Question 1

Quanto è sicura la Smart Lock?

Accepted Answer

Nuki utilizza i più moderni meccanismi di crittografia, come quelli impiegati nell’online banking. La comunicazione con la Smart Lock avviene tramite crittografia end-to-end. Inoltre, facciamo costantemente verificare e certificare la Smart Lock da istituiti di sicurezza indipendenti. Nel 2025, la Nuki Smart Lock è stata di nuovo premiata da AV-TEST come prodotto Smart Home sicuro.

Question 2

Come si monta la Smart Lock?

Accepted Answer

Tutte le Nuki Smart Lock si montano sul lato interno della porta, senza disporre di competenze tecniche particolari e attrezzi speciali; non è necessario effettuare perforazioni. Le Smart Lock possono essere installate e rimosse senza lasciare segni o residui; sono quindi ideali anche per appartamenti in affitto.Se tutte le Nuki Smart Lock si montano autonomamente in pochi minuti, la corretta procedura di installazione dipende dal modello prescelto.Apposite guide step by step, disponibili sul nostro sito web e tramite app, garantiscono l'installazione semplice e veloce.Scopri se la tua porta è compatibile con la Nuki Smart Lock qui.

Question 3

Cosa succede se la mia Smart Lock non è più alimentata?

Accepted Answer

Una notifica avvisa tempestivamente quando il livello della batteria scende al di sotto del 20%, consentendoti di ricaricare rapidamente il dispositivo.Gli utenti in possesso di una Smart Lock Ultra, o di qualsiasi altra Smart Lock abbinata a un Nuki Universal Cylinder, possono sempre utilizzare la chiave metallica per aprire la serratura, anche se la Smart Lock è montata all'interno della porta.
Tutti gli altri utenti possono usare le chiavi metalliche per sbloccare la porta, a condizione che il cilindro esistente sia dotato della cosiddetta “funzione di emergenza”.

Question 4

Cosa posso fare se non ho lo smartphone?

Accepted Answer

Se non hai il telefono con te, hai comunque varie possibilità per aprire la tua porta.
Chiedere a qualcuno provvisto di un'autorizzazione all'accesso di aprirla per te da remoto

Utilizzare uno smartwach

Usare uno dei nostri accessori per aprire la porta con un codice numerico, l'impronta digitale o un Fob

Usufruire del servizio Nuki Web per aprire la porta senza telefono

Ti consigliamo di utilizzare Nuki esclusivamente con un cilindro dotato della funzione di emergenza. Ciò ti consentirà di aprire sempre la porta con la tradizionale chiave meccanica, anche se nel lato interno della serratura è inserita una chiave, come quando è applicata una Smart Lock.

Question 5

Quali sono le differenze tra Smart Lock Go, Pro e Ultra?

Accepted Answer

Tutte le nostre Smart Lock offrono sostanzialmente le stesse funzionalità e sono tutte compatibili con il nuovo standard di comunicazione Matter. Vi sono tuttavia alcune differenze.Accesso Remoto
Tutte le Nuki Smart Lock sono dotate di un modulo Wi-Fi integrato e possono essere collegate a Internet anche tramite l'integrazione Matter. Nelle versioni Smart Lock Pro e Ultra, l'accesso remoto è già attivato, mentre per la Smart Lock Go è possibile attivarlo effettuando un singolo pagamento dell'importo di 49 €.Compatibilità
La Smart Lock Go è compatibile con i cilindri a profilo europeo, profilo rotondo svizzero, profilo ovale del Regno Unito, e con determinati cilindri a pomello.La Smart Lock Pro è compatibile con i cilindri a profilo europeo e, in certi casi, con i cilindri a profilo rotondo svizzero.La Smart Lock Ultra è la scelta ottimale quando il cilindro esistente non soddisfa i requisiti e deve essere sostituito, poiché viene fornita di serie con un Nuki Universal Cylinder in dotazione.Per fugare qualsiasi dubbio, effettua il nostro compatibily check al link seguente.Alimentazione
La Smart Lock Go viene fornita con 4 batterie AA e può essere successivamente equipaggiata con il Nuki Power Pack.La Smart Lock Pro è dotata di una batteria agli ioni di litio incorporata.La Smart Lock Ultra è dotata di una batteria ai polimeri di litio incorporata.La Smart Lock Pro e Smart Lock Ultra sono dotati di un motore privo di spazzole che consente tre diverse velocità di bloccaggio e una forma più compatta.Motore
La Smart Lock Pro e la Smart Lock Ultra sono dotate di un motore brushless che presenta tre diverse velocità di bloccaggio e una struttura più compatta.

Question 6

Come si alimenta la Smart Lock Pro e come si ricarica?

Accepted Answer

La Smart Lock Pro funziona con una batteria agli ioni di litio integrata e si ricarica completamente in sole due ore. Grazie al connettore di ricarica magnetico è possibile ricaricarla facilmente direttamente sulla porta. Naturalmente, la Smart Lock Pro può essere ricaricata anche smontata.

Question 7

Quanto dura una batteria completamente carica?

Accepted Answer

La durata della batteria dipende fortemente dal tuo utilizzo, dal tipo di porta, dalle modalità di bloccaggio e da altri fattori. In generale, la tua Smart Lock Pro durerà per mesi con una sola carica. Per ulteriori dettagli, clicca qui.

Question 8

Come posso accedere da remoto alla mia Smart Lock Pro?

Accepted Answer

La tua Smart Lock Pro è dotata di un modulo Wi-Fi integrato e può essere collegata direttamente alla tua rete Internet domestica. Non sono necessari né il Nuki Bridge né un hub supplementare. Inoltre, puoi utilizzare l'integrazione Matter tramite Thread per collegare la Smart Lock Pro al tuo Wi-Fi. Per farlo devi disporre di un hub adatto.

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Velocità ineguagliabile

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Semplice migrazione dei dati

Batteria incorporata

Matter tramite Thread

Accesso Remoto

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