que se hayan cumplido los fines. El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	Si visitas nuestro sitio web a través de un anuncio publicitario de la red de Rakuten, este recogerá tus datos y los almacenará en una cookie. Los datos solo se tratarán anonimizados en el marco de la red de afiliación de Rakuten.

Reddit Ads

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Club Nuki

Operado por:	Reddit Inc., 520 Third Street, Suite 305, San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Lugar de tratamiento:	EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí
Política de privacidad del operador:	https://www.reddit.com/es-es/policies/privacy-policy
Finalidad del tratamiento:	Utilizamos Reddit Ads para presentar y valorar anuncios en Reddit Advertising y para mostrar los anuncios correspondientes mediante retargeting.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	Trataremos tus siguientes datos: datos de conversión, dirección IP, datos del dispositivo.
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, marketing en línea, el Club Nuki
Período de almacenamiento:	Tus datos se almacenarán mientras se cumpla la finalidad perseguida. El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	Reddit almacena una cookie con la información necesaria si accedes a nuestro sitio a través de un anuncio publicitario de Reddit. La información recogida mediante la cookie de conversiones sirve para crear estadísticas de conversiones para los anuncios publicitarios de Reddit.

Salesforce

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, relación comercial y con los clientes

Operado por:	Salesforce, Inc.

Lugar de tratamiento:	EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí
Política de privacidad del operador:	https://www.salesforce.com/es/company/privacy/
Finalidad del tratamiento:	Gestión de datos de clientes comerciales y asistencia durante la comunicación. Realización de actividades comerciales de atención al cliente y ventas.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	Datos de los socios comerciales en el marco de la relación comercial
Interesados:	atención al cliente, relación comercial y con los clientes
Período de almacenamiento:	Por el período que dure el cumplimiento de la finalidad y los plazos legales de conservación.
Nota:	–

SimplyBook.me

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente

Operado por:	SimplyBook.me ltd., 4 Riga Feraiou str., Omega Business Center, 3095 Limasol, Chipre

Lugar de tratamiento:	Chipre, UE
Transmisión a terceros países:	No
Política de privacidad del operador:	https://simplybook.me/es/policy
Finalidad del tratamiento:	Utilizamos la herramienta de programación de citas de SimpleyBook.me para programar citas para productos seleccionados en nuestro sitio web. Con esta herramienta, podrás programar citas con nuestro personal.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)
Datos transmitidos:	Trataremos tus siguientes datos: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección IP.
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente
Período de almacenamiento:	Por el período que dure el cumplimiento de la finalidad y los plazos legales de conservación.
Nota:	–

SurveyMonkey

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Club Nuki, relación comercial y con los clientes

Operado por:	Momentive Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Rd, Ballsbridge, Dublín 4, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE
Transmisión a terceros países:	Sí (por parte del operador)
Política de privacidad del operador:	https://es.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/
Finalidad del tratamiento:	La finalidad del uso es la realización de encuestas en línea. Las encuestas sirven para analizar la experiencia subjetiva del usuario, así como las opiniones y los deseos de los usuarios de nuestros productos. La participación en las encuestas en línea se realiza a través de un enlace y es voluntaria.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Datos transmitidos:	En el marco del servicio, se tratan tus siguientes datos: información de contacto (por ejemplo, nombre o una dirección de correo electrónico), datos de uso, datos del software utilizado y sistema informático, dirección IP, UUID («Universally Unique Identifier», identificador único universal) al utilizar un móvil, datos de registro, datos de referencia (recomendación externa o referencia), datos de terceros y socios de integración.
Interesados:	Usuarios de SurveyMonkey
Período de almacenamiento:	13 meses. El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	Puedes encontrar información actualizada sobre transferencias a terceros países por parte de los operadores en su Política de privacidad. Al participar en una encuesta anónima, SurveyMonkey recogerá información sobre el dispositivo y la aplicación que utiliza el interesado para participar en la encuesta.

Taboola Ads

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Club Nuki

Operado por:	Taboola Germany GmbH, Alt-Moabit 2, 10557 Berlín, Alemania

Lugar de tratamiento:	Alemania, UE
Transmisión a terceros países:	Sí
Política de privacidad del operador:	https://www.taboola.com/es/policies/politica-de-privacidad
Finalidad del tratamiento:	En nuestro sitio web, utilizamos cookies de Taboola. Mediante estas cookies, podemos dirigirnos a los visitantes de nuestro sitio web con publicidad, colocando anuncios individualizados para ellos. Utilizamos Taboola para mostrar publicidad dirigida y para medir la efectividad publicitaria.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)

Datos transmitidos:

Trataremos tus siguientes datos: información sobre el sistema operativo, sitios web consultados, sitio web desde el cual has accedido a nuestro sitio, fecha y hora en que se accedió a nuestro sitio web desde el sitio web o la plataforma, datos de seguimiento de conversiones, dirección IP, ID único.

Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, marketing en línea, el Club Nuki
Período de almacenamiento:	13 meses. El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:

Twilio

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, relación comercial y con los clientes

Operado por:	Twilio Inc., 25–28 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy
Finalidad del tratamiento:	Para la prestación de servicios telefónicos, utilizamos los servicios de Twilio Inc., un proveedor de servicios de comunicación.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)
Datos transmitidos:	Tratamos tu número de teléfono.
Interesados:	Atención al cliente
Período de almacenamiento:	7 días. El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	–

X Ads

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea

Operado por:	Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, D02 AX07 Dublín 2, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	https://twitter.com/es/privacy
Finalidad del tratamiento:	Utilizamos X para presentar y valorar anuncios en X Advertising y para mostrar los anuncios correspondientes mediante retargeting.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, marketing en línea
Período de almacenamiento:	El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	X almacena una cookie con la información necesaria si accedes a nuestro sitio a través de un anuncio publicitario de X. La información recogida mediante la cookie de conversiones sirve para crear estadísticas de conversiones para los anuncios publicitarios de X. No obstante, los datos son almacenados y tratados por el propio X como responsable para que sea posible una conexión con el respectivo perfil de usuario de X y X pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la Política de privacidad de X.

Whereby

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente

Operado por:	Whereby AS, Gate 1 no. 107, 6700 Måløy, Noruega

Lugar de tratamiento:	Noruega, UE
Transmisión a terceros países:	No
Política de privacidad del operador:	https://whereby.com/information/gdpr/
Finalidad del tratamiento:	Presentación de una función de videochat para iniciar las ventas y prestar asistencia.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)
Datos transmitidos:	Trataremos tus siguientes datos: dirección de correo electrónico, notificaciones de chat, dirección IP, archivos, datos de vídeo en directo (imagen y sonido).
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente
Período de almacenamiento:	El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	–

YouTube

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, marketing en línea, Club Nuki

Operado por:	Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda

Lugar de tratamiento:	Irlanda, UE, EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí (decisión de adecuación)
Política de privacidad del operador:	https://policies.google.com/?gl=es&hl=es
Finalidad del tratamiento:	Utilizamos la función de vídeo de YouTube para presentar contenidos en vídeo en nuestros sitios web. Los vídeos se incorporan a nuestro sitio web para familiarizar a nuestros clientes con los productos y presentar sus características de forma más comprensible.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD
Datos transmitidos:	En el marco de este procedimiento técnico, YouTube y Google obtendrán información acerca de qué sitios web de Nuki en concreto visitas. Si, al mismo tiempo, has iniciado sesión en YouTube, YouTube y Google recogerán esta información y la vincularán con tu cuenta de YouTube, independientemente de si haces clic en un vídeo de YouTube o no. Al cerrar LA sesión de tu cuenta de YouTube, evitas que YouTube y Google vinculen la información recogida con tu cuenta de YouTube.
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, marketing en línea, el Club Nuki
Período de almacenamiento:	Nuki no almacena datos personales. El período de almacenamiento de los datos almacenados por el operador se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Nota:	Los vídeos se muestran utilizando cookies y entradas de almacenamiento que pueden utilizarse para recomendaciones de productos específicas, recomendaciones de vídeos y publicidad basada en intereses. Además de mostrar nuestros vídeos, también es posible analizar su uso.

Zendesk

Utilizado en: sitio web, tienda, atención al cliente, aplicación de Nuki

Operado por:	Zendesk Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU.

Lugar de tratamiento:	EE. UU.
Transmisión a terceros países:	Sí
Política de privacidad del operador:	https://www.zendesk.es/company/agreements-and-terms/privacy-notice/
Finalidad del tratamiento:	Utilizamos Zendesk para presentar un sistema de tickets para la atención al cliente, así como para los chats de asistencia y el área de ayuda.
Base legal:	Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (interés legítimo)
Datos transmitidos:	Todos los datos necesarios para la presentación de servicios de asistencia integrales. Entre estos se incluyen datos como nombre, dirección de correo electrónico, datos del dispositivo y otros datos que nos hayas facilitado en el marco de la asistencia.
Interesados:	Usuarios del sitio web, la tienda, atención al cliente, la aplicación de Nuki
Período de almacenamiento:	Por el período que dure el cumplimiento de la finalidad y, en el marco de los plazos de conservación legales, por un período máximo de 7 años.
Nota:	Zendesk es un proveedor de soluciones de este tipo. Se trata de una solución completa basada en la nube.