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Cosa rappresentano oltre 1.500 voti dei clienti su Amazon per Nuki

Nuki News 09.02.2021 | Julian Koch

La nostra mission, che consiste nell’aprire nuove frontiere fra le tue mura domestiche, in passato ci ha dato tante soddisfazioni, ma ha anche segnato qualche battuta d’arresto. Fin dagli esordi siamo stati del parere che il successo si raggiunge solo insieme. Per questo, dalla prima ora, attribuiamo grande importanza ai feedback e garantiamo che i preziosi contributi dei clienti non finiscano in un cassetto e vengano elaborate soluzioni che facilitano la vita delle persone.

La nostra mission: aprire nuove frontiere nella tua casa

Oggi, superate le 1.500 valutazioni su Amazon, volgendo lo sguardo all’indietro ci accorgiamo di come le vostre ispirazioni e i vostri riscontri ci abbiano aiutato, giorno dopo giorno, a diventare migliori.

Dalla fine del 2018 il nostro team del reparto Sviluppo ha pubblicato oltre 70 aggiornamenti dell’app per iOS e Android. Oltre a sostanziali miglioramenti alla stabilità, sono stati integrati numerosi desideri dei clienti: pratiche funzioni di controllo tramite widget, notifiche push, visualizzazione dello stato della porta e migliore accessibilità conferiscono più comfort e sicurezza alla tua abitazione.

iOS: 4,6☆, 1.600 valutazioni
Android: 4,6☆, 5.900 valutazioni

I nostri aggiornamenti firmware ci consentono di fornirti periodicamente nuove funzioni molto ambite e ingegnosi perfezionamenti e ottimizzazioni per i tuoi prodotti. Finora, con oltre 25 di questi aggiornamenti firmware siamo lieti ad esempio di avere incrementato la velocità Bluetooth – relegando al passato le noiose attese davanti alla porta – e di avere introdotto la funzione Auto Unlock. Inoltre, grazie ai regolari aggiornamenti il nostro Nuki Opener è diventato compatibile con 900 sistemi citofonici e adesso consente l’accesso smart anche ai condomini.

Abbiamo dato priorità all’introduzione di queste funzioni basandoci sul vostro feedback

Spesso i nostri clienti ci contattano tramite richieste di assistenza, e-mail o social media per dirci come Nuki potrebbe essere impiegata in modo ancor più efficace nella quotidianità. Tutte queste ispirazioni innescano la nostra creatività e aiutano l’intero team a implementare proprio le funzioni che assicurano il massimo comfort.

Modalità notturna
Con la modalità notturna, durante la notte Nuki blocca automaticamente la tua porta. Puoi impostare una finestra temporale personalizzata in cui la porta viene bloccata due volte e viene attivata la modalità di risparmio energetico. Inoltre, le funzioni Auto Unlock e Auto Lock possono essere gestite in modo ancor più mirato.

Informazioni più precise sullo stato della batteria
Per sapere in tempo utile quando è necessario sostituire o ricaricare le batterie, l’indicatore in percentuale del livello di carica è consultabile all’interno dell’app. Non solo la Smart Lock, ma anche il Keypad inviano una segnalazione all’App Nuki quando il livello della batteria scende al di sotto del 20%.

Autenticazione biometrica
L’autenticazione biometrica permette di proteggere ulteriormente l’App Nuki tramite sistemi di autenticazione biometrica come TouchID (Fingerprint), FaceID oppure un codice. In questo modo puoi assicurarti che l’App Nuki iOS venga aperta solamente da persone autorizzate.

Quando un prodotto viene sviluppato grazie al feedback dei clienti

Una delle domande che più spesso ci vengono rivolte è la seguente: “Come faccio per aprire la mia porta di casa se le batterie della Smart Lock sono scariche?” Benché le possibilità per sbloccare la serratura siano molteplici anche quando le batterie sono scariche, grazie al vostro feedback abbiamo integrato a diversi livelli funzioni che impediscono di arrivare a quel punto: non appena l’energia delle batterie scende al di sotto del 20%, ad esempio, l’App Nuki ti informa dandoti la possibilità di sostituire tempestivamente le batterie. Inoltre, grazie alla funzione di emergenza, puoi continuare a bloccare la tua porta di casa con la chiave fisica.

Tuttavia, leggendo i vostri feedback, eravamo coscienti dell’esigenza di una ancor maggiore autonomia: così – per aumentare la vostra libertà riducendo le preoccupazioni – abbiamo sviluppato il Power Pack Nuki.

Power Pack

  • Power Pack Nuki assicura una durata delle batterie fino al 100% superiore rispetto alle normali batterie, per un totale di dodici mesi.
  • Il cavo USB-C incluso nella confezione permette di ricaricare la Smart Lock anche mentre è in funzione.
  • Il pacchetto di batterie ricaricabile è compatibile anche con la prima generazione della Nuki Smart Lock.

È il momento di dire GRAZIE

L’innovazione per noi non è solo uno slogan, ma è radicata, per così dire, nel nostro DNA. Ecco perché con i nostri prodotti cerchiamo sempre l’occasione per offrire vantaggi in ogni ambito della realtà. Ed è arrivato il momento di dire GRAZIE ai clienti, che con le loro opinioni sincere ci hanno permesso di diventare il brand che siamo oggi, e ci teniamo a mantenere anche in futuro il rapporto di amicizia che è nato fra di noi.

Julian Koch
Smart Home, musica classica o fotografia? Non saprei dire cosa mi appassiona di più. Sta di fatto che tutte e tre le cose rendono la vita più semplice, piacevole e interessante.


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