Maintenance planifiée des services Nuki Web et API. Le mardi 20 février, 10 h 00 HEC

Mise à jour : 05.02.2024

Nous souhaitons vous informer d’une maintenance planifiée de nos services Nuki Web et API.

Le mardi 20 février à 10 h 00 HEC, nous prévoyons un arrêt planifié de nos services web et API en vue d’une mise à niveau de notre infrastructure. Au cours de la période de maintenance (entre 10 h 00 et 18 h 00), vous pourriez rencontrer une interruption des services du Nuki Web et de l’API du Nuki Web sur une durée d’environ 90 minutes maximum.

Les opérations réalisées depuis Nuki Web ou par le biais de l’API du Nuki Web ne fonctionneront pas durant la période d’interruption de service. Celles-ci comprennent :

• Verrouillage ou déverrouillage des portes à distance
• Journaux d’activité
• Messages push
• Génération automatisée de codes pour les intégrations de location de courte durée
• Accès aux intégrations domotiques (Alexa, Google Home, IFTTT, etc.)

Au cours de la période d’arrêt de service, les Nuki Boxes ne seront pas en ligne. Cela n’affectera pas les actions de verrouillage effectuées via Bluetooth sur votre porte principale au cours de cette période de maintenance.

Les actions de verrouillage locales (verrouillage ou déverrouillage de portes via Bluetooth) et les actions à distance via l’App Nuki ne seront pas touchées par cette mise à niveau. Les codes destinés aux intégrations de location de courte durée continueront d’être générés comme à l’accoutumée et seront envoyés automatiquement après la période de maintenance.

Toujours plus de personnes font le choix de serrures de porte intelligentes pour se faciliter la vie et la rendre plus confortable. Nous prenons donc des mesures d’aménagement de notre infrastructure pour qu’elle soit prête à faire face à un nombre croissant d’actions de verrouillage. Cette mise à niveau a lieu en journée pour vous garantir une interruption de service aussi réduite que possible. Après la période de maintenance planifiée, l’affichage correct des journaux d’activité dans le Nuki Web devrait prendre jusqu’à trois jours, temps nécessaire à l’entière finalisation de la mise à niveau.

Merci de votre compréhension. Si vous avez des questions, merci de nous contacter en utilisant notre formulaire de contact.