Hoe residir meer dan 9.000 uur bespaarde met Nuki Smart Hosting

Executive Summary

Met 67 beheerde appartementen in Duitsland had residir behoefte aan een schaalbare, veilige en gastvriendelijke toegangsoplossing. Traditionele sleuteloverdrachten en sleutelkastjes veroorzaakten regelmatig problemen en operationele knelpunten. Sinds de overstap naar Nuki Smart Hosting heeft residir meer dan 6.000 check-ins geautomatiseerd en ruim 9.000 uur bespaard — en tegelijkertijd de gastervaring verbeterd.

Over residir

Bedrijf: Vakantieverhuurbeheer & makelaarskantoor
Naam: Daniel Schulz
Locatie: Duitsland
Website: residir.de
Beheerde objecten: 67 (36 met Nuki)
Gebruikte platforms: eviivo, Smoobu, Lodgify
OTAs: Airbnb, Booking.com, VRBO, Agoda, Google VR

De uitdaging

Voor Nuki gebruikte residir sleutelkastjes of persoonlijke overdrachten, soms zelfs via nabijgelegen restaurants. Het schoonmaakbedrijf had toegang tot reservesleutels, maar gasten verloren regelmatig sleutels of vroegen om extra kopieën — wat het risico en de werklast verhoogde. In sommige gebouwen waren sleutelkastjes verboden, waardoor een consistente en veilige toegang lastig was.

„Gasten raakten vaak sleutels kwijt. En in veel gebouwen mochten we geen sleutelkastjes installeren. Daardoor waren persoonlijke overdrachten onvermijdelijk — en tijdrovend.”
– Daniel Schultz, residir

De oplossing

Om deze problemen te overwinnen, rustte residir het merendeel van de objecten uit met een Nuki Smart Lock, inclusief Nuki Keypad en de Smart Hosting-service. Dankzij de naadloze integratie met hun Channel Manager worden nu automatisch individuele, tijdgebonden PIN-codes gegenereerd en naar gasten gestuurd — zonder handmatig werk. Voor grotere huizen gebruikt residir bovendien de Nuki Opener, zodat ook de hoofdingang van het gebouw volledig sleutelvrij toegankelijk is.

 „We leerden Nuki 8 jaar geleden kennen en vertrouwen sindsdien op hen als marktleider. De integratie met alle grote Channel Managers maakte het voor ons een logische keuze. De installatie was snel en eenvoudig.”

De resultaten

Met Nuki Smart Hosting heeft residir de toegang tot 36 appartementen volledig geautomatiseerd — en rolt dit nu verder uit over de rest van de portefeuille.

⏱ Tijd bespaard: Meer dan 9.000 uur door geautomatiseerde check-ins (geen persoonlijke sleuteloverdracht meer)
🔁 Geautomatiseerde boekingen: 6.400+ digitale toegangscodes automatisch verstuurd via Channel Manager
📈 Schaalbare operaties: residir kan nu tientallen accommodaties tegelijk en op afstand beheren

 „Met Nuki hoeven we geen gasten meer persoonlijk te ontmoeten, geen sleutelkastjes te gebruiken of ons zorgen te maken over reservesleutels. Alles is geautomatiseerd. We zijn erg dankbaar. En gasten waarderen ook de flexibiliteit van self check-in.”