Jürgen Pansy: “Nieuwe Power Pack-technologie combineert duurzaamheid met een verbeterde klantervaring”
Nuki NewsNuki bewijst keer op keer zijn pioniersgeest en beperkt zich daarbij niet alleen tot de Smart Lock. Ook op het gebied van duurzame batterij-alternatieven speelde men een voortrekkersrol. Ondertussen is de tweede Power Pack-generatie in gebruik. In het interview legt medeoprichter en Chief Innovation Officer Jürgen Pansy uit, wat de nieuwe batterijtechnologie kenmerkt en waarom ook oudere Smart Locks daarvan profiteren.
Nuki heeft al een aantal jaren een duurzaam, oplaadbaar alternatief voor wegwerpbatterijen in haar product-portfolio. Waarom vond jij het als Chief Innovation Officer zo belangrijk om de technologie van de Power Pack naar een volgend niveau te tillen?
JÜRGEN PANSY: De Nuki Smart Locks werden van begin af aan zo ontworpen, dat ze ook werken met oplaadbare batterijen. In het najaar van 2020 hebben we met de Nuki Power Pack voor de eerste keer een duurzaam, oplaadbaar alternatief voor wegwerpbatterijen gepresenteerd, dat duidelijk eenvoudiger in gebruik is dan vier afzonderlijke batterijcellen. Daarmee waren we destijds een pionier bij elektronische deursloten. Inmiddels zijn er vier jaren verstreken en is de tweede generatie van onze Power Pack op de markt.
Bestaande bouw of nieuwbouw, slecht of soepel lopende deur, eenpersoonshuishouding of groot gezin met veel vergrendelingsacties: is er een gebruikersscenario waarbij men met name profiteert van de verbeterde Power Pack-technologie?
PANSY: In principe kunnen oplaadbare batterijen meer energie opslaan dan alkaline batterijen van hetzelfde formaat. Ze geven die ook gelijkmatiger door, wat de Smart Lock in alle gebruiksscenario’s ten goede komt – bij een slecht lopende deur of lage temperaturen in de winter. Dit is dus een nuttige aanvulling voor iedereen. Het maakt niet uit in welk concreet gebruikersscenario men Nuki gebruikt: de Power Pack waardeert onze Smart Lock altijd op.
Vervanging van batterijen behoort door de Power Pack tot de verleden tijd. Maar zijn er nog andere fundamentele voordelen?
PANSY: Ja, er is nog een groot voordeel dat nog eens bovenop het duurzaamheidsaspect komt. Met de Power Pack kan ik mijn Nuki Smart Lock ook tijdens gebruik direct op de deur opladen. De Power Pack is dus bij wijze van spreken de deuropener voor een permanente energievoorziening voor onze Smart Locks. Dat is een pluspunt dat men bij alle andere voordelen eenvoudig over het hoofd ziet.
Had men een doelgroep voor ogen bij de verdere ontwikkeling van de Power Pack-technologie?
PANSY: Nee, onze nieuwe Power Pack-generatie moet voor iedereen wat opleveren. Niet alleen gebruikers, die onze Power Pack al kennen en de voordelen ervan weten te waarderen. Het zou mooi zijn als we gebruikers die hun Nuki Smart Lock nog met alkaline batterijen gebruiken, met de verbeterde technologie een goede reden zouden kunnen bieden om over te stappen op de Power Pack. En waar ik me natuurlijk enorm over zou verheugen: als we ook mensen, die al gebruik maken van een elektronisch deurslot, maar nog niet eentje van ons, met de Power Pack enthousiast zouden kunnen maken voor Nuki. Juist omdat men onze Smart Locks niet met wegwerpbatterijen hoeft te gebruiken.
Wat is nu precies het verschil tussen de eerste en de tweede generatie van de Nuki Power Pack?
PANSY: Sinds het begin van de verkoop van de Power Pack in januari 2021 hebben we aan veel punten gesleuteld, die we zelf nog beter wilden maken. Ook waren er wensen van gebruikers die we beslist in vervulling wilden laten gaan. Dat wij bijvoorbeeld de laadelektronica volledig hebben herzien, is een directe reactie op de feedback van veel klanten. De nieuwe Power Pack kan ook met snelladers worden opgeladen en is dus compatibel met alle USB-C-laders. Het echter bij de nieuwe celtechnologie van de Power Pack, zoals de naam al doet vermoeden, vooral om power. Het is ons gelukt om het energieverlies in de stand-bymodus te verminderen. Minder zelfontlading leidt tot meer bruikbare capaciteit in echte gebruiksscenario’s. Wat al bij de eerste generatie werd gegarandeerd en natuurlijk onveranderd blijft: met onze app behoudt men het exacte overzicht van het acculaadniveau. Wanneer dit onder de 20 procent daalt, knippert de led direct op de Smart Lock en krijg ik een push-melding.
Meer bruikbare capaciteit mooi en goed. In principe heeft de nieuwe Power Pack echter iets minder capaciteit dan de oude. Minder is in het leven echter zelden meer. Waarom in dit geval wel?
PANSY: Ik begrijp eenieder, die bij minder capaciteit eerst wat sceptisch is. Bij de ontwikkeling van de nieuwe Power Pack-generatie leek ons deze aanpak echter zinvol. Onze nieuwe producten verbruiken in de stand-bymodus dankzij verbeterde elektronica en nieuwe technologieën zoals Matter en Thread minder energie, waardoor de levensduur van de batterij over het algemeen wordt verlengd. Daarom is het zinvoller om te gaan voor een batterijtechnologie, die weliswaar niet zoveel nominale capaciteit heeft, maar echter langer meegaat en daarom meer bruikbare capaciteit levert. En dat is precies wat we hebben gedaan bij de nieuwe generatie van de Power Pack.
Bij de Smart Lock Pro van de vierde generatie krijg ik automatisch de verbeterde Power Pack. Nu is de nieuwe celtechnologie ook in een vrijstaand product beschikbaar. Maar is het überhaupt zinvol om ook oudere Nuki Smart Locks om te bouwen naar een nieuwe Power Pack?
PANSY: Daar kan ik alleen maar met een duidelijke ‘Ja’ op antwoorden. In principe kunnen alle Smart Locks die we ooit op de markt hebben gebracht, in plaats van met alkaline batterijen ook met onze Power Pack worden gebruikt. En de nieuwe Power Pack is weer een upgrade voor Nuki Smart Locks, die men naar mijn mening zeker moet doen. Men profiteert natuurlijk vooral van de langere levensduur van de batterij. Bij het genoemde model Pro van de vierde generatie is de gebruiksduur bijvoorbeeld met 30 procent verlengd. Dat heeft ook te maken met het energie-efficiënte Thread-protocol in Smart Lock met Matter.
Bij de voorlopermodellen resulteert de nieuwe Power Pack-technologie echter ook in verbeteringen van de levensduur van de batterij. Dat is voor mij als Chief Innovation Officer zoiets als het ideale geval: ik heb geen wegwerpbatterijen nodig en ik hoef mijn Smart Lock minder vaak op te laden. Een win-win-situatie voor de gebruiker en het milieu.
