Wie residir mit Nuki Smart Hosting über 9.000 Stunden einspart

Executive Summary

Als Ferienhaus Verwaltung mit 67 Apartments in ganz Deutschland benötigte residir eine skalierbare, sichere und zugleich gästefreundliche Zugangslösung. Traditionelle Schlüsselübergaben und Schlüsselsafes führten regelmäßig zu Problemen und operativen Engpässen. Seit dem Wechsel zu Nuki Smart Hosting hat residir über 6.000 Buchungen automatisiert und mehr als 9.000 Stunden eingespart – und dabei gleichzeitig das Gästeerlebnis verbessert.

Über residir

Unternehmen: Ferienwohnungsverwaltung & Immobilienagentur
Name: Daniel Schulz
Standort: Deutschland
Website: residir.de
Verwaltete Objekte: 67 (36 mit Nuki)
Verwendete Plattformen: eviivo, Smoobu, Lodgify
OTAs: Airbnb, Booking.com, VRBO, Agoda, Google VR

Die Herausforderung

Vor Nuki setzte residir auf Schlüsselsafes oder persönliche Übergaben, teils sogar über nahegelegene Restaurants. Das Reinigungsteam hatte zwar Zugang zu Ersatzschlüsseln, dennoch gingen Schlüssel oft verloren oder Gäste verlangten zusätzliche Kopien – was Risiko und Arbeitsaufwand erhöhte. In manchen Gebäuden waren Schlüsselsafes zudem verboten, was den Zugang inkonsistent und unsicher machte.

„Gäste haben oft Schlüssel verloren. Und in vielen Gebäuden durften wir keine Schlüsselsafes anbringen. Persönliche Übergaben waren dadurch unvermeidbar – und extrem zeitaufwendig.“
- Daniel Schultz, residir

Die Lösung

Um diese Probleme zu lösen, stattete residir den Großteil seiner Objekte mit dem Nuki Smart Lock inklusive Nuki Keypad und Smart Hosting Service aus. Dank der nahtlosen Integration mit der Channel-Manager-Software werden nun automatisch zeitlich begrenzte PIN-Codes erstellt und an Gäste verschickt – ganz ohne manuellen Aufwand. Für größere Häuser nutzt residir zusätzlich den Nuki Opener, um auch die Haupteingangstüren schlüssellos zugänglich zu machen.

„Wir haben Nuki vor 8 Jahren entdeckt und vertrauen ihnen seitdem als Marktführer. Die Integration mit allen wichtigen Channel Managern machte die Entscheidung für uns einfach. Die Einrichtung war schnell und unkompliziert.“

Die Ergebnisse

Mit Nuki Smart Hosting hat residir den Zugang für 36 Apartments vollständig automatisiert – und weitet dies kontinuierlich auf weitere Objekte aus.

⏱ Zeitersparnis: Über 9.000 Stunden durch automatisierte Check-ins (keine persönlichen Schlüsselübergaben mehr)
🔁 Automatisierte Buchungen: 6.400+ digitale Zugangscodes automatisch über den Channel Manager versendet
📈 Skalierbare Abläufe: residir kann Dutzende Objekte gleichzeitig und aus der Ferne verwalten

 „Mit Nuki müssen wir Gäste nicht mehr persönlich treffen, keine Schlüsselsafes nutzen und uns keine Sorgen um Ersatzschlüssel machen. Alles läuft automatisiert. Wir sind sehr dankbar. Und Gäste lieben die Flexibilität des Self-Check-ins.“