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Nuki Smart Lock 2.0 gana el premio Red Dot Design-Award Entrevista con Harald Gründl (EOOS) y Jürgen Pansy (Nuki)
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Nuki Smart Lock 2.0 gana el premio Red Dot Design-Award

Nuki News 02.04.2020 | Werner Sammer

Nuevamente podemos anunciar novedades extraordinarias: ¡Nuki Smart Lock 2.0 ha sido galardonado en el marco del renombrado Red Dot Award: Product Design 2020 con el premio Red Dot!

«Red Dot» es la distinción para una elevada calidad de diseño. El jurado internacional otorga este codiciado sello de calidad solo a productos con diseño, funcionalidad y ergonomía excepcionales. Nos alegra mucho que Nuki Smart Lock 2.0, que hemos desarrollado conjuntamente con nuestro socio de diseño EOOS, se encuentre en esta renombrada ronda de los productos distinguidos.

Con este motivo presentamos a las personas que se encuentran detrás del diseño de Nuki Smart Lock 2.0: En la entrevista, Harald Gründl, conjuntamente con Gernot Bohmann y Martin Bergmann, mentes creativas del estudio de diseño de Viena EOOS, y Jürgen Pansy, gerente de producto de Nuki, hablan sobre principios de diseño, el estímulo y los desafíos del acceso inteligente al propio hogar.
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En 2013 fue creada la idea de Nuki ¿Qué papel jugaba el diseño en el desarrollo del producto?
Pansy: Pienso que el punto esencial es que Smart Lock es un dispositivo para reequipar. De este modo es importante que lo que uno coloca sobre su cilindro de la puerta también se adapte armónicamente a la puerta. Para nosotros era un hecho de que el diseño tenía que ser adecuado cuando todo tiene que ser un éxito. De ello resultó que el pomo giratorio de aluminio simboliza la prolongación del cilindro, no obstante la parte restante de Smart Lock más bien se mantuvo discreta. No se deben utilizar demasiados colores diferentes y solo tiene que haber un botón que se pueda presionar. De esta manera se reflejan también nuestros propios valores en el producto.

Nuki Smart Lock 2.0 permite el acceso inteligente al hogar y convierte el Smartphone en una llave inteligente. ¿Cómo se produjo que ustedes se ocuparan de este proyecto?
Gründl: Nosotros en EOOS trabajamos frecuentemente con muebles, no obstante también en diseño de productos como por ejemplo reflectores LED de Zumtobel. Diseño para productos de electrónica no habíamos realizado hasta ese momento. Para nosotros el proyecto Nuki era muy interesante debido a que era la primera cooperación con una Startup. Hasta ese momento trabajábamos siempre junto con grandes marcas Premium muy establecidas; desde Giorgio Armani pasando por Adidas hasta Lamy. Lo atrayente de esta cooperación era que veníamos de direcciones completamente diferentes. Lo que distingue la cooperación, es que EOOS y Nuki aspiran a un producto perfecto. Entretanto Nuki se ha convertido en la cerradura de la puerta Premium líder para el mercado de reequipamiento. Detrás de ello se encuentran orientaciones y tendencias y de ello se generan buenos productos. El diseño de un producto en esta fase es una inversión de futuro; esta puede salir bien o todo lo contrario. Finalmente entonces ha sido una decisión de alto riesgo correcta. El punto de partida más importante para nosotros es que tenemos una buena base de comunicación con la empresa, tenemos la sensación que se conversa, piensa y sueña juntos. De esta manera asumimos este riesgo de forma conjunta.
Pansy: La comunicación con EOOS siempre ha funcionado a la perfección. También con nuestro productor Aquis, debido a que el ajuste digital funcionó muy rápidamente. El aporte más importante de nuestra parte ha sido en realidad manifestar siempre: Aquí podemos llegar hasta este punto, aquí hasta este otro. Y de estas decisiones ha habido muchas.

Cuéntanos por favor algo sobre la historia del comienzo y el desarrollo. ¿Siempre funcionó todo sin dificultades según lo planificado? ¿Cuáles fueros tus desafíos durante el desarrollo?
Pansy: El mayor desafío desde el punto de vista de Nuki fue en aquel entonces seguro el que nosotros teníamos poca experiencia con el desarrollo de hardware. Antes de ello llevamos a la práctica siempre solo software, portales de Internet y aplicaciones de telefonía móvil. Por esta razón fue muy interesante trabajar junto con empresas que ya trabajaban en proyectos de hardware. Nosotros siempre nos hemos desafiado mutuamente para extraer lo máximo de las ideas. En las diferentes fases de prototipo se ha demostrado que el diseño que habíamos seleccionado al inicio tenía desventajas que no queríamos aceptar. Esto fue seguramente el mayor desafío: Anticipar estos obstáculos existentes en lo posible con anticipación, debido que como Startup no nos podemos permitir construir innumerables prototipos. Por otra parte tampoco uno se puede permitir ir siempre por el camino del menor esfuerzo. Se debe poder encontrar un compromiso. La combinación de todos estos elementos resulta entonces en el producto final óptimo.

Gründl: En el software el núcleo de competencia de Nuki está fuera de toda duda, ante todo en el tema de seguridad, la cual para nosotros pertenece a los criterios más importantes y que representa la credibilidad del proyecto. Sin embargo Nuki Smart Lock también está constituido de hardware. Ya desde el comienzo tenía un gran respeto por este componente. Nuki no hubiese sido la primera Startup que se tropiece con el hardware. Aquí fracasan muchos proyectos, porque lo subestiman. El desafío entonces fue representar el software, hardware y diseño en una imagen completa armónica.

¿Cómo debe uno imaginarse tus trabajos en el proceso técnico de creación? ¿Qué tesis sigues?
Gründl: La idea original era un sencillo botón que se oprime. Este botón debía sustituir a la llave mecánica. Esto fue en realidad nuestro ideal, pero del que nos desaconsejaron nuestros socios de tecnología. Este ideal sin embargo permanece hasta ahora. Justamente en este momento se está gestando un proyecto donde el botón se integra directamente en las puertas (Obs.: Works with Nuki). Para Nuki Smart Lock naturalmente se tenían que observar los aspectos de seguridad. Desde el exterior está bien protegido debido a que se monta del lado interior de la puerta. Pero desde el interior se tenía que observar aún: ¿Qué pasa en un caso de emergencia? A partir de allí se creó este botón giratorio muy destacado. Queríamos que Smart Lock sea como un botón de puerta.
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En el material del anillo nos hemos dejado inspirar en pomos y carteles de puertas de metal. Detrás de ello se encontraba el razonamiento que esta parte de Smart Lock que se toca también tenga ese aspecto y tacto. Con ello también se ha creado el símbolo circular. Queríamos simbolizar la apertura y cierre a través del círculo, que entonces está abierto o cerrado. Este símbolo destacado se muestra en el hardware del mismo modo que en el software y une ambos niveles entre sí.

¿Te podrías haber imaginado que el producto hoy tiene el aspecto que tiene? ¿Hubo también diseños alternativos?
Pansy: La primera variante de diseño fue una renderización. Esta versión ya era muy similar al diseño actual. Esta era en principio un Smartphone en la puerta con un pomo giratorio. Entretanto los planteamientos fueron muy de formato cúbico. Entonces los planteamientos se convirtieron nuevamente en la variante de pomo con el Smartphone. Lo que es gracioso, observado con posterioridad, es que desde el primer planteamiento hasta el producto final la distancia no es demasiado grande. Lo que es interesante son los caminos que se han recorrido.
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Tu antes habías mencionado el símbolo del círculo. ¿De dónde sacas además la inspiración para tus diseños de producto?
Gründl: Nuestro método de trabajo en EOOS está marcado intensamente por imágenes, rituales e historias. Nosotros lo llamamos en «análisis poético». Para nosotros un diseño de producto es bueno cuando es poético. Smart Lock crea un puente entre estos mundos. La humanidad siempre está ambiguamente entre lo analógico y lo digital. Y lo bueno de Smart Lock es que une ambos aspectos.

¿Qué cuestiones son importantes en tus proyectos? ¿Qué objetivos persigues en el desarrollo de productos?
Pansy: Detrás de cada uno de nuestros productos se encuentra una visión y un problema que queremos solucionar. En principio observamos de acercarnos lo más posible a esta visión con las posibilidades técnicas disponibles. En el caso de Nuki Smart Lock 2.0 es que no necesito ninguna llave clásica porque la puerta me reconoce y automáticamente me permite entrar. Esta es la razón por la que trabajamos con Nuki. La utilidad del producto para el cliente debe ser en todo caso el máximo, aquí no aceptamos ningún compromiso. Y: Las decisiones de diseño no pueden mermar la utilidad del producto. Nosotros habíamos determinado la utilidad del producto ya antes del desarrollo del diseño. En el siguiente proceso hemos intentado no desviarnos de esta utilidad de producto y la aplicación predefinida pero sin embargo ofrecer un diseño ideal.

¿Qué es lo que significa para ti un buen diseño de producto?
Gründl: Después de que la gama de productos ya no está constituida exclusivamente de Smart Lock sino entretanto de muchos otros productos, es importante que no solo se proyecte un producto sino también se disponga de la línea de concepción para todos los productos que vendrán. Esto se ha logrado en Nuki. Es igual si afecta a Nuki Bridge o a Nuki Fob; de una manera u otra todo es «Nuki». También siempre fue evidente que cuando brilla una luz, esta sea absolutamente blanca. Así se desarrolla también una identidad de mercado.

Pansy: Un buen diseño de producto está dado cuando se usa el producto con gusto. Esto engloba por una parte el diseño; este debe ser atractivo. Por otra parte el producto debe suministrar la funcionalidad deseada. Entonces en realidad es relativamente sencillo: El producto debe satisfacer durante su uso. Como Nuki aspiramos siempre al producto ideal y queremos acercarnos a él con cada iteración. Finalmente solo es el producto ideal aquel que el cliente desea.

¡Muchas gracias por la entrevista!

image rights: EOOS

Werner Sammer
I have a high affinity for all things through which electricity flows: smart vacuum cleaner, smart TV, smart door lock. I am fascinated by technology that makes life easier.


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