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Extra Sicherheit und Schutz für dein Smart Lock: Nuki Care & Protect und Nuki Guarantee Plus
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Extra Sicherheit und Schutz für dein Smart Lock: Nuki Care & Protect und Nuki Guarantee Plus

Nuki News 08.07.2021 | Christine Deniz

Update: 01. Februar 2024

Der Service Nuki Care & Protect wird am 31. März 2024 eingestellt. Ab diesem Zeitpunkt sind die folgenden Leistungen nicht mehr verfügbar:

  • - 24/7 Schlüsseldienst-Versicherung:
    Versicherungsschutz durch den Versicherungspartner Europ Assistance
  • - Nuki Premium Support:
    Priorisierter Support über deinen Nuki Account
  • - Sofortiger Produktaustausch:
    Austausch noch vor der Rücksendung des defekten Produktes

Wir haben im Juli 2021 mit Nuki Care & Protect einen besonderen Service gestartet, um dir ein Rundum-Sorglospaket für das Smart Lock zu bieten. Dieses Angebot gestalteten wir gemeinsam mit unserem Versicherungspartner Europ Assistance und war dadurch in Deutschland, Österreich und der Schweiz verfügbar. Unser Ziel, diesen Service flächendeckend in Europa anzubieten, scheiterte zuletzt in Verhandlungen mit internationalen Versicherungspartnern. Trotz intensiver Bemühungen sehen wir uns daher gezwungen, den Service einzustellen.

Bei Fragen zum Service kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Liebe Leserin, lieber Leser,
wir erweitern für dich unser Serviceangebot! Hol dir das Sorglospaket für dein Nuki Smart Lock mit 24/7 Schlüsseldienst-Versicherung und Nuki Premium Support. Oder erweitere den Geräteschutz für dein elektronisches Türschloss mit 3 Jahren Nuki Garantie und sofortigem Produktaustausch.

Nuki Care & Protect – das Rundum-Sorglospaket für dein Smart Lock

Schlüssel verloren? Ausgesperrt? Letzter Ausweg: Schlüsseldienst! Mit Nuki Care & Protect bist du rundum abgesichert, wenn etwas schief läuft. Dieses Servicepaket bieten wir gemeinsam mit unserem Versicherungspartner Europ Assistance an. Für nur 4,90 Euro im Monat erhältst du folgende Serviceleistungen:

  • Schlüsseldienst-Versicherung mit 24/7 Notfall-Hotline
  • Nuki Premium Support, bei dem wir deine Anfrage priorisieren und uns während unserer Geschäftszeiten innerhalb von 3 Stunden melden
  • Sofortiger Produkttausch, noch bevor dein defektes Produkt an uns retourniert wurde

Das erste Monat ist für dich kostenlos. Danach kannst du dein Versicherungs-Abo jedes Monat flexibel kündigen. Das Service ist ab Mitte Juli 2021 in Deutschland, Österreich und der Schweiz verfügbar. In der Schweiz beträgt die Gebühr 5,90 CHF pro Monat. Gedeckt ist je ein Versicherungsfall pro Kalenderjahr mit Kosten bis zu 500 Euro bzw. 800 CHF.

Nuki Guarantee Plus – die Garantie-Erweiterung zum Einmalpreis

Mit dem Servicepaket Nuki Guarantee Plus erweiterst du den Geräteschutz deines Smart Locks und profitierst von 3 Jahren Nuki Garantie. Für einmalig 24,90 Euro senden wir dir im Garantiefall sofort ein Austauschprodukt – noch bevor deine Retoure bei uns eingelangt ist.
Mehr über Nuki Guarantee Plus

Sobald du dein Smart Lock aktiviert hast, hast du 30 Tage Zeit, die Garantieverlängerung zu kaufen.

Extra Sicherheit und Schutz für dein Smart Lock: Nuki Care & Protect und Nuki Guarantee Plus

Wie funktioniert’s?

Beide Servicepakete sind im Nuki Online Shop verfügbar.
Dabei macht es keinen Unterschied, wo du deine Nuki Produkte gekauft hast.

  • Alles was du dazu benötigst, ist die Smart Lock ID-Nummer. Diese findest du auf der Rückseite deines Nuki Smart Locks oder in den Einstellungen deiner Nuki App.
  • Wenn du im Nuki Online Shop einkaufst, kannst du die beiden Services direkt zum Warenkorb hinzufügen. Natürlich kannst du Nuki Care & Protect sowie Guarantee Plus auch im Nachhinein erwerben, falls du deine Nuki Produkte im Fachhandel gekauft hast.
  • Eine Übersicht über deine bestehenden Serviceleistungen findest du in deinem “Mein Account”-Bereich im Nuki Online Shop. Dort kannst du die Servicepakete auch verwalten.

Peace of Mind mit Nuki

Wir geben uns nicht damit zufrieden, dir die beste Hardware- und Softwarelösung zu bieten. Wir sind auch nach dem Kauf für dich da. Deshalb haben wir für dich Servicelösungen geschaffen, mit denen du dir keine Sorgen mehr um deine Eingangstür machen musst.


Mehr Informationen zu Nuki Guarantee Plus

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Christine Deniz
Ich zähle zu den Menschen, die von sich behaupten „sich bei Technik nicht wirklich auszukennen”. Daher ist mir wichtig, dass komplexe Vorgänge verständlich und einfach dargestellt werden. Bei der Smart Lock Technologie fasziniert mich die Tatsache, dass dadurch der Schlüssel - das zentrale Element eines Zuhauses - nicht nur ersetzt, sondern noch erweitert wird. Eine Innovation für alle, nicht nur für Techies.