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Lo que significan para Nuki las más de 1500 opiniones de clientes en Amazon

Nuki News 09.02.2021 | Julian Koch

En nuestra misión de abrir nuevos caminos hacia tu hogar hemos experimentado muchos éxitos en el pasado, pero hemos sufrido también pequeños contratiempos. Desde el principio del viaje, hemos creído que las grandes cosas solo pueden ocurrir de manera conjunta. Por eso, desde el primer día hemos valorado las opiniones de los clientes, asegurándonos de que esos valiosos comentarios no desaparezcan en un cajón, sino que se utilicen para crear soluciones que faciliten la vida de nuestros clientes.

Nuestra misión: Abriendo nuevos caminos hacia tu hogar

Ahora, con más de 1500 reseñas en Amazon, recordamos cómo vuestra inspiración y vuestros comentarios nos han ayudado a mejorar cada día.

Desde finales de 2018, nuestro equipo de desarrollo ha lanzado más de 70 actualizaciones de la aplicación para iOS y Android. Además de las importantes mejoras de estabilidad, hemos integrado numerosas peticiones de los clientes: el cómodo control a través de un widget, las notificaciones push, la visualización del estado de la puerta, así como la mejora del uso accesible, contribuyen a crear una mayor comodidad y seguridad en tu hogar.

iOS: 4,6☆, 1.600 valoraciones
Android: 4,6☆, 5.900 valoraciones

Con las actualizaciones periódicas del firmware queremos ofrecerte las esperadas nuevas funciones y útiles mejoras y optimizaciones para tus productos. Estamos orgullosos de las más de 25 actualizaciones de firmware realizadas hasta ahora, entre otras, la mejora de la velocidad del Bluetooth, que garantiza que los molestos tiempos de espera en la puerta de entrada pertenezcan al pasado o la función Auto Unlock. Además, nuestro Nuki Opener es ahora compatible con 900 sistemas de intercomunicación gracias a las actualizaciones periódicas y aporta las ventajas del acceso inteligente también a los edificios de varios pisos.

Hemos dado prioridad a estas funciones basándonos en vuestros comentarios

Nuestros clientes se ponen a menudo en contacto con nosotros a través de una solicitud de soporte, por correo electrónico o en las redes sociales para indicarnos cómo se puede utilizar Nuki de una mejor manera en el día a día. Este gran número de inspiraciones impulsan nuestra creatividad y ayudan a todo el equipo a conseguir exactamente las características que proporcionan una verdadera comodidad.

Modo nocturno
Con el modo nocturno, Nuki bloquea la puerta automáticamente por la noche. Puedes definir un período de tiempo individual en la que la puerta se bloquea dos veces y se activa el modo de ahorro de energía. Además, el Auto Unlock y el Auto Lock pueden controlarse de forma aún más específica.

Información más precisa sobre el estado de la batería
Identifica a tiempo cuándo hay que cambiar o cargar las baterías: la indicación exacta de la batería en porcentaje puede consultarse en la aplicación. No solo el Smart Lock, sino también el Keypad envían una advertencia a la aplicación Nuki en cuanto el estado de la batería cae por debajo del 20 %.

Autentificación biométrica
La autentificación biométrica permite asegurar adicionalmente la aplicación de Nuki con la autentificación biométrica como TouchID (huella dactilar), FaceID o por código. De esta manera te aseguras de que solo personas autorizadas puedan abrir la aplicación de Nuki para iOS.

Cuando las opiniones de los clientes se convierten en un producto

Una de las preguntas que nos hacen a menudo es: ¿Cómo puedo entrar en mi casa si las pilas de mi Smart Lock están agotadas? Aunque existen numerosas formas de desbloquear la puerta incluso cuando las pilas están agotadas, con la ayuda de vuestros comentarios hemos integrado funciones en varios niveles para evitar que esto ni siquiera llegue a ocurrir. Por ejemplo, en cuanto el voltaje de la batería cae por debajo del 20 %, la aplicación de Nuki te informará y tendrás tiempo suficiente para cambiar las pilas. Además, la función de emergencia y peligro permite cerrar la puerta principal también con la llave física.
Aun así, basándonos en vuestros comentarios, hemos sido conscientes de la necesidad de una mayor independencia. Por eso, para mayor tranquilidad, hemos desarrollado el Nuki Power Pack:

Power Pack

  • El Nuki Power Pack ofrece hasta un 100 % más de duración de la batería en comparación con las baterías convencionales y, por lo tanto, dura hasta doce meses.
  • Con el cable USB-C incluido, el Smart Lock también puede cargarse durante el funcionamiento.
  • El paquete de baterías recargables también es compatible con el Nuki Smart Lock de 1.ª generación.

Es el momento de dar las GRACIAS

La innovación no es solo una palabra de moda para nosotros, está prácticamente en nuestro ADN. Por eso buscamos constantemente formas de crear mejoras con nuestros productos en todas las situaciones de la vida. Os damos las GRACIAS por darnos siempre opiniones sinceras que nos han ayudado a convertirnos en la marca que somos hoy, y queremos mantener la cercanía que hemos ganado con vosotros en el futuro.

Julian Koch
¿Smart Home, música clásica o fotografía? No puedo decir cuál es mi mejor pasión. El hecho es que las tres cosas hacen la vida más fácil, más bella y más emocionante.


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