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Devenez un hôte smart Airbnb

Trouvez l’inspiration 30.01.2019 | Angela de Monte

Vous souhaitez devenir un hôte Airbnb et louer votre logement sur cette plateforme ? Alors vous êtes au bon endroit. Nous vous expliquons les points les plus importants afin d’éviter les erreurs de débutant et offrir une expérience unique à vos invités. À la fin de l’article, vous pourrez en outre télécharger tous les points sous forme de check-list.

1. Clarifiez votre situation vis-à-vis de la loi et de l’administration fiscale

  • Avez-vous le droit de louer ?
  • Quelles sont les démarches au niveau fiscal ?
  • Quelles assurances devez-vous souscrire ?

Avant de louer, il est important de clarifier les éventuelles restrictions légales. Dans certaines villes, il existe des lois qui restreignent ou interdisent les locations de courte durée. Vérifiez également si, dans votre cas, le calcul de la taxe sera effectué par Airbnb, ou si vous devez vous en occuper vous-même. Vous pourriez également ajouter à votre to do liste de faire un bilan de vos assurances. Bien qu’Airbnb vous offre une Garantie Hôte, celle-ci ne remplace pas l’assurance habitation obligatoire.

ASTUCE : voir Hébergement responsable – Section « Les réglementations de votre ville »

2. Créez votre annonce

  • Dans quelles langues dois-je publier mon annonce ?
  • À quoi dois-je faire attention pour mes photos ?
  • Comment proposer le bon prix ?

Vous avez clarifié les aspects légaux. Vous pouvez maintenant vous lancer et créer votre annonce. Votre logement doit être décrit de manière aussi évocatrice que possible. Mettez-vous à la place du voyageur et réfléchissez aux informations qui sont pertinentes pour vous lorsque vous cherchez un logement. Comme Airbnb opère dans le monde entier, les voyageurs potentiels peuvent venir de nombreux pays différents et parler plus de 25 langues. Si vous souhaitez proposer l’annonce de votre logement en plusieurs langues, vous devriez engager des traducteurs professionnels. Une image vaut plus que mille mots, c’est pourquoi vous devez présenter votre logement sous son meilleur jour. Un appartement propre, avec des accessoires personnalisés, photographié par un photographe professionnel, fera effet auprès des voyageurs. Mais votre stratégie de prix est également importante pour attirer des prospects. Examinez ce que propose la concurrence de votre région et déterminez un prix raisonnable et attractif.

ASTUCE : voir le service de photographie professionnelle d’Airbnb

3. Toujours rester amical et avenant

  • Comment gérer les voyageurs « difficiles » ?
  • Dans quel délai dois-je répondre aux demandes de renseignements ?

Ce n’est malheureusement pas une évidence pour tout le monde : restez toujours amical, même avec des demandes douteuses ou grivoises. Essayez de répondre le plus rapidement possible, sinon votre intéressé/voyageur pourrait réserver un autre appartement entre-temps. Fixez-vous un temps de réponse de moins de 24 heures comme référence. Vous verrez que des réponses rapides ont un effet positif sur votre classement.

4. Rendez votre logement facile à trouver et accessible

  • De quelles informations mes voyageurs ont-ils besoin pour trouver facilement mon logement ?
  • Comment fonctionne un accès 24h/24 et 7j/7 avec une serrure connectée Smart Lock ?

Fournissez tous les documents nécessaires aux voyageurs afin qu’ils puissent se rendre rapidement et facilement jusqu’à votre logement. De brèves descriptions des moyens d’accès (par ex., en transports en commun depuis la gare et l’aéroport) sont extrêmement utiles ici et peuvent vous éviter de devoir donner des informations supplémentaires. L’étape suivante consiste à réfléchir à la manière dont vous voulez gérer la remise des clés. Avec la Nuki Smart Lock, par exemple, vous pouvez autoriser les voyageurs à accéder à votre logement sans avoir à vous y rendre en personne. Un accès pratique et simple aura à son tour un effet positif sur votre évaluation sur la plateforme.

ASTUCE : utilisez les offres partenaires Airbnb. Vous profitez ainsi de 50 € de réduction sur la Nuki Smart Lock.

5. Présentez votre logement sous son meilleur jour

  • Ai-je besoin de prestataires de services ?
  • Quels sont les détails que je ne dois pas oublier ?
  • Comment puis-je me distinguer des autres prestataires ?

Votre logement doit toujours être en parfait état avant l’arrivée de nouveaux voyageurs. Et si vous vivez vous-même un peu loin, cela peut devenir un problème. Travailler avec le bon prestataire de service est donc souvent d’une grande aide. Si vous utilisez une Nuki Smart Lock, vous pouvez limiter l’accès à certaines heures de la journée via une autorisation d’accès digitale ou verrouiller l’accès à tout moment si nécessaire. C’est une façon smart de gérer l’accès de votre personnel de nettoyage, en charge de préparer votre logement pour le prochain client. Les petits détails qui coûtent peu peuvent également être gérés par votre personnel de nettoyage. Mettez du sel, de l’huile, du poivre, du sucre et du café à disposition. Pour vous démarquer de vos concurrents et faire toute la différence, mettez à disposition un journal, une bouteille de vin de la région, un accès gratuit à Netflix, une liste de bons plans locaux et un plan de la ville sur lequel votre adresse est indiquée.

ASTUCE : avec les offres partenaires Airbnb, vous pouvez économiser beaucoup sur les services de nettoyage

6. Assurez la sécurité des voyageurs

  • Quelles sont les mesures de sécurité à prendre ?
  • Comment les voyageurs peuvent-ils me joindre ?

Montrer que vous êtes préparé aux situations d’urgence crée une confiance supplémentaire chez les voyageurs. Vous devriez donc avoir installé des détecteurs de fumée dans les pièces de votre logement, avoir préparé une trousse de premiers secours et avoir mis les numéros d’urgence les plus importants en évidence. Si vous voulez offrir un service spécial, vous pouvez par exemple aussi mettre un coffre-fort à disposition. En outre, vous devez être disponible en cas d’urgence et laisser un numéro de contact aux voyageurs. La règle de base ici est que si vous mettez toutes les informations nécessaires clairement en évidence, vous aurez alors moins besoin de consacrer de temps à la procédure d’accueil des voyageurs.

Si vous suivez toutes ces astuces, les voyageurs adoreront loger chez vous. Cela se reflétera dans leurs évaluations positives, et avec celles-ci vous augmenterez la valeur de votre logement. Gagner de l’argent en tant qu’hôte Airbnb est amusant, pratique et rentable ! Vous pouvez donc facilement arrondir vos fins de mois.



>Téléchargez la check-list ici

Cet article est la première partie de notre série de blog intitulée « Smart Rental ». Cliquez ici pour consulter l’article 2 et l’article 3.


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Angela de Monte
J'ai acheté mon premier Smart Home Gadget parce que je ne voulais pas me lever plus tôt juste pour réchauffer ma machine à expresso. Entre-temps, de nombreux objets connectés rendent ma vie quotidienne plus confortable et plus sûre. Étant en vacances, il ne me faut plus demander à mes voisins de s'occuper de ma maison car ma maison intelligente peut s'occuper de tout elle-même.


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