Nuki Installationsservice

Nuki Installationsservice

Lass dir dein Nuki Produkt jetzt von einem Profi installieren.

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Nuki Installation

Du benötigst Hilfe bei der Installation deiner Nuki Produkte?

Kein Problem. Mit dem Nuki Installationsservice kannst du dich jetzt sorglos zurücklehnen und die Installation deiner Produkte einem Profi überlassen.


Was macht das Service so besonders?


Persönlicher
Support

Ein Nuki Mitarbeiter kontaktiert dich persönlich, um deine Installationsumgebung mit dir gemeinsam zu überprüfen und deine Fragen vorab zu beantworten.

Professionelle Installation
durch geprüfte Experten

Das Nuki Partnernetzwerk besteht aus handverlesenen, geschulten und zertifizierten Fachleuten, die mit unseren Produkten bestens vertraut sind. So hast du die Sicherheit, dass alles fachgerecht eingerichtet wird.

Service mit
Fixpreisgarantie

Nuki garantiert dir die Installation zum Fixpreis, es fallen keine zusätzlichen Kosten (Anfahrtskosten etc.) an.

Flexible
Terminvereinbarung

Du bestimmst gemeinsam mit dem Installationspartner, wann der Installationstermin stattfinden soll.


So funktioniert der Nuki Installationsservice


1

Produkte kaufen

Kaufe im Nuki Online Shop das gewünschte Produkt und lege den passenden Installationsservice gleich mit in den Warenkorb.

2

Vorab-Check per Videotelefonie

Unsere Mitarbeiter prüfen mit dir gemeinsam vorab per Video, ob Nuki bei dir kompatibel ist.

3

Installationstermin vereinbaren

Unser Servicepartner meldet sich innerhalb von 3 Werktagen zur Terminabstimmung bei dir.


Nuki Installationsservice

Was ist Teil der Leistung?
  • Überprüfung der Kompatibilität per Videochat
  • Überprüfung der Montagevoraussetzungen per Videochat
  • Terminvereinbarung mit dem Servicetechniker
  • An- und Abfahrt des Servicetechnikers
  • Aufnahme des Montage-Umfeldes (Tür, WLAN, Intercom, etc.) vor Ort durch den Servicetechniker
  • Klärung der Befestigungsmethode (Verkleben/Verschrauben) mit dem Kunden
  • Montage des Smart Locks vor Ort
  • Sicherstellung der vollen Funktionalität inkl. neuester Updates vor Ort durch den Servicetechniker
  • Demonstration und Überprüfung folgender Funktionen vor Ort:
    • Auf- und Zusperren mit dem Smartphone und dem Button am Smart Lock
    • Tür öffnen
    • Zutrittsberechtigung versenden
    • Zutrittsberechtigung löschen
  • Versenden der Admin-Einladung an das Smartphone des Kunden
  • Nach erfolgreicher Einrichtung löscht der Servicetechniker seinen Nuki Zugang in der App des Kunden
  • Übergabe an den Kunden
Nicht Teil der Leistung
  • Modifikationen an der Tür
  • Konfiguration des WLAN Routers
  • Integration in bestehende Smart Home Systeme
  • Konfiguration von individuellen Einstellungen in der App
  • Konfiguration von individuellen Einstellungen in der App:
    • Auto Unlock
    • Timer
    • Nachtmodus
    • Automatisierte Sperrbefehle
    • Engergiesparmodus
    • Lock’n’Go Dauer einrichten etc…
  • Verwaltung und Kalibrierung des Türsensors

Nuki Installationsservice

Was ist Teil der Leistung?
  • Überprüfung der Kompatibilität per Videochat
  • Überprüfung der Montagevoraussetzungen per Videochat
  • Terminvereinbarung mit dem Servicetechniker
  • An- und Abfahrt des Servicetechnikers
  • Aufnahme des Montage-Umfeldes (Tür, WLAN, Intercom, etc.) vor Ort durch den Servicetechniker
  • Klärung der Befestigungsmethode (Verkleben/Verschrauben) mit dem Kunden
  • Montage der Geräte vor Ort
  • Sicherstellung der vollen Funktionalität inkl. neuester Updates vor Ort durch den Servicetechniker
  • Demonstration und Überprüfung folgender Funktionen vor Ort:
    • Auf- und Zusperren mit dem Smartphone und dem Button am Smart Lock
    • Tür öffnen
    • Zutrittsberechtigung versenden
    • Zutrittsberechtigung löschen
  • Versenden der Admin-Einladung an das Smartphone des Kunden
  • Nach erfolgreicher Einrichtung löscht der Servicetechniker seinen Nuki Zugang in der App des Kunden
  • Übergabe an den Kunden
Nicht Teil der Leistung
  • Modifikationen an der Tür
  • Konfiguration des WLAN Routers
  • Integration in bestehende Smart Home Systeme
  • Konfiguration von individuellen Einstellungen in der App:
    • Auto Unlock
    • Timer
    • Nachtmodus
    • Automatisierte Sperrbefehle
    • Engergiesparmodus
    • Lock’n’Go Dauer einrichten etc…
  • Verwaltung und Kalibrierung des Türsensors

Nuki Installationsservice

Was ist Teil der Leistung?
  • Überprüfung der Kompatibilität per Videochat
  • Terminvereinbarung mit dem Servicetechniker
  • An- und Abfahrt des Technikers
  • Aufnahme des Montage-Umfeldes (WLAN, Intercom, etc.) vor Ort durch den Servicetechniker
  • Klärung der Befestigungsmethode (Verkleben/Verschrauben) mit dem Kunden
  • Montage des Nuki Openers vor Ort
  • Sicherstellung der vollen Funktionalität inkl. neuester Updates vor Ort durch den Servicetechniker
  • Einrichtung der Geräte vor Ort inkl. neuester Updates
  • Demonstration und Überprüfung folgender Funktionen vor Ort:
    • Aufsperren
    • Türe öffnen
    • Zutrittsberechtigung versenden
    • Zutrittsberechtigung löschen
    • Ring to Open (bei Bedarf)
    • Klingelunterdrückung (bei Bedarf)
  • Versenden der Admin-Einladung an das Smartphone des Kunden
  • Nach erfolgreicher Einrichtung löscht der Servicetechniker seinen Nuki Zugang über die App des Kunden
  • Übergabe an den Kunden
Nicht Teil der Leistung
  • Konfiguration des WLAN Routers
  • Integration in bestehende Smart Home Systeme
  • Konfiguration von individuellen Einstellungen in der App:
  • Konfiguration von individuellen Einstellungen in der App:
    • Dauermodus
    • Timer
    • Auto Unlock
    • Soundeinstellungen etc…
  • Verwaltung und Kalibrierung des Türsensors

Jetzt Verfügbarkeit prüfen

Ab sofort ist der Installationsservice in ausgewählten Regionen in Österreich und Deutschland verfügbar.
Hier kannst du schnell überprüfen, ob der Installationsservice in deiner Region bereits verfügbar ist.


Die Nuki Installationspakete

Wähle aus den unterschiedlichen Möglichkeiten das passende Paket für dich!

Nuki Smart Lock Installationsservice

Nuki Smart Lock inklusive Installation

  • Nuki Smart Lock inkl. Installationsservice im Wert von 69,00 €
  • Montage des Smart Locks an der Tür durch einen Profi
  • Einrichtung der Nuki App
  • Einschulung in die Nuki Funktionen
Mehr dazu
268 €

Jetzt kaufen

Nuki  Combo

Nuki Combo inklusive Installation

  • Nuki Smart Lock inkl. Installationsservice im Wert von 99,00 €
  • Montage des Smart Locks an der Tür durch einen Profi
  • Einrichtung der Nuki App
  • Einrichtung der Nuki Bridge
  • Einschulung in die Nuki Funktionen
Mehr dazu
368 €

Jetzt kaufen

Nuki Keypad Combo

Nuki Opener inklusive Installation

  • Nuki Opener inkl. Installationsservice im Wert von 99,00 €
  • Montage des Openers durch einen Profi
  • Einrichtung der Nuki App
  • Einrichtung des Nuki Openers
  • Einschulung in die Nuki Funktionen
Mehr dazu
198 €

Jetzt kaufen

Häufige Fragen zum Installationsservice

  • Wie kann ich den Installationsservice nutzen?

    Aktuell steht der Installationsservice nur in ausgewählten Regionen zur Verfügung und kann lediglich gleichzeitig mit dem Kauf eines Nuki Produktes im Nuki Online Shop erworben werden. Der Kauf des Services ohne gleichzeitigen Produktkauf ist aktuell nicht möglich. Ob deine Region verfügbar ist, kannst du im oberen Eingabefeld prüfen.
  • Kann ich den Installationsservice auch später buchen?

    Nein, der Installationsservice kann nur im Nuki Online Shop und nur in Kombination mit einem Produktkauf gebucht werden.
  • Wie kann ich einen Termin mit dem Servicepartner vereinbaren?

    Nachdem der Service im Nuki Online Shop gekauft wurde, wird durch das Nuki Support Team ein Installations-Check per Videochat durchgeführt. Wenn der Check positiv ist, wird der Installationsauftrag an den Servicepartner weitergeleitet. Der Servicepartner kontaktiert dich innerhalb von 3 Werktagen nach dem Installations-Check, um mit dir einen Termin für die Montage zu vereinbaren.
  • Wie funktioniert der Installations-Check per Videochat?

    Damit die Installation reibungslos ablaufen kann, führen unsere Mitarbeiter vorab einen 15-minütigen Installations-Check per Videochat mit dir durch. Ziel des Termins ist es, gemeinsam die Kompatibilität deiner Installationsumgebung zu überprüfen. Je nachdem, wann und wo du das Produkt kaufst, kannst du den Installations-Check direkt nach dem Kauf durchführen oder einen extra Termin dafür vereinbaren. Bei beiden Varianten erfolgt die Überprüfung deiner Installationsumgebung durch einen Servicemitarbeiter von Nuki. Diese stehen dir montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr zur Verfügung.
  • Wie lange dauert ein Installationstermin vor Ort bei dir zu Hause?

    Der Termin dauert in der Regel 60 Minuten und inkludiert die Montage des neuen Nuki Produktes, die Konfiguration des Produktes und eine kurze Einschulung zu den Basisfunktionen des Nuki Produkts.