Jürgen Pansy : « La nouvelle technologie du Power Pack allie durabilité et expérience client améliorée »
Nouveautés NukiNuki a toujours fait la preuve de son esprit pionnier, sans pour autant se limiter à la Smart Lock. Son rôle de précurseur se retrouve aussi dans la conception d’une alternative durable aux piles jetables. Aujourd’hui, le Power Pack en est à sa deuxième génération. Dans cet entretien, le cofondateur et directeur de l’innovation Jürgen Pansy explique ce qui caractérise la nouvelle technologie des blocs d’accumulateurs et pourquoi les anciennes Smart Locks en profitent aussi.
Depuis plusieurs années déjà, Nuki propose dans son portefeuille de produits une alternative durable et rechargeable aux piles jetables. Pourquoi était-il si important pour vous, en tant que directeur de l’innovation, de faire passer la technologie du Power Pack au niveau supérieur ?
JÜRGEN PANSY : Dès le début, les Nuki Smart Locks ont été conçues pour fonctionner aussi avec des piles rechargeables. À l’automne 2020, nous avons présenté pour la première fois le Nuki Power Pack, une alternative durable et rechargeable aux piles jetables, beaucoup plus facile à utiliser que quatre cellules d’accumulateur individuelles. C’était alors une première dans le secteur de la serrure de porte électronique. Depuis, quatre ans ont passé et nous avons déployé la deuxième génération de notre Power Pack.
Bâtiment neuf ou ancien, porte facile ou difficile à ouvrir, ménage d’une seule personne ou famille nombreuse avec de nombreuses opérations de verrouillage : existe-t-il un scénario utilisateur avec lequel on profite tout particulièrement de la technologie améliorée du Power Pack ?
PANSY : En principe, les batteries rechargeables peuvent stocker plus d’énergie que les piles alcalines de même dimension. De plus, elles la restituent de manière plus régulière, ce qui représente un avantage pour la Smart Lock dans tous les scénarios d’utilisation, qu’il s’agisse d’une porte difficile à ouvrir ou de températures basses en hiver. Il s’agit donc d’une extension judicieuse pour tous les profils. Quel que soit le scénario utilisateur concret dans lequel on utilise Nuki, le Power Pack est toujours une valeur ajoutée pour notre Smart Lock.
Grâce au Power Pack, changer les piles est de l’histoire ancienne. Mais y a-t-il d’autres avantages fondamentaux ?
PANSY : Oui, il y a un autre grand avantage qui vient s’ajouter à l’aspect de la durabilité. Avec le Power Pack, je peux charger ma Nuki Smart Lock directement sur la porte, même en fonctionnement. Le Power Pack ouvre donc quasiment la porte à une alimentation électrique permanente de nos Smart Locks. Il s’agit là d’un atout majeur que l’on oublie facilement, au milieu de tous les autres avantages.
Le perfectionnement de la technologie du Power Pack visait-il un groupe cible spécifique ?
PANSY : Non, notre Power Pack nouvelle génération doit apporter un bénéfice à tous. Pas seulement aux utilisateurs qui connaissent déjà notre Power Pack et qui en apprécient les avantages. Ce serait bien si, grâce à cette technologie améliorée, nous pouvions donner aux utilisateurs qui utilisent encore leur Nuki Smart Lock avec des piles alcalines, une bonne raison de passer au Power Pack. Et bien sûr, ce qui me ferait particulièrement plaisir, ce serait que le Power Pack nous permette de convaincre aussi les personnes qui utilisent déjà une serrure de porte électronique, mais pas encore l’une des nôtres, d’adopter Nuki. Justement parce que nos Smart Locks n’ont pas besoin de piles jetables.
Quelle est exactement la différence entre la première et la deuxième génération du Nuki Power Pack ?
PANSY : Depuis le lancement du Power Pack, en janvier 2021, nous avons travaillé sur de nombreux points que nous voulions nous-mêmes améliorer. Et puis il y avait aussi certains souhaits des utilisateurs que nous voulions absolument satisfaire. Ainsi, le fait que nous ayons entièrement remanié l’électronique de recharge est une réaction directe aux retours de nombreux clients. Le nouveau Power Pack peut également être chargé avec des chargeurs rapides et est donc compatible avec tous les chargeurs USB-C. Mais pour nous, la nouvelle technologie des cellules du Power Pack devait avant tout faire honneur à son nom – donc être axée sur la puissance. Nous avons réussi à réduire la perte d’énergie en mode veille. Moins d’autodécharge entraîne une plus grande capacité utilisable dans des scénarios d’utilisation réels. Ce qui était déjà garanti avec la première génération et qui reste bien sûr inchangé, c’est notre application, qui permet de garder un aperçu précis de l’état de charge de la batterie : s’il descend en dessous de 20 %, la LED clignote directement sur la Smart Lock et vous recevez un message push.
Plus de capacité utilisable, d’accord. Mais en fin de compte, le nouveau Power Pack a une capacité légèrement inférieure à l’ancien. Dans la vie, moins, c’est rarement plus. Alors pourquoi est-ce le cas ici ?
PANSY : Je comprends qu’on puisse être sceptique, dans un premier temps, face à une capacité moindre. Mais lors du développement de la nouvelle génération de Power Packs, cette approche nous a semblé judicieuse. Nos produits les plus récents consomment moins d’énergie en mode veille grâce à l’amélioration de l’électronique et aux nouvelles technologies, comme Matter et Thread, ce qui prolonge d’une manière générale l’autonomie de la batterie. Il est donc plus judicieux de miser sur une technologie de batteries qui n’a certes pas autant de capacité nominale, mais qui peut durer plus longtemps et qui fournit donc une plus grande capacité utilisable. Et c’est exactement ce que nous avons fait avec la nouvelle génération du Power Pack.
Avec la Smart Lock Pro de quatrième génération, je reçois automatiquement le bloc d’accumulateurs amélioré. Désormais, la nouvelle technologie de cellules est également disponible dans le produit autonome. Mais est-ce qu’équiper les anciens modèles de Nuki Smart Locks avec un nouveau Power Pack a vraiment du sens ?
PANSY : Là, je ne peux répondre que par un oui catégorique. D’une manière générale, toutes les Smart Locks que nous avons mises sur le marché à ce jour peuvent non seulement être alimentées par des piles alcalines, mais aussi par notre bloc d’accumulateurs. Et le nouveau Power Pack est encore une amélioration de la Nuki Smart Lock à laquelle on ne devrait, à mon avis, vraiment pas renoncer. Bien sûr, on profite avant tout de la durée de vie plus longue de la batterie. Ainsi, pour le modèle Pro de quatrième génération dont vous parlez, on gagne 30 % d’autonomie. Cela est également dû au protocole Thread, plus économe en énergie, de la Smart Lock compatible avec Matter.
La nouvelle technologie du Power Pack améliore également l’autonomie des modèles précédents. Pour moi, en tant que directeur de l’innovation, c’est proche de l’idéal : je n’ai pas besoin de piles jetables et je ne dois plus recharger ma Smart Lock aussi souvent. C’est gagnant-gagnant, pour l’utilisateur comme pour l’environnement.
