Questions récurrentes

• Pourquoi ai-je besoin de la Bridge (avantages/utilisation) ?

  La Nuki Bridge met votre Smart Lock en ligne afin que vous puissiez la contrôler et la gérer à distance à tout moment à l’aide de l’App de Nuki. Vous pouvez ainsi verrouiller ou déverrouiller votre porte, consulter le journal d’activité ou accorder des autorisations d’accès même lorsque vous êtes en déplacement.
  De cette manière, l’accès à distance n’est plus uniquement possible sur l’App de Nuki et le Web de Nuki peut également être activé si besoin, ce qui vous permet de gérer la Smart Lock sur un navigateur.
  Si vous ne souhaitez pas contrôler Nuki à distance, vous n’avez pas besoin de la Bridge. Dans ce cas, la Smart Lock sera utilisée via Bluetooth.

• Quelles conditions préalables sont nécessaires pour utiliser la Nuki Bridge ?

  Pour mettre votre Smart Lock en ligne, vous avez besoin de la Nuki Bridge. La condition préalable est de disposer d’un réseau sans fil avec un signal de 2,4 GHz à portée de la Nuki Bridge.
  
  En principe, la Nuki Bridge peut être utilisée sur un réseau électrique de 110 à 240 Volts. Veuillez noter que, pour garantir une connexion optimale entre la Bridge et la Smart Lock, il est conseillé de choisir une prise électrique située à proximité immédiate (<5 m de distance) de la Smart Lock.
  
  Ici vous trouverez des informations complémentaires quant à la manière optimale de configurer la Nuki Bridge pour garantir une connexion stable entre la Smart Lock et la Bridge.

• Est-il possible de connecter plusieurs Smart Locks à une seule Bridge ?

  En principe, il est possible de connecter jusqu’à cinq Smart Locks à une Nuki Bridge. Pour ce faire, il est important que chaque Smart Lock se trouve dans la portée Bluetooth de la Bridge et qu’il existe une bonne connexion entre les appareils.
  
  Vous trouverez des informations concernant la configuration optimale de la Nuki Bridge ici.

• Ai-je besoin de la Nuki Bridge pour la gestion Apple HomeKit ?

  Le fait d’avoir besoin d’une Nuki Bridge malgré Apple HomeKit dépend en général de votre utilisation personnelle.
  HomeKit vous permet de verrouiller et de déverrouiller votre porte à distance sur l’application Maison. Si la face extérieure de votre porte est dotée d’un bouton ou d’une barre, « déverrouiller » signifie toujours « ouvrir la porte » (le loqueteau est tiré, la porte s’ouvre).
  
  Pour pouvoir contrôler votre Smart Lock à distance via HomeKit, vous avez besoin d’un « substitut de la Bridge » comme centre de commande, qui doit être connecté à la Smart Lock via Bluetooth. Ce centre de commande peut être un Apple HomePod, un iPad ou une AppleTV.
  
  En principe, les fonctionnalités de l’application Maison sont limitées par rapport à celles de l’App de Nuki et le nombre de fonctions mises à votre disposition est largement inférieur (seulement « déverrouiller/ouvrir la porte » et « verrouiller »).
  
  Si vous souhaitez utiliser toutes les fonctions de la Smart Locks (comme par exemple la gestion des autorisations d’accès), nous vous recommandons d’utiliser la Nuki Bridge. De cette manière, vous pouvez contrôler votre Smart Lock simplement et avec toutes les fonctions disponibles sur l’App de Nuki.
  
  Vous pouvez également utiliser ces deux appareils parallèlement afin de pouvoir accéder à votre Smart Lock avec l’App de Nuki par l’intermédiaire de la Nuki Bridge et avec l’application Maison par l’intermédiaire de votre centre de commande situé dans la portée Bluetooth.

• Puis-je également gérer la Smart Lock sur PC ? Sous quelles conditions ?

  Dès lors que votre Nuki Smart Lock est connectée à une Bridge et a donc été mise en ligne, vous avez également la possibilité de gérer votre Smart Lock depuis votre PC. Pour ce faire, l’activation du Web de Nuki constitue une condition préalable.
  Avec le Web de Nuki, vous pouvez utiliser toutes les fonctions mises à votre disposition sur l’App de Nuki par l’intermédiaire d’un navigateur. Par ailleurs, le Web de Nuki vous permet d’intégrer très simplement votre Smart Lock à votre écosystème Smart Home existant.