Come residir ha risparmiato oltre 9.000 ore con Nuki Smart Hosting

Executive Summary

Con 67 appartamenti gestiti in tutta la Germania, residir aveva bisogno di una soluzione di accesso scalabile, sicura e pratica per gli ospiti. Le tradizionali consegne di chiavi e le cassette portachiavi causavano problemi frequenti e colli di bottiglia operativi. Da quando è passato a Nuki Smart Hosting, residir ha automatizzato oltre 6.000 check-in e risparmiato più di 9.000 ore — migliorando al contempo l’esperienza degli ospiti.

Chi è residir

Azienda: Gestione di case vacanza & agenzia immobiliare
Nome: Daniel Schulz
Sede: Germania
Sito web: residir.de
Proprietà gestite: 67 (36 con Nuki)
Piattaforme utilizzate: eviivo, Smoobu, Lodgify
OTAs: Airbnb, Booking.com, VRBO, Agoda, Google VR

La sfida

Prima di Nuki, residir si affidava a cassette portachiavi o consegne manuali, a volte persino tramite ristoranti vicini. L’impresa di pulizie aveva accesso a chiavi di riserva, ma spesso gli ospiti perdevano le chiavi o richiedevano copie multiple — aumentando rischi e carico di lavoro. In alcuni edifici, l’uso delle cassette era vietato, rendendo l’accesso coerente e sicuro una vera sfida.

 «Gli ospiti perdevano spesso le chiavi. E in molti edifici non ci era nemmeno permesso installare cassette portachiavi. Questo rendeva le consegne di persona inevitabili — e molto dispendiose in termini di tempo.»
– Daniel Schultz, residir

La soluzione

Per risolvere questi problemi, residir ha dotato la maggior parte delle proprietà di Nuki Smart Lock, insieme a Nuki Keypad e al servizio Smart Hosting. Grazie all’integrazione fluida con il Channel Manager, ora vengono generati automaticamente codici PIN individuali e temporanei che vengono inviati agli ospiti — senza alcun intervento manuale. Per alcune case più grandi, residir utilizza anche Nuki Opener, che consente un accesso senza chiavi anche alla porta principale dell’edificio.

 «Abbiamo scoperto Nuki 8 anni fa e ci siamo sempre fidati di loro come leader di mercato. L’integrazione con tutti i principali Channel Manager ha reso la scelta ovvia per noi. L’installazione è stata rapida e semplice.»

I risultati

Con Nuki Smart Hosting, residir ha completamente automatizzato l’accesso per 36 appartamenti — e sta estendendo questa configurazione a tutto il suo portafoglio.

⏱ Tempo risparmiato: Oltre 9.000 ore grazie ai check-in automatizzati (addio consegne chiavi di persona)
🔁 Prenotazioni automatizzate: Oltre 6.400 codici digitali inviati automaticamente tramite Channel Manager
📈 Operazioni scalabili: residir ora può gestire decine di proprietà simultaneamente e da remoto

 «Con Nuki, non dobbiamo più incontrare gli ospiti di persona, usare cassette portachiavi o preoccuparci delle chiavi di riserva. Tutto è automatizzato. Ne siamo molto grati. E gli ospiti apprezzano la flessibilità del self check-in.»