Nuki x Helgafell Rentals
Digitale Transformation bei Helgafell Rentals: Mit Nuki x CoastVenture zu mehr Effizienz
Executive Summary
Helgafell Rentals verwaltet 20 Premium-Immobilien in Ciudad Quesada, Alicante. Mit dem Anstieg von Buchungen und Gästekommunikation wuchsen auch die Herausforderungen durch manuelle Schlüsselübergaben und zeitaufwendige Verwaltungsaufgaben. Durch die Partnerschaft mit CoastVenture und die Integration von Nuki Smart Hosting konnte das Team seine Abläufe optimieren, die Arbeitsbelastung um 50 % reduzieren und das Gästeerlebnis verbessern – und sich so wieder auf das Wesentliche konzentrieren.
Über Helgafell Rentals
Unternehmen: Luxus-Property-Management
Standort: Ciudad Quesada, Alicante, Spanien
Verwaltete Objekte: 20 Luxusunterkünfte
Buchungsplattformen: Airbnb, Booking.com, Expedia, Marriott Bonvoy
Die Herausforderung
Mit wachsender Nachfrage nahmen Routineaufgaben wie Gästekommunikation, Check-ins und die Koordination des Reinigungspersonals immer mehr Zeit in Anspruch. Die manuellen Prozesse belasteten das Team und beeinträchtigten zunehmend Effizienz und Servicequalität.
Die Lösung
Helgafell setzte auf digitale Transformation mit einer umfassenden Lösung:
- Nuki Smart Locks: Für einen schlüssellosen 24/7-Check-in der Gäste per Smartphone oder individuellen Zutrittscodes. Dank Integration in das Owner’s Portal werden Zugangscodes automatisch pro Buchung erstellt, während Fernverwaltung und Zugangsprotokolle volle Kontrolle bieten.
- CoastVenture Property Management System: KI-gestütztes Dynamic Pricing, Multichannel-Distribution und automatisierte Gästekommunikation – zur Optimierung von Auslastung und Umsatz.
Die Ergebnisse
Diese Integration revolutionierte Helgafells Abläufe:
- 50 % weniger Arbeitsaufwand: Keine manuellen Check-ins oder Schlüsselübergaben
- 100 % besseres Gästeerlebnis: Flexibles, modernes Check-in-Erlebnis
- 30–40 % mehr Umsatz: Höhere Auslastung, mehr Wiederbuchungen und gesteigerte Servicequalität
„Dank Automatisierung und smarter Lösungen haben wir unsere Zeit zurückgewonnen und können uns wieder ganz auf unsere Gäste konzentrieren – das macht den Unterschied.“
– Olafur Thorarinsson, Hotel Manager bei Helgafell Rentals
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