Aperçu des données collectées par les appareils et services Nuki
En tant qu'entreprise, nous souhaitons vous fournir des informations complètes sur vos droits en vertu du Data Act de l'UE. Cette législation renforce votre contrôle sur vos données et nous oblige à plus de transparence.
Vos données en un coup d'œil
Smart Locks, Smart Door & Opener
Type de données | Description | Finalité / Fonction | Accessibilité pour les utilisateurs |
Journaux d'accès de la Smart Lock | Qui a ouvert ou fermé la porte, quand et comment (par ex. via l’application, le fob, leKeypad) ? Cela inclut la date, l’heure et la méthode d’accès utilisée. | Fonction essentielle d’une serrure connectée, renforçant la sécurité et le contrôle. | Visible in Nuki App, export through Nuki App |
Journaux internes du dispositif Nuki | Journaux nécessaires à l’analyse des erreurs et au dépannage. | Analyse des erreurs et dépannage : les données d’utilisation aident à identifier des dysfonctionnements ou des pertes de connexion. | Export via l’app Nuki * |
Données de configuration du dispositif Nuki | Configuration Wifi, configuration de la porte, configuration des accessoires, configuration des services et Smart Actions, y compris les réglages du mode nuit | Permet le fonctionnement de base du dispositif Nuki. | Visible dans l’app Nuki, export via l’app Nuki * |
Données d’état du dispositif Nuki | Niveau de batterie, état de la connexion Wifi, état de la configuration Matter, état de la porte | Permet la fonctionnalité principale de l’appareil Nuki. | Visible dans l’app Nuki, export via l’app Nuki * |
Données d’autorisation du dispositif Nuki | Liste des utilisateurs et des appareils autorisés à accéder à l’appareil Nuki.Liste des utilisateurs et des appareils autorisés à accéder à l’appareil Nuki. | Permet la fonctionnalité principale de l’appareil Nuki. | Visible dans l'App Nuki, non fourni car cela compromettrait l'intégrité du produit et pourrait poser un risque de sécurité significatif. |
Données de l’app Nuki relatives au dispositif Nuki | cached config/metadata pour les appareils Nuki connectés | Affichage correct des données dans l’app même si l’appareil n’est pas accessible | Visible dans l’app Nuki, export via l’app Nuki * |
Données d’autorisation de l’appareil Nuki | Données cryptographiques créées lors de l’association de l’app à un appareil ou de l’acceptation d’une invitation | Nécessaire pour communiquer avec un appareil Nuki | Non fournis, car cela compromettrait l’intégrité du produit et poserait un risque de sécurité majeur |
Données de sauvegarde de l’appareil Nuki | Stockées lors de la création d’une sauvegarde via les paramètres admin ou lors de la configuration initiale d’un nouvel appareil | Utilisées pour restaurer les données d’un appareil Nuki existant vers un nouvel appareil lors de la configuration initiale | Visible dans l’app Nuki, non fournies pour des raisons de sécurité |
Informations du Keypad de l’appareil Nuki | Stocke le code de maintenance du clavier si l’utilisateur a choisi de l’enregistrer | Permet l’association automatique avec un clavier connu sans ressaisir le code | Non fournies pour des raisons de sécurité |
Informations du compte Nuki Web de l’appareil Nuki | Informations d’authentification des comptes Nuki Web auxquels l’utilisateur s’est connecté ; utilisées pour afficher la liste des comptes disponibles pour un appareil Nuki spécifique et permettre la connexion automatique. Inclut l’adresse e-mail de l’utilisateur et le jeton d’accès requis pour la connexion. | Afficher les informations du compte et effectuer la connexion automatique avant l’affichage. Paramètres de notifications push ou état de la connexion Nuki Web. | Visible dans l’app Nuki, non fournies pour des raisons de sécurité |
Avertissements de l’appareil Nuki | Stocke des informations sur les notifications/avertissements locaux affichés dans l’app | Utilisé pour afficher les avertissements/notifications via l’icône cloche de l’écran principal | Visible dans l’app Nuki, non fournis pour des raisons de sécurité |
Association des appareils portables de l’appareil Nuki | Stocke les informations d’association entre appareils portables et dispositifs Nuki (Garmin, Huawei, Tizen) | Affichage des appareils Nuki configurés pour un wearable connecté et synchronisation des informations | Visible dans l’app Nuki, non fournis pour des raisons de sécurité |
Journaux de l’app de l’appareil Nuki | Journaux de débogage de l’app inclus lors de la création d’un ticket de support via l’app | Nécessaires pour traiter correctement les demandes de support | Non fournis, car ces données pourraient révéler des vulnérabilités et mettre en danger les produits et les utilisateurs |
Rapport de batterie de l’appareil Nuki | Fichier de rapport généré lors de l’utilisation de la fonction de rapport de batterie dans l’app | Nécessaire pour traiter correctement les demandes de support | Export via l’app Nuki * |
Rapport Auto Unlock de l’appareil Nuki | Fichier de rapport généré lors de l’utilisation de la fonction de rapport Auto Unlock dans l’app | Nécessaire pour traiter correctement les demandes de support | Export via l’app Nuki |
Nuki Web & Smart Hosting Service
Type de données | Description | Finalité / Fonction | Accessibilité pour les utilisateurs |
Configuration de l'appareil | Données de configuration des appareils Nuki | Fonctionnement | Export via API ou sur demande auprès de Nuki |
Autorisations de l'appareil | Autorisations permettant l’accès aux appareils Nuki et leur niveau de détail | Contrôle des accès | Export via API ou sur demande auprès de Nuki |
Journal d'activité | Journal des interactions avec l’appareil, comme les déverrouillages effectués par les utilisateurs à un moment donné | Fournit à l’utilisateur un historique des événements d’accès à des fins d’audit | Export via API ou sur demande auprès de Nuki |
Notifications | Notifications envoyées à l’utilisateur selon les événements | Informe l’utilisateur des interactions au sein du produit | Export via API ou sur demande auprès de Nuki |
Connexion au serveur | Journaux des connexions des appareils au serveur | Surveillance des problèmes de connectivité | Non fournis, car ces données pourraient exposer des vulnérabilités et mettre en danger les produits et les utilisateurs |
REST API requests | Journal des requêtes API envoyées, y compris la méthode et l’adresse IP | Limitation du débit et sécurité | Non fournis pour des raisons de sécurité |
Services intégrés | Accès au compte accordé à des services tiers et leurs périmètres autorisés | Mécanisme d’authentification entre Nuki et des services tiers | Export via API ou sur demande auprès de Nuki |
Services de Smart Hosting | Services internes liés à un compte | Mécanisme de liaison / d’authentification | Export via API ou sur demande auprès de Nuki |
Smart Hosting Services Listing | Annonces synchronisées depuis des intégrations internes | Affichage des annonces liées aux réservations et aux autorisations | Export via API ou sur demande auprès de Nuki |
Smart Hosting Services Bookings | Réservations synchronisées depuis des intégrations internes | Affichage des réservations liées aux annonces et aux autorisations | Export via API ou sur demande auprès de Nuki |
Statut d'abonnement | Abonnements souscrits par l’utilisateur, y compris leur validité et date d’expiration | Proposer des services différents selon les abonnements souscrits | Export sur demande auprès de Nuki |
In-Home Delivery | Journaux des tentatives de livraison, avec horodatage et taux de réussite | Suivi des erreurs dans l’implémentation du service | Non fournis pour des raisons de sécurité |
Comment accéder à vos données
Certaines de vos données sont générées et stockées directement sur votre appareil personnel, comme votre smartphone. Vous pouvez les consulter dans l’app ou les paramètres de l’appareil. La protection de votre vie privée étant primordiale pour nous, nous n’y avons pas accès et ne pouvons donc pas fournir d’export indirect des données.
*Nous travaillons également à permettre l’export de ces données dans un format lisible par machine directement sur votre appareil. Cette fonctionnalité sera bientôt disponible. Toutes les autres données non stockées localement sur votre appareil peuvent nous être demandées.
Vous pouvez nous adresser une demande à tout moment pour recevoir une copie de vos données. Nous la traiterons dans les plus brefs délais et vous fournirons les données dans un format courant et lisible par machine.
- Envoyez-nous une demande informelle à l’adresse suivante : datarequest@nuki.io
- Vérification de l’identité: Pour des raisons de sécurité, une vérification d’identité est requise afin de garantir que vous seul pouvez accéder à vos données.
- Mise à disposition des données: Après vérification, nous vous fournirons une vue d’ensemble complète de vos données.
Politique de confidentialité
Toutes les informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles, y compris les finalités, la base juridique et vos droits au titre du RGPD, figurent dans notre politique de confidentialité.
Aperçu des données collectées par les dispositifs et services Nuki