Question 1

Quel est le niveau de sécurité de la Smart Lock ?

Accepted Answer

Nuki utilise des mécanismes de cryptage de pointe tels que ceux du secteur de la banque en ligne. La communication avec la Smart Lock est assurée via un chiffrement de bout en bout. De plus, nous faisons contrôler et certifier régulièrement la Smart Lock par des instituts de sécurité informatique indépendants. En 2024, la Nuki Smart Lock s’est à nouveau vu décerner par AV-TEST le certificat « Secure Smart Home Product ».

Question 2

Comment installer la Smart Lock ?

Accepted Answer

Toutes les Nuki Smart Locks sont installées à l’intérieur de votre porte sans nécessiter de savoir-faire technique, de perçage ou d’outils spéciaux. Nos Smart Locks peuvent être installées et retirées sans laisser de résidus ou de marques, et sont ainsi également idéales pour les appartements de location.Tandis que toutes les Nuki Smart Locks peuvent être installées en quelques minutes par vous-même, le processus d’installation exact dépend du type de Smart Lock que vous possédez.Nous offrons des guides pas-à-pas sur notre site Internet et sur notre application pour une expérience d’installation rapide et simple.Vous pouvez vérifier si votre porte est compatible avec la Nuki Smart Lock ici.

Question 3

Puis-je aussi utiliser la Smart Lock pour la location de mon logement de vacances ?

Accepted Answer

Oui, tout à fait. La Nuki Smart Lock offre une solution intelligente pour la location de votre logement de vacances et vous permet d’économiser le temps consacré à la remise des clés en personne. Avant leur séjour, vos voyageurs reçoivent une autorisation d’accès numérique pour ouvrir la porte du logement et peuvent s’enregistrer par eux-mêmes 24 heures sur 24. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la location intelligente avec Nuki.

Question 4

Que faire si je n’ai pas mon smartphone ?

Accepted Answer

Même si vous n’avez pas votre téléphone avec vous, vous pouvez ouvrir votre porte de différentes manières :
en demandant à une personne avec autorisation d’accès de l’ouvrir à distance pour vous

en utilisant une montre connectée

en utilisant l’un de nos accessoires pour ouvrir votre porte avec un code, une empreinte digitale ou un Fob

en utilisant le service Nuki Web

nous vous recommandons d'utiliser Nuki uniquement avec un cylindre avec fonction d’urgence. Vous pouvez ainsi toujours déverrouiller votre porte avec votre clé mécanique, même si une clé est insérée à l’intérieur, ce qui est le cas lors de l’utilisation avec la Smart Lock.

pour la Smart Lock Ultra et les utilisateurs qui possèdent un Universal Cylinder : vous pouvez toujours utiliser vos clés physiques pour déverrouiller votre porte, même avec la Smart Lock installée !

Question 5

Que se passe-t-il lorsque ma Smart Lock n’a plus de courant ?

Accepted Answer

Vous recevrez toujours un avertissement si le niveau de la pile de votre verrou tombe sous 20%, ce qui vous laisse largement assez de temps pour recharger rapidement votre appareil.Les utilisateurs qui possèdent une Smart Lock Ultra, ou toute autre Smart Lock combinée avec Nuki Universal Cylinder, peuvent continuer d’utiliser une clé physique pour ouvrir leur porte - même avec la Smart Lock montée sur la porte !
Pour tous les autres utilisateurs, si votre cylindre de porte actuel dispose d’une « fonction d’urgence », vous pouvez aussi tout simplement utiliser vos clés pour déverrouiller votre porte.

Question 6

Qu’est-ce que Matter ?

Accepted Answer

Matter est un nouveau standard universel qui permet et facilite l’intégration d’appareils de différents fournisseurs dans un système domotique. L'objectif de Matter est de mettre en réseau des appareils domotiques indépendamment du fabricant et de la plateforme. Plus d’infos

Question 7

Quelles sont les principales différences entre la Smart Lock 3.0 Pro, la Smart Lock Pro (4è génération), et la Smart Lock Ultra ?

Accepted Answer

La Smart Lock Pro (4è génération) s’appuie sur la forme, les couleurs et les fonctions éprouvées de la Smart Lock 3.0 Pro. Le logiciel est la grande nouveauté, auquel s’ajoutent d’autres améliorations. Les nouvelles Smart Locks supportent désormais Matter, la nouvelle norme domotique. Le résultat : une durée de vie des piles encore améliorée (de + 30 % en moyenne). La Smart Lock Pro (4è génération) comprend en outre le nouveau Power Pack avec système électronique amélioré, pour une autonomie plus grande encore. De plus, la Smart Lock de quatrième génération vous permet d’utiliser l’Accès à Distance via Thread. Ainsi, vous prolongez encore l’autonomie des piles de l’appareil.
Avec la Smart Lock Ultra, vous bénéficiez de tout ce que la Smart Lock Pro (4è génération) a à offrir ainsi que d'une vaste série de nouveaux développements. La Smart Lock Ultra offre un tout nouveau moteur conçu spécifiquement pour une performance plus rapide. Nuki Ultra est en moyenne trois fois plus rapide et trois fois plus petite que la génération précédente de Smart Locks. Elle présente par ailleurs un corps en acier inoxydable et est fournie avec deux anneaux en noir et en blanc. La Smart Lock Ultra possède une pile intégrée qui peut être rechargée en seulement deux heures et n’a pas besoin d’être remplacée.

Nuki Smart Lock.

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Nuki désormais avec Matter

Performant

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Les fonctionnalités les plus populaires de l’App Nuki

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FAQ

Quel est le niveau de sécurité de la Smart Lock ?

Comment installer la Smart Lock ?

Puis-je aussi utiliser la Smart Lock pour la location de mon logement de vacances ?

Que faire si je n’ai pas mon smartphone ?

Que se passe-t-il lorsque ma Smart Lock n’a plus de courant ?

Qu’est-ce que Matter ?

Quelles sont les principales différences entre la Smart Lock 3.0 Pro, la Smart Lock Pro (4è génération), et la Smart Lock Ultra ?