Protezione dei dati.

La nostra informativa sulla protezione dei dati

La presente informativa sulla protezione dei dati descrive la raccolta, l’utilizzo, la divulgazione, la conservazione e la protezione dei vostri dati personali da parte di Nuki Home Solutions GmbH. Vengono adottate misure di sicurezza adeguate per garantire la sicurezza dei dati trattati e per assicurare che siano trattati correttamente e non resi accessibili a persone non autorizzate. Nell’elaborazione dei dati ci atteniamo alle disposizioni della legge austriaca sulla protezione dei dati (DSG), del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) e della legge sulle telecomunicazioni del 2003 (TKG 2003).

Di seguito troverete le spiegazioni su come utilizziamo i vostri dati personali.

I termini più importanti della protezione dei dati spiegati rapidamente

La nostra informativa sulla protezione dei dati si basa sui termini utilizzati dal legislatore europeo per l’adozione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). La nostra informativa sulla protezione dei dati vuole essere di facile lettura e comprensione per tutti. Per garantire ciò, spieghiamo innanzitutto i termini più importanti brevemente.

Dati personali
Con dati personali si intendono tutte le informazioni che identificano o rendono identificabile una persona fisica (di seguito "Persona interessata"). Una persona fisica è identificabile quando può essere identificata in modo diretto o indiretto, in particolare attraverso un’associazione a un riferimento come un nome. In breve: i dati personali sono informazioni che possono essere collegate ad una persona fisica.
Persona interessata
L’interessato è una persona fisica identificata o identificabile i cui dati personali sono trattati dal titolare del trattamento.
Trattamento
Per trattamento si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l’ausilio di mezzi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o messa a disposizione in altro modo, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Titolare
Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, l’agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
Il, la responsabile del trattamento
Il, la responsabile del trattamento è una persona fisica o giuridica, un’autorità pubblica, un’agenzia o un altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento.
Destinatario/a
È la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi.
Consenso
Il consenso è una libera manifestazione di volontà dell’interessato che, con una dichiarazione o con una chiara azione affermativa, esprime il proprio assenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

Chi siamo: nostro nome e nostra firma in qualità di titolare

Il titolare ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (Art. 4 punto 7 GDPR) è:

Nuki Home Solutions GmbH

Münzgrabenstraße 92/4, 8010 Graz

Tel.: +43 316 22 84 09

E-mail: contact@nuki.io

Sito Web: nuki.io

Per domande sulla protezione dei dati, è possibile anche contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

Tel.: +43 316 22 84 09

E-Mail: privacy@nuki.io

I vostri dati personali che trattiamo

Anzitutto: in molti casi, il trattamento dei vostri dati si basa su un obbligo legale o è necessario per l’adempimento di un contratto o nell’ambito di misure precontrattuali. Inoltre, i vostri dati personali sono spesso trattati sulla base di una dichiarazione di consenso.

A seconda che visitiate il nostro sito web, vi iscriviate alla nostra newsletter, utilizziate la nostra App Nuki o i nostri servizi web come clienti, siate nostri fornitori o partner commerciali o vi candidiate per un lavoro presso di noi, trattiamo i vostri dati in modi diversi.

Se il trattamento dei vostri dati richiede il vostro consenso

Alcuni dei nostri servizi richiedono il vostro consenso. Se per il trattamento è necessario il consenso, questo viene richiesto attivamente e volontariamente all’utente.

Come poter revocare il consenso

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per finalità specifiche, il trattamento avverrà sulla base di tale consenso in conformità alle finalità specificate nella dichiarazione di consenso e nella misura concordata nella stessa.

Un consenso concesso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro per iscritto o via e-mail a contact@nuki.io. Ciò non pregiudica la legalità del trattamento dei dati effettuato fino a quel momento.

I vostri diritti in materia di protezione dei dati

L’utente ha diritto all’informazione sui dati personali che lo riguardano, alla rettifica dei dati errati, alla limitazione del trattamento, alla cancellazione dei dati trattati in modo inammissibile e al diritto alla trasferibilità dei dati.

Inoltre il GDPR prevede anche il diritto al ricorso contro i trattamento di dati personali, se tale trattamento viene effettuato per proteggere i nostri interessi legittimi prevalenti. Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati, potete revocare tale consenso in qualsiasi momento. Si noti che i diritti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati possono essere soggetti ad altre limitazioni legali se l’esercizio dei diritti previsti dal GDPR pregiudica l’adempimento di obblighi legali.

Come potete esercitare i vostri diritti ai sensi del GDPR?

Per la rivendicazione dei vostri diritti ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati, si prega di contattarci come segue:

via e-mail all’indirizzo privacy@nuki.io

Vi preghiamo di allegare una prova adeguata della vostra identità o di fornirci le informazioni pertinenti che ci permetteranno di identificarvi.

Per poter elaborare la vostra richiesta nel modo più efficiente e rapido possibile, vi preghiamo di indicare nella vostra richiesta il contesto fattuale in cui sospettate che vengano utilizzati i vostri dati personali.

Informazioni sul diritto di reclamo presso le autorità addette alla protezione dei dati

Se, contrariamente alle aspettative, ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la legge sulla protezione dei dati o che i vostri diritti alla protezione dei dati siano stati in qualche modo violati, potete presentare un reclamo all’Autorità austriaca per la protezione dei dati.

Le informazioni di contatto attuali dell’Autorità austriaca per la protezione dei dati sono disponibili qui:

Contatto Autorità per la protezione dei dati (dsb.gv.at)

Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati, noi di Nuki adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 del GDPR, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione e della natura, dell’ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché della probabilità e della gravità dei rischi potenziali per i diritti e le libertà delle persone fisiche.

Tra le altre cose, vengono adottate le seguenti misure per proteggere i vostri dati e metterli al sicuro da perdita, distruzione, accesso, modifica e diffusione da parte di persone non autorizzate:

Pseudonimizzazione e crittografia dei dati personali;
Garanzia della riservatezza, dell’integrità, della disponibilità e della resilienza dei sistemi e dei servizi relativi all’elaborazione;
Garanzia di un rapido recupero della disponibilità dei dati personali in caso di incidente fisico o tecnico;
Implementazione di procedure per rivedere, analizzare e valutare regolarmente l’efficacia delle misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento.

Assicuratevi inoltre di trattare sempre in modo confidenziale i vostri dati di accesso ai nostri servizi come l’App Nuki o il webshop Nuki e di proteggere il vostro computer da accessi non autorizzati.

Per poter fornirvi una panoramica migliore, abbiamo diviso i nostri trattamenti come segue:

Trattamento dei dati in caso di visita al nostro sito web o al nostro shop

Quando visitate il nostro sito web, conserviamo i dati di accesso nei cosiddetti file di log del server web. Vengono raccolti i seguenti dati:

Data e ora dell’accesso
Protezione directory Utente
Protocolli
Referrer
Sito web richiamato
Quantità di dati trasferita
Codice di stato
User Agent
Nome host richiamato
Indirizzo IP

Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento di questi dati è necessario per ragioni tecniche. Inoltre, l’accesso al nostro sito web viene analizzato statisticamente per migliorare ulteriormente il sito e renderlo più facile da usare, per individuare e correggere più rapidamente gli errori e per gestire le capacità dei server. Utilizzeremo questi dati in forma personalizzata solo ai fini di un’azione legale, qualora vi siano prove concrete di un utilizzo illegale del nostro sito web.

Nello Shop Nuki trattiamo i dati personali che ci fornite per elaborare i vostri acquisti. In questo contesto, i vostri dati sono necessari in particolare per l’elaborazione del pagamento e la consegna dei prodotti ordinati.

Principio giuridico

Il principio giuridico per il trattamento dei dati di accesso (file di log del server Web) è il legittimo interesse (offerta di servizi online e sicurezza dei dati) ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Nello Shop Nuki facciamo riferimento anche all’art. 6 par. 1 lett. b GDPR (necessario per l’adempimento del contratto / per misure precontrattuali), all’art. 6 par. 1 lett. c GDPR (necessario per l’adempimento di obblighi legali), al § 132 BAO (Codice fiscale federale) (necessario per l’adempimento di obblighi legali), al § 190 UGB (Codice commerciale) (necessario per l’adempimento di obblighi legali) e al § 212 UGB (necessario per l’adempimento di obblighi legali).

Periodo di conservazione

I dati relativi al nome utente e all’indirizzo IP vengono conservati per un periodo massimo di 14 giorni. I log di errore, che registrano le visualizzazioni di pagine non corrette, vengono eliminati dopo un massimo di 14 giorni. Oltre ai messaggi di errore, questi contengono l’indirizzo IP di accesso e, a seconda dell’errore, il sito web visitato.

I vostri dati personali saranno conservati per la durata dell’intero rapporto commerciale (dall’avvio all’esecuzione e alla risoluzione di un contratto) e oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. Queste scadenze derivano dal GDPR (immediatamente dopo la revoca), dal GDPR (3 anni), dal BAO (7 anni) e dall’UGB (7 anni). Inoltre, per il periodo di conservazione si deve tenere conto dei termini di prescrizione previsti dalla legge, che in alcuni casi possono arrivare fino a 30 anni secondo il Codice civile austriaco (ABGB) (il termine di prescrizione generale è di 3 anni).

Destinatari/e della trasmissione:

Per raggiungere gli scopi sopra citati, potrebbe essere necessario divulgare i vostri dati a determinati destinatari, caso per caso. Tale divulgazione può avvenire tramite trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di fornitura. Inoltre, le informazioni vengono messe a disposizione delle autorità di polizia in caso di attacco informatico.

Informazioni dettagliate sui dati trasmessi, sui destinatari della trasmissione e sulle finalità, le basi giuridiche e i periodi di conservazione associati alla trasmissione sono disponibili nella descrizione dettagliata degli strumenti da noi utilizzati.

Lista degli offerenti terzi utilizzati (Tools) e informazioni dettagliate sulla protezione dei dati

Cookie e strumenti di monitoraggio sul nostro sito web

Utilizziamo diversi cookie e tecnologie simili (in seguito denominati collettivamente "cookie") per migliorare la facilità d’uso del nostro sito web e dei nostri servizi online. Questi cookie comprendono i cookie strettamente necessari, i cookie di prestazione – utilizzati per scopi di analisi e statistica – e i cookie per scopi di marketing – come la personalizzazione e la pubblicità – che consentono di utilizzare al meglio il nostro sito web e i nostri servizi online e ci aiutano a ottimizzare la nostra offerta online e pubblicitaria.

I cookie strettamente necessari e quelli funzionali vengono sempre salvati. Tutti gli altri cookie vengono salvati solamente dopo il vostro consenso.

Questi cookie sono talvolta utilizzati da noi e da offerenti terzi per elaborare i dati personali. Questi offerenti terzi comprendono tra gli altri, Google LLC e Youtube LLC che hanno sede negli Stati Uniti d’America e in altri paesi terzi e vi effettuano il trattamento dei dati. La Corte di giustizia europea ha stabilito che gli Stati Uniti non hanno un livello adeguato di protezione dei dati. Sussiste inoltre il rischio che i vostri dati possano essere oggetto di accesso da parte delle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio e che non siano disponibili rimedi legali efficaci contro tale eventualità.

Cliccando su "Accettare tutti i cookie" l’utente accetta che noi possiamo utilizzare le tecnologie menzionate nella loro interezza e che possiamo anche trasferire i suoi dati a fornitori terzi in paesi terzi (compresi gli Stati Uniti). Alla voce "Preferenze Cookie" è possibile ottenere ulteriori informazioni, modificare le impostazioni sui cookie e decidere, se e quali cookie accettare (ad eccezione dei cookie funzionali necessari per una corretta visualizzazione e sicurezza, che non possono essere deselezionati). In questo modo è possibile scegliere se si vuole fornire il proprio consenso per il trasferimento dei dati in un paese terzo (anche negli Stati Uniti). Si noti che, in base alle impostazioni effettuate dall’utente, potrebbero non essere disponibili tutte le funzionalità del nostro sito web e dei nostri servizi online.

Il vostro consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro. Alla voce "Preferenze Cookie" è possibile deselezionare l’utilizzo dei Cookie (Statistiche, Tracking, Marketing).

Panoramica sui cookie strettamente necessari

Cookie	Dominio	Categoria
phpbb3_bc7eb_k	forums.raspberrypi.com	Cookie strettamente necessari
phpbb3_bc7eb_sid	forums.raspberrypi.com	Cookie strettamente necessari
phpbb3_bc7eb_u	forums.raspberrypi.com	Cookie strettamente necessari
PHPSESSID	shop.nuki.io	Cookie strettamente necessari
PHPSESSID	nuki.io	Cookie strettamente necessari
PHPSESSID	nuki.io	Cookie strettamente necessari
PHPSESSID	shop.nuki.io	Cookie strettamente necessari
woocommerce_cart_hash	shop.nuki.io	Cookie strettamente necessari
woocommerce_items_in_cart	shop.nuki.io	Cookie strettamente necessari
woocommerce_number_of_items_in_cart	shop.nuki.io	Cookie strettamente necessari
wordpress_test_cookie	pro.nuki.io	Cookie strettamente necessari
wp_woocommerce_session_2643afe675a068265e56ad999e651b21	shop.nuki.io	Cookie strettamente necessari
wp-wpml_current_language	shop.nuki.io	Cookie strettamente necessari
wp-wpml_current_language	pro.nuki.io	Cookie strettamente necessari
_6e0a5	pro.nuki.io	Cookie strettamente necessari
_d32c4	nuki.io	Cookie strettamente necessari
_ff881	shop.nuki.io	Cookie strettamente necessari

Panoramica sui cookie funzionali:

Cookie	Dominio	Categoria
__cf_bm	action.com	Cookie funzionali
__cf_bm	raspberrypi.com	Cookie funzionali
__cf_bm	digitalocean.com	Cookie funzionali
__cf_bm	thingiverse.com	Cookie funzionali
__cfruid	support.nuki.io	Cookie funzionali
__cfruid	nuki.zendesk.com	Cookie funzionali
__Host-nc_sameSiteCookielax	files.nuki.io	Cookie funzionali
__Host-nc_sameSiteCookiestrict	files.nuki.io	Cookie funzionali
__zlcid	static.zdassets.com	Cookie funzionali
__zlcmid	nuki.io	Cookie funzionali
__zlcstore	nuki.io	Cookie funzionali
_cfuvid	thingiverse.com	Cookie funzionali
_cfuvid	action.com	Cookie funzionali
_help_center_session	support.nuki.io	Cookie funzionali
_pin_unauth	shop.nuki.io	Cookie funzionali
_pin_unauth	nuki.io	Cookie funzionali
_pin_unauth	support.nuki.io	Cookie funzionali
actual_source	nuki.io	Cookie funzionali
AWSALB	widget-mediator.zopim.com	Cookie funzionali
AWSALBCORS	widget-mediator.zopim.com	Cookie funzionali
cf_clearance	support.nuki.io	Cookie funzionali
csrftoken	domaintools.com	Cookie funzionali
d_id	docplayer.org	Cookie funzionali
destination_url	developer.nuki.io	Cookie funzionali
dtsession	domaintools.com	Cookie funzionali
first_source	nuki.io	Cookie funzionali
first_source	shop.nuki.io	Cookie funzionali
first_source	shop.nuki.io	Cookie funzionali
first_source	nuki.io	Cookie funzionali
oc_sessionPassphrase	files.nuki.io	Cookie funzionali
oc3alltnkl7f	files.nuki.io	Cookie funzionali
ttconv	shop.nuki.io	Cookie funzionali

Panoramica sui Cookie di prestazione

Cookie	Dominio	Categoria
__utma	shop.nuki.io	Cookie di prestazione
__utmb	shop.nuki.io	Cookie di prestazione
__utmc	shop.nuki.io	Cookie di prestazione
__utmt	shop.nuki.io	Cookie di prestazione
__utmz	shop.nuki.io	Cookie di prestazione
_ga	nuki.io	Cookie di prestazione
_ga_xxxxxxxxxx	nuki.io	Cookie di prestazione
_gat	nuki.io	Cookie di prestazione
_gclxxxx	nuki.io	Cookie di prestazione
_gid	nuki.io	Cookie di prestazione
country	docplayer.org	Cookie di prestazione
route	www.bedienungsanleitu.ng	Cookie di prestazione
sbjs_current	pro.nuki.io	Cookie di prestazione
sbjs_current_add	pro.nuki.io	Cookie di prestazione
sbjs_first	pro.nuki.io	Cookie di prestazione
sbjs_first_add	pro.nuki.io	Cookie di prestazione
sbjs_migrations	pro.nuki.io	Cookie di prestazione
sbjs_session	pro.nuki.io	Cookie di prestazione
sbjs_udata	pro.nuki.io	Cookie di prestazione
uid	docplayer.org	Cookie di prestazione
zte2095	nuki.io	Cookie di prestazione

Panoramica sui Cookie di marketing:

Cookie	Dominio	Categoria
__exponea_etc__	nuki.io	Cookie di marketing
__exponea_time2__	nuki.io	Cookie di marketing
_fbp	nuki.io	Cookie di marketing
_gat_gtag_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx	nuki.io	Cookie di marketing
_gat_UA-XXXXXX-X	nuki.io	Cookie di marketing
_pinterest_ct_ua	ct.pinterest.com	Cookie di marketing
_tt_enable_cookie	nuki.io	Cookie di marketing
_ttp	nuki.io	Cookie di marketing
_ttp	tiktok.com	Cookie di marketing
_utmv#########	shop.nuki.io	Cookie di marketing
21162_lantern	roeye.com	Cookie di marketing
8lcfmzhxc8d6_uid	redintelligence.net	Cookie di marketing
AnalyticsSyncHistory	linkedin.com	Cookie di marketing
ar_debug	pinterest.com	Cookie di marketing
bcookie	linkedin.com	Cookie di marketing
bscookie	www.linkedin.com	Cookie di marketing
cf_chl_3	support.nuki.io	Cookie di marketing
dicbo_id	nuki.io	Cookie di marketing
dicbo_id	shop.nuki.io	Cookie di marketing
dicbo_id	support.nuki.io	Cookie di marketing
fr	www.facebook.com	Cookie di marketing
IDE	doubleclick.net	Cookie di marketing
lantern	nuki.io	Cookie di marketing
li_gc	linkedin.com	Cookie di marketing
li_sugr	linkedin.com	Cookie di marketing
lidc	linkedin.com	Cookie di marketing
muc_ads	t.co	Cookie di marketing
outbrain_cid_fetch	nuki.io	Cookie di marketing
outbrain_cid_fetch	shop.nuki.io	Cookie di marketing
outbrain_cid_fetch	support.nuki.io	Cookie di marketing
outbrain_cid_fetch	tr.outbrain.com	Cookie di marketing
personalization_id	twitter.com	Cookie di marketing
test_cookie	doubleclick.net	Cookie di marketing
TESTCOOKIESENABLED	www.youtube.com	Cookie di marketing
UserMatchHistory	linkedin.com	Cookie di marketing
VISITOR_INFO1_LIVE	youtube.com	Cookie di marketing
VISITOR_PRIVACY_METADATA	youtube.com	Cookie di marketing
xnpe_55106924-27b5-11ed-8cb5-f6b7bda25bda	api.eu1.exponea.com	Cookie di marketing
YSC	youtube.com	Cookie di marketing

Trattamento dei dati durante l’utilizzo del nostro Servizio clienti

Quando contattate il nostro Servizio Clienti, trattiamo i seguenti dati personali su di voi:

Nome
Indirizzo e-mail
Paese d’origine e lingua
Indirizzo
Dati relativi a prodotti, servizi e contratti
Numero di telefono
Id del dispositivo
Modello Smartphone e sistema operativo

Finalità del trattamento dei dati

Quando si utilizza il nostro servizio di assistenza clienti, i dati personali forniti sono necessari per l’adempimento del contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali, in modo da poter rispondere alla vostra richiesta nel miglior modo possibile e inoltrarla ai nostri dipendenti e alle unità organizzative competenti.

Principio giuridico

Il principio giuridico per il trattamento dei dati di accesso e dei vostri dati personali nel servizio clienti è il legittimo interesse di Nuki ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Inoltre, il trattamento dei vostri dati personali si basa sull’art. 6 par. 1 lett. c GDPR (necessario per adempiere agli obblighi di legge). I dati da voi già forniti sono necessari per il perfezionamento del contratto o per l’esecuzione delle attività di contratto preliminare.

Periodo di conservazione

I vostri dati personali saranno conservati per la durata dell’intero rapporto commerciale (dall’avvio all’esecuzione e alla risoluzione di un contratto) e oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. Questi derivano, tra l’altro, dal Codice commerciale austriaco (UGB) e dal Codice fiscale federale (BAO). Inoltre, per il periodo di conservazione si deve tenere conto dei termini di prescrizione previsti dalla legge, che in alcuni casi possono arrivare fino a 30 anni secondo il Codice civile austriaco (ABGB) (il termine di prescrizione generale è di 3 anni).

Destinatari/e della trasmissione:

Lista degli offerenti terzi utilizzati (Tools) e informazioni dettagliate sulla protezione dei dati

Trattamento dei dati mentre si utilizza l’App Nuki

Con l’App Nuki è possibile impostare, utilizzare e gestire tutti i prodotti Nuki. Come utente sull’App Nuki è possibile bloccare e sbloccare facilmente la serratura elettronica sul proprio smartphone o smartwatch, comodamente dal proprio polso. Si assegnano le autorizzazioni di accesso e si utilizza il registro per tenere traccia di chi ha chiuso e sbloccato la porta.

Nell’App Nuki vengono trattati i seguenti dati:

Dati del dispositivo e impostazioni dei vostri dispositivi Nuki
Autorizzazioni di accesso dei vostri dispositivi Nuki
Dati sulla posizione dello Smart Lock e dell’utente finale (opzionale)
Pin di sicurezza dei terminali (opzionale)
Avvertenze e indicazioni sui prodotti Nuki
Dati di collegamento ad altre applicazioni Nuki come ad esempio Nuki Web e dispositivi indossabili (opzionale)
Protocolli di accesso dei vostri dispositivi Nuki
Report degli errori e Crash Reports

Ai fini dell’assistenza clienti, l’app raccoglie, elabora e trasmette anche i dati storici dei dispositivi Nuki (protocolli di accesso, batteria e dati di rete).

Nell’ambito del programma Nuki beta, l’applicazione raccoglie facoltativamente anche dati di analisi dell’app e dati di utilizzo rilevanti per l’attuale sviluppo del prodotto, previo consenso.

Finalità del trattamento dei dati

I dati personali forniti dall’utente saranno trattati al fine di fornire all’utente tutte le funzionalità e le prestazioni delle applicazioni Nuki. In caso di errore, i dati forniti saranno utilizzati per analizzare l’errore e migliorare il prodotto.

Principio giuridico

Il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra nell’ambito dell’utilizzo dell’App Nuki si basa sulla necessità per l’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b GDPR e sui legittimi interessi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

Periodo di conservazione

I dati raccolti nell’app vengono conservati per la durata dell’utilizzo dell’applicazione da parte dell’utente e vengono automaticamente cancellati quando l’utente elimina l’applicazione. I dati specifici come le autorizzazioni di accesso e i protocolli di accesso vengono conservati solo per il tempo necessario all’utilizzo da parte degli utenti.

Destinatari/e della trasmissione:

Informazioni dettagliate sui dati trasmessi, sui destinatari della trasmissione e sulle finalità, i principi giuridici e i periodi di conservazione associati alla trasmissione sono disponibili nella descrizione dettagliata degli strumenti da noi utilizzati.

Lista degli offerenti terzi utilizzati (Tools) e informazioni dettagliate sulla protezione dei dati

Trattamento dei dati in relazione al marketing online

Trattiamo i dati degli interessati e/o degli utenti o dei clienti in relazione ai nostri servizi e prestazioni per la fidelizzazione e l’acquisizione dei clienti.

Finalità del trattamento dei dati

Attraverso le attività di marketing, puntiamo ad attirare nuovi clienti e potenziali clienti per i nostri servizi, a riconquistare i vecchi clienti e a costruire relazioni a lungo termine con i clienti, mantenendo e migliorando ulteriormente la loro soddisfazione. Inoltre, desideriamo rivolgerci ai nostri clienti attuali e potenziali in modo mirato, basato sulle esigenze, sugli interessi e quindi personalizzato. Per farlo, vogliamo capire e conoscere al meglio i nostri clienti.

Dal comportamento di utilizzo dei nostri clienti in relazione ai nostri prodotti deduciamo quindi determinati interessi o esigenze, di cui teniamo conto nelle nostre attività di marketing.

Principio giuridico

Il trattamento dei vostri dati personali si basa sul legittimo interesse ad effettuare pubblicità diretta (art. 6 par. 1 lett. f del GDPR o al punto 47 del GDPR, ultima frase). Inoltre, trattiamo i dati personali derivanti dalle vostre attività in relazione alle nostre offerte, in particolare i dati che vi rendono identificabili come utenti per nome, solo insieme a quelli relativi al vostro comportamento di utilizzo online, se ci avete dato il vostro consenso a farlo e se avete anche acconsentito in precedenza ai cookie. È possibile revocare il proprio consenso volontario all’uso dei cookie in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni.

Periodo di conservazione

Le indicazioni dettagliate sui periodi di conservazione possono essere consultate nella descrizione dettagliata degli strumenti da noi utilizzati.

Destinatari/e della trasmissione:

Per raggiungere gli scopi sopra citati, potrebbe essere necessario divulgare i vostri dati a determinati destinatari, caso per caso. Tale divulgazione può avvenire tramite trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di fornitura. Informazioni dettagliate sui dati trasmessi, sui destinatari della trasmissione e sulle finalità, i principi giuridici e i periodi di conservazione associati alla trasmissione sono disponibili nella descrizione dettagliata degli strumenti da noi utilizzati.

Inoltre, le informazioni vengono messe a disposizione delle autorità di polizia in caso di attacco informatico.

Lista degli offerenti terzi utilizzati (Tools) e informazioni dettagliate sulla protezione dei dati

Trattamento dei dati in relazione al nostro Club Nuki

In qualità di utenti di uno Smart Lock o di un Nuki Opener, avete la possibilità di registrarvi al Club Nuki. La registrazione gratuita è possibile nel caso in cui vengano acquistati prodotti nello Shop Online di Nuki, direttamente dopo il processo di ordinazione. È anche possibile registrarsi tramite l’app di Nuki, sia durante il processo di configurazione sia successivamente tramite il menu laterale dell’App Nuki per iOS o Android.

Finalità del trattamento dei dati

I dati personali forniti dall’utente al momento della registrazione al Club Nuki saranno trattati ai fini della verifica dell’utente, della gestione del profilo utente, della gestione dei clienti e della creazione, gestione e aggiornamento dei dati all’interno del Club Nuki. Al fine di migliorare costantemente la qualità del nostro servizio e dei nostri prodotti, trattiamo i vostri dati anche nell’ambito di sondaggi che vi inviamo con richiesta di risposta.

Principio giuridico

Il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra nell’ambito dell’utilizzo del Club Nuki si basa sulla necessità per l’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b GDPR e sui legittimi interessi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

Periodo di conservazione

I dati trattati ai fini della verifica dell’utente e della gestione del suo profilo saranno conservati per un periodo non superiore alla durata di un rapporto commerciale attivo con noi e della registrazione al Club Nuki. I dati trattati ai fini della creazione, della gestione e dell’aggiornamento dei dati anagrafici della registrazione esistente sono generalmente conservati per la durata del rapporto commerciale in essere. Dopo la cessazione del rapporto commerciale o della registrazione, solo i dati assolutamente necessari in base alle disposizioni di legge o agli obblighi di conservazione (UGB, ABGB ecc.) saranno conservati per il periodo legalmente consentito.

Destinatari/e della trasmissione:

Lista degli offerenti terzi utilizzati (Tools) e informazioni dettagliate sulla protezione dei dati

Trattamento dei dati in relazione a Nuki Web

Al fine di poter utilizzare determinati servizi come Nuki Web sul nostro sito web, è necessario registrarsi inserendo un nome e un indirizzo e-mail, diventando così un "utente registrato" con un account utente.

Finalità del trattamento dei dati

I dati personali forniti dall’utente al momento della registrazione su Nuki Web saranno trattati ai fini della verifica dell’utente, della gestione del profilo utente, della gestione dei clienti e della creazione, gestione e aggiornamento dei dati all’interno del Nuki Web.

Principio giuridico

Il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra nell’ambito dell’utilizzo di Nuki Web si basa sulla necessità per l’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b GDPR e sui legittimi interessi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

Periodo di conservazione

I dati trattati ai fini della verifica dell’utente e della gestione del suo profilo saranno conservati per un periodo non superiore alla durata della registrazione a Nuki web. I dati trattati ai fini della creazione, della gestione e dell’aggiornamento dei dati anagrafici della registrazione esistente sono generalmente conservati per la durata della registrazione in essere. Dopo la cessazione della registrazione, solo i dati assolutamente necessari in base alle disposizioni di legge o agli obblighi di conservazione (UGB, ABGB ecc.) saranno conservati per il periodo legalmente consentito.

Destinatari/e della trasmissione:

Lista degli offerenti terzi utilizzati (Tools) e informazioni dettagliate sulla protezione dei dati

Trattamento dei dati in relazione al Forum Sviluppatori Nuki

Al fine di poter utilizzare il Forum Sviluppatori Nuki, è necessario registrarsi inserendo un nome e un indirizzo e-mail, diventando così un "utente registrato" con un account utente.

Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti durante l’utilizzo del forum hanno lo scopo di fornire e gestire una piattaforma online per lo scambio di informazioni, per le discussioni e per l’interazione tra gli utenti registrati.

Principio giuridico

Il trattamento dei dati personali nell’ambito dell’utilizzo del forum si basa sull’art. 6 par. 1 lett. b del GDPR, in quanto il trattamento è necessario per l’adempimento di un contratto al quale l’interessato ha acconsentito in quanto utente registrato del forum.

Periodo di conservazione

I dati personali raccolti durante l’utilizzo del forum saranno conservati per il tempo necessario a fornire i servizi del forum.

Destinatari/e della trasmissione:

Per raggiungere gli scopi sopra citati, potrebbe essere necessario divulgare i vostri dati a determinati destinatari, caso per caso. Tale divulgazione può avvenire tramite trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di fornitura. Informazioni dettagliate sui dati trasmessi, sui destinatari della trasmissione e sulle finalità, le basi giuridiche e i periodi di conservazione associati alla trasmissione sono disponibili nella descrizione dettagliata degli strumenti da noi utilizzati.

Inoltre, le informazioni vengono messe a disposizione delle autorità di polizia in caso di attacco informatico.

Lista degli offerenti terzi utilizzati (Tools) e informazioni dettagliate sulla protezione dei dati

Trattamento dei dati in seguito all’iscrizione al nostro servizio di newsletter

Con la registrazione alla nostra newsletter, trattiamo il vostro indirizzo e-mail, la scelta sui temi che si vogliono seguire, nonché l’indirizzo IP.

Finalità del trattamento dei dati

I dati personali forniti dall’utente al momento della registrazione per ricevere la newsletter saranno trattati allo scopo di inviare/comunicare informazioni sui nostri prodotti e sulle offerte in corso e di analizzare il comportamento di clic dei destinatari delle e-mail al fine di ottimizzare il contenuto editoriale. Questo ci permette di determinare il modo in cui le nostre newsletter inviate vengono aperte e utilizzate (ad esempio, i clic sui link presenti in una newsletter), al fine di registrare e misurare il successo di determinate misure di marketing.

Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare il nostro sito, la nostra newsletter e le relative misure di marketing, in particolare per adattare le offerte e le informazioni su altri siti web agli interessi e ai desideri degli utenti.

Principio giuridico

I vostri dati saranno trattati esclusivamente sulla base della vostra registrazione alla newsletter (consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Se non si volesse più desiderare ricevere la newsletter, è possibile cancellarsi in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legalità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca

Periodo di conservazione

I dati trattati per le suddette finalità saranno conservati fino alla revoca del consenso a ricevere la newsletter. Inoltre, solo i dati assolutamente necessari in base alle disposizioni di legge o agli obblighi di conservazione saranno conservati al fine di dimostrare il vostro consenso o la vostra revoca.

Destinatari/e della trasmissione:

Lista degli offerenti terzi utilizzati (Tools) e informazioni dettagliate sulla protezione dei dati

Trattamento dei dati nell’ambito del nostro rapporto commerciale con voi in qualità di clienti

Nell’ambito del nostro rapporto commerciale, trattiamo alcuni dei vostri dati personali in qualità di clienti. Tra questi, si possono citare: dati anagrafici e di contatto (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono) come anche i dati degli ordini dei destinatari delle fatture.

All’interno di Nuki, i vostri dati vengono ricevuti da quei reparti o dipendenti che ne hanno bisogno per adempiere agli obblighi contrattuali, legali e normativi e per tutelare interessi legittimi.

Finalità del trattamento dei dati

Nell’ambito della gestione del cliente, trattiamo i dati da voi forniti ai fini dell’esecuzione del contratto. I dati da voi già forniti sono necessari per il perfezionamento del contratto o per l’esecuzione delle attività di contratto preliminare.

Principio giuridico

Il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra nell’ambito del nostro rapporto commerciale si basa sull’art. 6 par. 1 lett. b GDPR ("necessario per l’adempimento del contratto").

Periodo di conservazione

I vostri dati personali saranno conservati per la durata dell’intero rapporto commerciale (dall’avvio all’esecuzione e alla risoluzione di un contratto) e oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. Queste scadenze derivano, tra l’altro, dal Codice commerciale austriaco (UGB) e dal Codice fiscale federale (BAO). Inoltre, per il periodo di conservazione si deve tenere conto dei termini di prescrizione previsti dalla legge, che in alcuni casi possono arrivare fino a 30 anni secondo il Codice civile austriaco (ABGB) (il termine di prescrizione generale è di 3 anni).

Destinatari/e della trasmissione:

Per raggiungere gli scopi citati, potrebbe essere necessario divulgare i vostri dati ai seguenti destinatari/e. Tale divulgazione può avvenire tramite trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di fornitura.

Fornitori/fornitrici di servizi IT per la consegna, manutenzione e assistenza del nostro sistema IT nonché per l’esecuzione del trattamento dei dati relativi all’IT,
Aziende affiliate del gruppo,
Partner di marketing (grafici, agenzie pubblicitarie, tipografie, spedizionieri, aziende di telemarketing, editori, servizi di social media, servizi online) per la trasmissione di pubblicità, qualora sia stato prestato il proprio consenso,
Aziende di logistica per la gestione dei propri ordini,
Assicurazioni o portali per richieste di indennizzo per la gestione dei danni e per la conseguente detrazione nonché per l’attuazione dei nostri eventi assicurati,
Consulenti fiscali e revisori legali a scopo di assistenza e supporto nell’adempimento ai nostri obblighi fiscali (UGB, BAO etc.),
Rappresentanti legali, autorità addette alla sicurezza, tribunali competenti o autorità ai fini di un’azione legale.

Informazioni dettagliate sui dati trasmessi, sui destinatari della trasmissione e sulle finalità, le basi giuridiche e i periodi di conservazione sono disponibili nella descrizione dettagliata degli strumenti da noi utilizzati.

Lista degli offerenti terzi utilizzati (Tools) e informazioni dettagliate sulla protezione dei dati

Candidature per lavorare con noi

https://nuki.io/en/service/privacy-policy-regarding-data-processing-in-the-application-process/

Panoramica sui destinatari/e della trasmissione o sui responsabili del trattamento di Nuki

Adobe Typekit

Si utilizza in: sito web, shop, servizio clienti

Gestito da:	Adobe Systems Incorporated: 345 Park Avenue, San Jose, California 95110-2704, Stati Uniti Adobe Systems Software Ireland Limited: 4–6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublino 24, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.adobe.com/at/privacy/policies/typekit.html
Finalità del trattamento:	Per la rappresentazione corretta e uniforme di scritte utilizziamo Webfonts, fornito da Adobe.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Accedendo alla pagina web, le scritte vengono caricate nella propria cache del browser. A tal fine il vostro browser deve stabilire un collegamento con i server di Adobe, attraverso cui quest’ultimo riconosce il vostro indirizzo IP.
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti
Periodo di conservazione:	Nuki non conserva nessun dato personale. Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	È possibile configurare il proprio browser in modo che le scritte non vengano caricate dai server di Adobe (ad es. installando Add-on come NoScript o Ghostery). Qualora il proprio browser non supporti i font Adobe o se si impedisce l’accesso al server di Adobe, il testo viene visualizzato nei caratteri standard propri del sistema.

Adverity

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online

Gestito da:	Adverity GmbH, Rathausstraße 1 / 2. OG, 1010 Vienna, Austria

Luogo di trattamento:	Austria, UE
Trasmissione a paesi terzi:	No
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.adverity.com/de/datenschutzerklaerung
Finalità del trattamento:	Utilizziamo i connettori dati di Adverity per trattare eventuali dati anonimi nonché per conservarli nei nostri database interni per un’ulteriore analisi anonima.
Principio giuridico:	–
Dati trasmessi:	–
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti
Periodo di conservazione:	–
Nota:	Vengono elaborati esclusivamente dati anonimi.

Apple Services

Si utilizza in: App Nuki (iOS & watchOS)

Gestito da:	Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, Stati Uniti

Luogo di trattamento:	Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.apple.com/at/legal/privacy/de-ww/
Finalità del trattamento:	Messa a disposizione di funzionalità chiave: Dati sulla posizione e sulla mappa per la funzione Auto Unlock, notifiche push nonché funzionalità essenziali degli App Store di Apple.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Dati trasmessi:	Dati sulla posizione, notifiche push, recensioni sull’app
Interessati:	Utenti delle App Nuki per iOS e watchOS
Periodo di conservazione:	Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	–

Awin

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online

Gestito da:	AWIN AG, Landsberger Allee 104 BC, 10249 Berlino, Germania

Luogo di trattamento:	Germania, UE
Trasmissione a paesi terzi:	No
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung?tid=331687252549
Finalità del trattamento:	Utilizziamo la piattaforma di affiliazione Awin per riprodurre la pubblicità all’interno della rete Awin. Se visitate il nostro sito web attraverso un materiale pubblicitario messo a disposizione dalla rete Awin, quest’ultimo raccoglie i vostri dati e li conserva sotto forma di un cookie.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Awin elabora i vostri dati riportati di seguito: Numero identificativo dell’affiliato, numero d’ordine dell’utente del sito web e del materiale pubblicitario cliccato nonché informazioni relative al dispositivo mobile e al browser.
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti
Periodo di conservazione:	Awin conserva i dati fino al termine del periodo di conservazione prescritto a scopo di trattamento degli stessi e in base a quanto previsto dall’obbligo di notifica e contabilità. Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	–

Bloomreach Engagement

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, club Nuki, Nuki web, Forum Sviluppatori Nuki, newsletter, rapporti commerciali e rapporto con il cliente

Gestito da:	Bloomreach B.V, Fred. Roeskestraat 109, 1076 EE, Amsterdam, Paesi Bassi

Luogo di trattamento:	Paesi Bassi, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	Bloomreach Datenschutzzentrum
Finalità del trattamento:	Utilizziamo il servizio Bloomreach Engagement (prec. Exponea) per analizzare e supportare le misure di marketing online, soprattutto per gestire l’invio delle newsletter. Bloomreach ci permette di rilevare il modo in cui le nostre newsletter inviate vengono aperte e utilizzate (ad esempio, i clic sui link presenti in una newsletter), al fine di registrare e rilevare il successo di determinate misure di marketing. Attraverso il cosiddetto monitoraggio delle conversioni (conversion tracking) inoltre, è possibile definire se, in seguito al clic su un link presente in una newsletter, si è verificata un’azione precedentemente definita (ad es. acquisto di un prodotto sul nostro sito web). Il seguente elenco riporta gli scopi della raccolta e del trattamento dati: ● Finalità di marketing basati sull’interesse ● Retargeting ● Ottimizzazione dell’offerta sul nostro sito web (personalizzazione interna) ● Analisi del comportamento di navigazione ● Automatizzazione delle campagne marketing
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Le informazioni vengono utilizzate sotto forma di profili utenti. Bloomreach Engagement elabora i dati (ad es. l’indirizzo e-mail) rigorosamente sotto nostre indicazioni e i dati non vengono utilizzati, divulgati e inoltrati a terzi. Bloomreach Engagement elabora i vostri dati riportati di seguito: indirizzo e-mail, nome e cognome (opzionale), informazioni relative alle reazioni alle newsletter, indirizzo IP, sistema e piattaforma operativi, informazioni relative alle vostre interazioni sul sito web (ad es. clic) e alle vostre attività, alla navigazione in siti web, eventuali visite incl. URL e relative informazioni, ciò che avete visualizzato sulla nostra pagina, informazioni su prodotti acquistati e ulteriori informazioni relative all’acquisto, indicatore di data e ora.
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, club Nuki, Nuki web, Forum Sviluppatori Nuki, newsletter, nonché nostri clienti
Periodo di conservazione:	I dati personali vengono da noi conservati per il periodo necessario richiesto per l’invio della nostra newsletter. Non appena ci si disiscrive dalla newsletter o si revoca il proprio consenso, i propri dati verranno immediatamente eliminati.
Nota:	–

Cloudiax (Hosting)

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, club Nuki, Nuki web, newsletter, rapporti commerciali e rapporto con il cliente

Gestito da:	Cloudiax AG, Kastanienallee 11, 23899 Gudow, Germania

Luogo di trattamento:	Germania, UE
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (attraverso i gestori)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.cloudiax.com/de/datenschutzerklaerung/
Finalità del trattamento:	Cloudiax è un fornitore di servizi tecnici per SAP Cloud Hosting, che fornisce infrastrutture tecnologiche attraverso le quali siamo in grado di portare a termine i nostri servizi per il processo relativo alla logistica e alla compensazione.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Dati trasmessi:	Dati personali di accesso dei nostri collaboratori, dati di ordini e compensazioni relativi ai nostri clienti, dati di invio dei nostri clienti, dati di contatto di spedizionieri
Interessati:	Clienti, spedizionieri e collaboratori
Periodo di conservazione:	Per la durata dell’intero rapporto commerciale e oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge.
Nota:	A Cloudiax non viene inoltrato nessun dato personale dei clienti, Cloudiax mette solamente a disposizione il SAP-Hosting.

Facebook Ads

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki

Gestito da:	Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.facebook.com/privacy/explanation/
Finalità del trattamento:	Se gli abbonati alla nostra newsletter si sono registrati via Facebook, possiamo mostrare i nostri annunci pubblicitari direttamente su Facebook, in modo mirato. Così facendo riusciamo a gestire la pubblicità in modo mirato per le persone che hanno già dimostrato un determinato interesse nei nostri prodotti o nei confronti della nostra azienda.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Il proprio indirizzo e-mail crittografato e numero di telefono
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki
Periodo di conservazione:	180 giorni per ogni accesso al sito web e in caso di appartenenza a un cosiddetto Custom Audience (ovvero a uno specifico gruppo destinatari). Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	I vostri dati vengono crittografati tramite hash e trasmessi a Facebook. Per la crittografia tramite hash si utilizza un metodo di codifica conforme a SHA-256. Facebook mette a confronto i valori hash del nostro elenco di clienti con i valori hash dei propri dati di utilizzo già disponibili. Facebook controlla quindi i dati concordanti per verificare se qualcuno non ha ancora messo mi piace alla nostra pagina di Facebook e a questi utenti Facebook manda la nostra pubblicità.

Facebook Custom Audience

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki

Gestito da:	Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.facebook.com/privacy/explanation/
Finalità del trattamento:	Se gli abbonati alla nostra newsletter si sono registrati via Facebook, possiamo mostrare i nostri annunci pubblicitari direttamente su Facebook, in modo mirato. Così facendo riusciamo a gestire la pubblicità in modo mirato per le persone che hanno già dimostrato un determinato interesse nei nostri prodotti o nei confronti della nostra azienda.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Il proprio indirizzo e-mail crittografato e numero di telefono
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki
Periodo di conservazione:	180 giorni per ogni accesso al sito web e in caso di appartenenza a un cosiddetto Custom Audience (ovvero a uno specifico gruppo destinatari). Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	I vostri dati vengono crittografati tramite hash e trasmessi a Facebook. Per la crittografia tramite hash si utilizza un metodo di codifica conforme a SHA-256. Facebook mette a confronto i valori hash del nostro elenco di clienti con i valori hash dei propri dati di utilizzo già disponibili. Facebook controlla quindi i dati concordanti per verificare se qualcuno non ha ancora messo mi piace alla nostra pagina di Facebook e a questi utenti Facebook manda la nostra pubblicità.

Google Ads

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, App Nuki, marketing online, club Nuki

Gestito da:	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://policies.google.com/privacy?hl=de
Finalità del trattamento:	Utilizziamo Google Ads per analizzare gli annunci pubblicitari mostrati da Google Ads e per mostrare della pubblicità adeguata tramite Google Ads, incl. retargeting. Google Ads, con Google Enhanced Conversions ci permette di mostrarvi i nostri annunci pubblicitari nel motore di ricerca Google e di mostrarvi pagine pertinenti a una specifica tematica, dopo aver inserito delle specifiche parole chiave.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Nel caso in cui, attraverso un nostro annuncio pubblicitario Google si venga reindirizzati alla nostra pagina web, sul dispositivo dell’utente viene installato un cookie. Il cookie conserva informazioni relative a come si è giunti sulla nostra pagina internet attraverso l’annuncio pubblicitario Google e indica come viene utilizzata la nostra pagina web (se ad esempio è stato richiesto l’acquisto di un prodotto o di uno dei prodotti). In questo contesto determinate informazioni in merito al comportamento di utilizzo dell’utente – ad es. per quali prodotti è stato espresso il proprio interesse e se sono stati infine acquistati – vengono inoltrate e analizzate da Google. Qualora Google vi riconosca su altre pagine web, provvederà a mostrarvi della pubblicità personalizzata sulla nostra azienda. In questo caso ci riserviamo di trattare il vostro indirizzo IP accorciato.
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, App Nuki, marketing online, club Nuki
Periodo di conservazione:	I cookie hanno un periodo di funzionamento fino a 180 giorni. Google rende anonimi i vostri dati al massimo dopo 18 mesi. Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	–

Google Analytics

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki, Nuki web, Forum Sviluppatori Nuki, App Nuki (Beta)

Gestito da:	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://policies.google.com/privacy?hl=de
Finalità del trattamento:	Utilizziamo Google Analytics per analizzare l’utilizzo del sito web. I dati risultanti vengono utilizzati per ottimizzare il nostro sito web nonché le misure per gli annunci pubblicitari.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	I cookie di Google contengono un ID utente generato casualmente, attraverso il quale si può essere riconosciuti successivamente, ogni volta in cui si accede al sito web.
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki, Nuki web, Forum Sviluppatori Nuki, App Nuki (utenti Beta)
Periodo di conservazione:	Google Analytics salva cookies nel proprio browser web per la durata di 2 anni a partire dalla vostra ultima visita. Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	Google elabora per conto nostro i dati relativi all’utilizzo del sito web e si impegna da contratto a stabilire delle misure per garantire la sicurezza e l’affidabilità dei dati trattati.

Google Firebase

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, App Nuki, Nuki web

Gestito da:	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://policies.google.com/privacy?hl=de https://firebase.google.com/support/privacy
Finalità del trattamento:	Il trattamento dati attraverso Google Firebase ha come obiettivo rilevare registri di errori e arresti anomali al fine di identificare e risolvere eventuali problemi nelle nostre applicazioni. Questi dati servono anche per l’analisi, al fine di effettuare miglioramenti nella prestazione delle applicazioni e nell’esperienza degli utenti.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f del GDPR. Il trattamento è necessario al fine di salvaguardare gli interessi legittimi, in particolare nell’ottica di migliorare la stabilità, affidabilità e facilità d’uso delle nostre applicazioni.
Dati trasmessi:	Inerentemente alla registrazione degli errori e degli arresti anomali possono essere raccolti dati personali quali informazioni sui dispositivi, versione del sistema operativo, versione dell’app, indirizzo IP (in forma anonima), rapporti sugli arresti anomali e informazioni di log. Non vengono raccolti dati personali che potrebbero contenere informazioni direttamente identificabili, salvo strettamente necessario per la diagnosi degli errori e la conseguente risoluzione.
Interessati:	Utenti dell’App Nuki
Periodo di conservazione:	90 giorni
Nota:	–

Google Maps

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, App Nuki, Nuki web

Gestito da:	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://policies.google.com/privacy?hl=de
Finalità del trattamento:	Sulla nostra pagina web utilizziamo sia l’API del servizio di mappe Google Maps nonché mappe di Google Maps, al fine di mostrare ai nostri partner mappe interattive contenenti le relative informazioni. L’utilizzo di Google Maps punta a una rappresentazione gradevole delle nostre offerte online e offline nonché a una semplice reperibilità dei luoghi da noi indicati sul sito.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Dati trasmessi:	Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario salvare l’indirizzo IP.
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, App Nuki, Nuki web
Periodo di conservazione:	Da 2 anni a un periodo illimitato. Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	–

Google Play Services

Si utilizza in: App Nuki (Android & Wear OS)

Gestito da:	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://policies.google.com/privacy?hl=de
Finalità del trattamento:	Messa a disposizione di funzionalità chiave: dati sulla posizione e sulla mappa per la funzione Auto Unlock, notifiche push nonché funzionalità essenziali del Play Store di Google.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Dati trasmessi:	Dati sulla posizione, notifiche push, recensioni sull’app
Interessati:	Utenti delle App Nuki per Android e Wear OS
Periodo di conservazione:	Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	–

Huawei Services

Si utilizza in: App Nuki (dispositivi Android di Huawei)

Gestito da:	Aspiegel SE, 3rd floor, Mespil Court, Mespil Road, Ballsbridge, Dublino 4, D04 E516, Irlanda; Numero di registrazione 561134

Luogo di trattamento:	Richiesto dai gestori
Trasmissione a paesi terzi:	Richiesto dai gestori
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.huawei.com/de/privacy-policy
Finalità del trattamento:	Messa a disposizione di funzionalità chiave: dati sulla posizione e sulla mappa per la funzione Auto Unlock, notifiche push nonché funzionalità essenziali dell’Huawei App Gallery.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Dati trasmessi:	Dati sulla posizione, notifiche push, recensioni sull’app
Interessati:	Utenti dell’App Nuki per Android su dispositivi mobili Huawei
Periodo di conservazione:	Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	–

IONOS (Hosting)

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, App Nuki, marketing online, club Nuki, Nuki web, Forum Sviluppatori Nuki, newsletter, rapporti commerciali e rapporto con il cliente

Gestito da:	1&1 IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Germania

Luogo di trattamento:	Germania, UE, Stati Uniti, Regno Unito, Svizzera
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/
Finalità del trattamento:	IONOS è un fornitore di servizi tecnici che fornisce infrastrutture tecnologiche attraverso le quali possiamo portare a termine i nostri servizi.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Dati trasmessi:	Indirizzi IP, protocolli di accesso, dati di accesso, dati sulle applicazioni
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, App Nuki, marketing online, club Nuki, Nuki web, Forum Sviluppatori Nuki, newsletter, nonché nostri clienti
Periodo di conservazione:	I file di log (indirizzi IP e informazioni dettagliate relative all’accesso) vengono conservati per max. 8 settimane. Qualsiasi tipo di dati relativi ai clienti e necessari per l’attuazione del servizio vengono conservati per questo periodo di tempo sui sistemi IONOS messi a disposizione di Nuki.
Nota:	–

LinkedIn Ads

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki

Gestito da:	LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.linkedin.com/legal/privacy‐policy?trk=homepage‐basic_footer‐privacy‐policy
Finalità del trattamento:	Utilizziamo LinkedIn Ads per mostrare e analizzare i nostri annunci pubblicitari su LinkedIn Advertising, nonché per visualizzare il relativo annuncio pubblicitario tramite retargeting.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Trattiamo il vostro URL, i vostri dati browser e il vostro indirizzo IP.
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki
Periodo di conservazione:	7 o 90 giorni. Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	LinkedIn imposterà un cookie nel caso in cui si sia giunti alla nostra pagina tramite un annuncio pubblicitario di LinkedIn. Le informazioni raccolte con l’aiuto dei cookie di conversione servono per stilare le statistiche di conversione per LinkedIn Advertising.

Mailchimp (Mandrill)

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki, newsletter, rapporti commerciali e rapporto con il cliente

Gestito da:	The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, Bird & Bird GDPR Representative Services Ireland, Deloitte House, 29 Earlsfort Terrace, Dublino 2, DO2 AY28, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.intuit.com/privacy/statement/
Finalità del trattamento:	Utilizziamo il servizio Mailchimp per l’invio e la gestione di determinate newsletter. Mailchimp ci permette di rilevare il modo in cui le nostre newsletter inviate vengono aperte e utilizzate (ad esempio, i clic sui link presenti in una newsletter), al fine di registrare e misurare il successo di determinate misure di marketing.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Ci riserviamo di trattare i vostri dati riportati di seguito: indirizzo e-mail, nome e cognome (opzionale), reazione alla newsletter, indirizzo IP, indicatore di data e ora (opzionale).
Interessati:	Utenti registrati alla nostra newsletter
Periodo di conservazione:	Per l’intera durata di utilizzo. Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	C’è la possibilità di registrarsi alla nostra pagina web per iscriversi alla nostra newsletter. Prima di ricevere periodicamente la nostra newsletter, vi invieremo un’e-mail per averne la conferma ("Double Opt-In"). Qualora il vostro consenso venga revocato, provvediamo a eliminare immediatamente i vostri dati. È possibile chiedere la revoca in qualsiasi momento, rivolgendosi al direct marketing.

Matomo

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki

Gestito da:	ePrivacy Holding GmbH, Große Bleichen 21, 20354 Amburgo, Germania

Luogo di trattamento:	Germania, UE
Trasmissione a paesi terzi:	No
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/
Finalità del trattamento:	Analisi web e analisi del comportamento di utilizzo sulle nostre pagine web nonché utilizzo di Matomo Tag Manager per un’ottimizzazione costante delle nostre offerte, servizi e della tecnologia.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Dati trasmessi:	Dati resi anonimi
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki
Periodo di conservazione:	–
Nota:	–

Microsoft Ads

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki

Gestito da:	Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Finalità del trattamento:	Utilizziamo Microsoft Ads per la diffusione e l’analisi di annunci pubblicitari su Microsoft Advertising nonché per mostrare la relativa pubblicità attraverso retargeting.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Trattiamo i vostri ID clic della rete pubblicitaria di Microsoft, l’indirizzo IP, informazioni in merito al dispositivo mobile quali tipo di browser, indicatore di data e ora e informazioni per riconoscere perfettamente il vostro browser.
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki
Periodo di conservazione:	30 giorni per i cookie e fino a 18 mesi per i dati log. I dettagli relativi ai dati salvati dai gestori vengono descritti ulteriormente nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	Microsoft imposterà un cookie nel caso in cui si sia giunti alla nostra pagina tramite un annuncio pubblicitario di Microsoft. Le informazioni raccolte con l’aiuto dei cookie di conversione servono per stilare le statistiche di conversione per Microsoft Advertising.

Mollie (servizio di pagamento)

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, rapporti commerciali e rapporto con il cliente

Gestito da:	Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Paesi Bassi

Luogo di trattamento:	UE
Trasmissione a paesi terzi:	No
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.mollie.com/privacy
Finalità del trattamento:	Elaborazione pagamenti per Nuki
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Dati trasmessi:	Dati relativi a ordini e fatturazione
Interessati:	Clienti
Periodo di conservazione:	Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	–

OneTrust (strumento di consenso)

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki, newsletter, rapporti commerciali e rapporto con il cliente

Gestito da:	OneTrust Technology Limited, 82 St. John Street, Londra, EC1M 4JN, UK

Luogo di trattamento:	UK
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.onetrust.de/datenschutzerklaerung/
Finalità del trattamento:	Utilizziamo OneTrust come Consent Tool (piattaforma per la gestione del consenso), attraverso cui garantiamo che il consenso al salvataggio di cookie o la revoca del relativo consenso avvenga conformemente alla legge. Per un utilizzo corretto, si utilizzano cookie che conservano le impostazioni da voi selezionate. In questo modo le impostazioni sui cookie possono essere richiamate all’accesso successivo e conservate quindi di conseguenza.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo) Il nostro interesse legittimo consiste nel garantire una gestione dell’utilizzo dei cookie conforme alla protezione dei dati.
Dati trasmessi:	Affinché il tool di autorizzazione dei cookie possa classificare precisamente i richiami alle pagine dei singoli utenti rilevando singolarmente le relative impostazioni per il consenso, registrandole e conservandole per la durata della sessione, quando si accede al nostro sito web vengono raccolte specifiche informazioni di utilizzo (incluso l’indirizzo IP) attraverso il tool di autorizzazione dei cookie, dopodiché trasmesse da OneTrust al server, dove verranno conservate.
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki, newsletter, nonché nostri clienti
Periodo di conservazione:	1 anno. Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	È possibile modificare le proprie impostazioni in qualsiasi momento. Il software viene gestito nel cloud da OneTrust, in qualità di SaaS (Software-as-a-Service). Per il Regno Unito sussiste una delibera di adeguatezza riguardo la trasmissione dei dati.

Outbrain Conversion Tracking

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki

Gestito da:	Outbrain UK Limited, 100 New Bridge St, Londra, EC4V 6JA, UK

Luogo di trattamento:	Regno Unito
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	Privacy Policy (German)
Finalità del trattamento:	Utilizziamo Outbrain per mostrare annunci pubblicitari su altre pagine.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Ci riserviamo di trattare il vostro ID clic crittografato con hashing da Outbrain, informazioni relative al dispositivo mobile (tipo di browser etc.), il vostro comportamento di navigazione nonché il vostro indirizzo IP (abbreviato all’ultimo ottetto).
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki
Periodo di conservazione:	Eliminazione in seguito al raggiungimento dello scopo. Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	Ad Outbrain trasmettiamo soltanto dati crittografati tramite hashing per il tracking di conversione, al fine di garantire la rilevazione dell’efficacia pubblicitaria.

OVH (Hosting)

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, App Nuki, marketing online, club Nuki, Nuki web, Forum Sviluppatori Nuki, newsletter, rapporti commerciali e rapporto con il cliente

Gestito da:	OVH GmbH, Christophstraße 19, 50670 Colonia, Germania

Luogo di trattamento:	Germania, UE
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (attraverso OVH)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.ovhcloud.com/de/terms-and-conditions/privacy-policy/
Finalità del trattamento:	OVH è un fornitore di servizi tecnici che fornisce infrastrutture tecnologiche attraverso le quali possiamo erogare i nostri servizi.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Dati trasmessi:	Indirizzi IP, protocolli di accesso, dati di accesso, dati sulle applicazioni
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, App Nuki, marketing online, club Nuki, Nuki web, Forum Sviluppatori Nuki, newsletter, nonché nostri clienti
Periodo di conservazione:	Qualsiasi tipo di dati relativi ai clienti e necessari per l’attuazione del servizio vengono conservati per questo periodo di tempo sui sistemi OVH messi a disposizione di Nuki.
Nota:	–

Parcel Perform

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, rapporti commerciali e rapporto con il cliente

Gestito da:	Parcel Perform Pte Ltd., 138 Cecil Street, Singapore 069538, Singapore

Luogo di trattamento:	Singapore
Trasmissione a paesi terzi:	Sì
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.parcelperform.com/privacy
Finalità del trattamento:	Parcel Perform consente il tracciamento attraverso l’inserimento del numero di tracciamento della spedizione per gli ordini effettuati da noi, senza richiesta presso l’azienda addetta al trasporto. Parcel Perform invia inoltre notifiche di consegna e aggiornamenti sullo stato della spedizione.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Dati trasmessi:	Ci riserviamo di trattare il vostro indirizzo e-mail, il vostro nome e cognome, numero di tracciamento e indirizzo.
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, nonché nostri clienti
Periodo di conservazione:	Fino a invio effettuato.
Nota:	–

PayPal (servizio di pagamento)

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, rapporti commerciali e rapporto con il cliente

Gestito da:	PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, Lussemburgo

Luogo di trattamento:	UE
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (attraverso i gestori)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Finalità del trattamento:	Elaborazione pagamenti per Nuki
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Dati trasmessi:	Dati relativi a ordini e fatturazione
Interessati:	Clienti
Periodo di conservazione:	Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	–

Pinterest Ads

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki

Gestito da:	Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Finalità del trattamento:	Utilizziamo Pinterest Ads per mostrare e analizzare gli annunci pubblicitari su Microsoft Advertising nonché per mostrare la relativa pubblicità attraverso retargeting.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Vengono trattati i seguenti dati: Comportamento di utilizzo, informazioni sul dispositivo, indirizzo IP, dati di conversione
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki
Periodo di conservazione:	Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	Pinterest imposterà un cookie nel caso in cui si sia giunti alla nostra pagina tramite un annuncio pubblicitario di Pinterest. Le informazioni raccolte con l’aiuto dei cookie di conversione servono per stilare le statistiche di conversione per Pinterest Advertising.

Rakuten

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki

Gestito da:	Rakuten Marketing LLC, 215 Park Avenue, 2nd floor, New York, NY 10003, Stati Uniti

Luogo di trattamento:	Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://go.rakutenadvertising.com/hubfs/Website-Privacy-Policy-English.pdf
Finalità del trattamento:	Utilizziamo la rete di affiliazione Rakuten per riprodurre la pubblicità all’interno della rete Rakuten.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Ci riserviamo di trattare i vostri dati riportati di seguito: indirizzo IP, dati sulla posizione geografica, lingua del browser, ID del dispositivo mobile, siti web visitati dai membri della rete.
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki
Periodo di conservazione:	Rakuten conserva i dati fino al raggiungimento delle finalità preposte. Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	Se visitate il nostro sito web attraverso un materiale pubblicitario messo a disposizione dalla rete Rakuten, quest’ultimo raccoglie i vostri dati e li conserva sotto forma di un cookie. I dati vengono elaborati nell’ambito della rete di affiliazione Rakuten soltanto in forma anonima.

Reddit Ads

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki

Gestito da:	Reddit Inc., 520 Third Street, Suite 305, San Francisco, CA 94107, Stati Uniti

Luogo di trattamento:	Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.reddit.com/policies/privacy-policy
Finalità del trattamento:	Utilizziamo Reddit Ads per mostrare e analizzare gli annunci pubblicitari su Reddit Advertising nonché per mostrare la relativa pubblicità attraverso retargeting.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Ci riserviamo di trattare i vostri dati riportati di seguito: dati di conversione, indirizzo IP, dati sul dispositivo.
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki
Periodo di conservazione:	I vostri dati vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento dello scopo preposto. Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	Reddit imposterà un cookie con le informazioni necessarie nel caso in cui si sia giunti alla nostra pagina tramite un annuncio pubblicitario di Reddit. Le informazioni raccolte con l’aiuto dei cookie di conversione servono per stilare le statistiche di conversione per Reddit Advertising.

Salesforce

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, rapporti commerciali e rapporto con il cliente

Gestito da:	Salesforce, Inc.

Luogo di trattamento:	Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.salesforce.com/de/company/privacy/
Finalità del trattamento:	Gestione dei dati dei clienti commerciali e assistenza nella comunicazione. Gestione del servizio di assistenza ai clienti commerciali nonché attività di vendita.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Dati dei partner commerciali nell’ambito del rapporto commerciale
Interessati:	Servizio clienti, rapporti commerciali e rapporto con il cliente
Periodo di conservazione:	Per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità preposte e in conformità ai termini di conservazione previsti dalla legge.
Nota:	–

SimplyBook.me

Si utilizza in: sito web, shop, servizio clienti

Gestito da:	SimplyBook.me ltd., 4 Riga Feraiou str., Omega Business Center, 3095 Limassol, Cipro

Luogo di trattamento:	Cipro, UE
Trasmissione a paesi terzi:	No
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://simplybook.me/de/policy
Finalità del trattamento:	Utilizziamo lo strumento di prenotazione appuntamenti di SimpleyBook.me per la prenotazione di appuntamenti riguardo a prodotti selezionati sulla nostra pagina web. Tramite questo strumento è possibile concordare appuntamenti con i nostri collaboratori.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Dati trasmessi:	Ci riserviamo di trattare i vostri dati riportati di seguito: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo IP.
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti
Periodo di conservazione:	Per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità preposte e in conformità ai termini di conservazione previsti dalla legge.
Nota:	–

SurveyMonkey

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki, rapporti commerciali e rapporto con il cliente

Gestito da:	Momentive Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Rd, Ballsbridge, Dublino 4, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (attraverso i gestori)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy/
Finalità del trattamento:	La finalità dell’utilizzo è l’esecuzione di sondaggi online. I sondaggi servono per analizzare l’esperienza di utilizzo soggettiva nonché opinioni ed esigenze degli utenti dei nostri prodotti. È possibile partecipare ai sondaggi online su base volontaria e cliccando su un determinato link.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Nell’ambito di questo servizio vengono trattati i vostri dati di seguito riportati: informazioni di contatto (ad esempio nome o un indirizzo e-mail), dati di utilizzo, dati relativi al software utilizzato e sistema IT, indirizzo IP, UUID ("Universally Unique Identifier", identificativo univoco universale) nel caso di utilizzo di un dispositivo mobile, dati di protocollo, informazioni di riferimento (raccomandazione o riferimento esterno), dati di terzi e partner di integrazione.
Interessati:	Utenti di SurveyMonkey
Periodo di conservazione:	13 mesi. Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	Informazioni aggiornate in merito alla trasmissione a paesi terzi attraverso i gestori sono disponibili nella relativa informativa sulla protezione dei dati. In caso di partecipazione a un sondaggio anonimo, SurveyMonkey raccoglie informazioni sul dispositivo e sull’applicazione che viene utilizzata, ad esempio, dalla persona interessata che partecipa al sondaggio.

Taboola Ads

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki

Gestito da:	Taboola Germany GmbH, Alt-Moabit 2, 10557 Berlino, Germania

Luogo di trattamento:	Germania, UE
Trasmissione a paesi terzi:	Sì
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.taboola.com/policies/privacy-policy
Finalità del trattamento:	Sul nostro sito web vengono utilizzati cookie di Taboola. Attraverso questi cookie siamo in grado di fornire una pubblicità mirata agli utenti della nostra pagina web, mostrando loro annunci pubblicitari personalizzati. Utilizziamo Taboola per mostrare annunci pubblicitari mirati e per rilevare l’efficacia pubblicitaria.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)

Dati trasmessi:

Ci riserviamo di trattare i vostri dati riportati di seguito: informazioni relative al sistema operativo, ai siti web richiamati, al sito web attraverso il quale si è giunti al nostro sito, dati e orari in cui è stato effettuato un accesso dal sito web o dalla piattaforma sul nostro sito, dati relativi al tracking di conversione, indirizzo IP, Unique ID.

Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki
Periodo di conservazione:	13 mesi. Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:

Twilio

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, rapporti commerciali e rapporto con il cliente

Gestito da:	Twilio Inc., 25–28 North Wall Quay, Dublino 1, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy
Finalità del trattamento:	Per garantire servizi telefonici utilizziamo i servizi di Twilio Inc., un offerente di servizi di comunicazione.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Dati trasmessi:	Ci riserviamo di trattare informazioni relative al vostro numero di telefono.
Interessati:	Servizio Clienti
Periodo di conservazione:	7 giorni. Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	–

X Ads

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online

Gestito da:	Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, D02 AX07 Dublino 2, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://twitter.com/de/privacy
Finalità del trattamento:	Utilizziamo X per mostrare e analizzare gli annunci pubblicitari su X Advertising nonché per mostrare i relativi annunci pubblicitari attraverso retargeting.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)
Dati trasmessi:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, marketing online
Interessati:	Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Periodo di conservazione:	X imposterà un cookie con le informazioni necessarie nel caso in cui si sia giunti alla nostra pagina tramite un annuncio pubblicitario di X. Le informazioni raccolte con l’aiuto dei cookie di conversione servono per stilare statistiche di conversione anonime per X Advertising. Tuttavia i dati di X vengono salvati ed elaborati dallo stesso X in quanto titolare, in modo che sia possibile effettuare un collegamento al relativo profilo di utilizzo su X e affinché X possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in base all’informativa sulla protezione dei dati di X.

Whereby

Si utilizza in: sito web, shop, servizio clienti

Gestito da:	Whereby AS, Gate 1 no. 107, 6700 Måløy, Norvegia

Luogo di trattamento:	Norvegia, UE
Trasmissione a paesi terzi:	No
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://whereby.com/information/gdpr/
Finalità del trattamento:	Messa a disposizione di una funzionalità con videochat per l’avviamento della vendita e per scopi di assistenza.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Dati trasmessi:	Ci riserviamo di trattare i vostri dati riportati di seguito: indirizzo e-mail, messaggi della chat, indirizzo IP, file, dati video live (suoni e immagini).
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti
Periodo di conservazione:	Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	–

Youtube

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, marketing online, club Nuki

Gestito da:	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

Luogo di trattamento:	Irlanda, UE, Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì (delibera di adeguatezza)
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://policies.google.com/?gl=de&hl=de
Finalità del trattamento:	Utilizziamo la funzione video di YouTube per fornire contenuti video sulle nostre pagine. I video rimandano alla nostra pagina web al fine di far familiarizzare i clienti con i nostri prodotti e per presentare in maniera più completa le relative caratteristiche.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. a GDPR
Dati trasmessi:	Nell’ambito della presente procedura tecnica, YouTube e Google rilevano le pagine web di Nuki da voi visitate. Purché allo stesso tempo effettuiate l’accesso a YouTube, queste informazioni vengono raccolte da YouTube e Google e associate al vostro account YouTube; questo indipendentemente dal fatto che clicchiate o meno su un video YouTube. Effettuando il log out dal vostro account YouTube potete impedire che YouTube e Google associno le informazioni raccolte al vostro account YouTube.
Interessati:	Utenti del sito web, shop, clienti, marketing online, club Nuki
Periodo di conservazione:	Nuki non conserva nessun dato personale. Il periodo di conservazione dei dati salvati dai gestori viene descritto nel dettaglio nella relativa informativa sulla protezione dei dati.
Nota:	L’attivazione dei video avviene utilizzando cookie e voci di conservazione che possono essere utilizzati per consigli mirati su prodotti, video e pubblicità specifiche in base agli interessi. Oltre alla riproduzione dei nostri video è possibile anche analizzare l’utilizzo degli stessi.

Zendesk

Si utilizza in: Sito web, shop, servizio clienti, App Nuki

Gestito da:	Zendesk Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, Stati Uniti

Luogo di trattamento:	Stati Uniti
Trasmissione a paesi terzi:	Sì
Informativa sulla protezione dei dati da parte dei gestori:	https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-notice/
Finalità del trattamento:	Utilizziamo Zendesk per fornire un sistema di ticketing per il servizio clienti nonché per la chat di assistenza e l’area aiuto.
Principio giuridico:	Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)
Dati trasmessi:	Tutti i dati necessari per la messa a disposizione di servizi di assistenza completi. Tra questi rientrano dati quali nomi, indirizzi, indirizzi e-mail, dati sui dispositivi mobili nonché altri dati da voi resi noti nell’ambito di assistenza.
Interessati:	Utenti del sito web, shop, servizio clienti, App Nuki
Periodo di conservazione:	Per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità preposte nell’ambito dei termini di conservazione previsti dalla legge, per un periodo massimo di 7 anni.
Nota:	Zendesk è un offerente di soluzioni di questo tipo. In questo caso si tratta di una soluzione completa basata su cloud.