Wat meer dan 1.500 klantenreviews op Amazon voor Nuki betekenen
Nuki NewsVoor wat betreft onze missie om je nieuwe mogelijkheden in je eigen huis te bieden, hebben we in het verleden veel successen behaald, maar ook kleine tegenslagen. Al sinds het begin van de reis zijn we van mening dat iets groots alleen kan ontstaan door samenwerking. Daarom waarderen we feedback van klanten sinds dag 1. We zorgen ervoor dat waardevolle meningen niet in een lade verdwijnen, maar dat er wordt gewerkt aan oplossingen die het leven van onze klanten makkelijker maken.
Onze missie: nieuwe mogelijkheden bij je thuis bieden
Inmiddels hebben we op Amazon meer dan 1.500 beoordelingen gekregen en we kijken er hier op terug hoe jullie inspiratie en feedback ons hebben geholpen om onze producten elke dag te verbeteren.
Sinds eind 2018 heeft ons Development Team al meer dan 70 app-updates voor iOS en Android gepubliceerd. We hebben niet alleen de stabiliteit aanzienlijk verbeterd, maar we hebben ook talrijke wensen van klanten geïntegreerd: de gemakkelijke bediening door middel van widgets, pushberichten, het kunnen inzien van de deurstatus en het verbeterde, barrièrevrije gebruik zorgen voor meer comfort en veiligheid bij je thuis.
iOS: 4,6☆, 1.600 beoordelingen
Android: 4,6☆, 5.900 beoordelingen
Door middel van regelmatige firmware-updates willen we je nieuwe functies leveren waar reikhalzend naar is uitgekeken, maar ook nuttige verbeteringen en optimalisaties voor je producten. Inmiddels zijn er meer dan 25 van dergelijke firmware-updates doorgevoerd. We zijn onder andere trots op de Auto Unlock-functie en op de verbeterde Bluetooth-snelheid die ervoor zorgt dat lastige wachttijden voor je huisdeur tot het verleden behoren. Daarnaast is onze Nuki Opener door regelmatige updates inmiddels compatibel met 900 intercomsystemen. De Nuki Opener brengt de voordelen van een slimme toegang ook in appartementsgebouwen.
Deze functies hebben we op basis van jullie feedback met voorrang gerealiseerd
Onze klanten nemen vaak via de supportaanvraag, via e-mail of op sociale media contact met ons op om ons te laten weten hoe Nuki in het dagelijks leven nog beter kan worden gebruikt. Deze talrijke inspiraties stimuleren onze creativiteit en helpen het hele team om precies die functies te realiseren die voor echt comfort zorgen.
Nachtmodus
Met de nachtmodus vergrendelt Nuki je deur ’s nachts automatisch. Je kunt een persoonlijk tijdvenster vastleggen, waarin de deur 2 keer wordt vergrendeld en de energiebesparende modus wordt geactiveerd. Bovendien kunnen Auto Unlock en Auto Lock nog doelgerichter worden bediend.
Nauwkeuriger informatie over de batterijstatus
Op tijd herkennen wanneer de batterijen moeten worden vervangen of opgeladen: de nauwkeurige batterijweergave in procenten kan in de app worden opgevraagd. Niet alleen de Smart Lock, maar ook de Keypad stuurt een waarschuwing naar de Nuki-app zodra de batterijstatus lager is dan 20%.
Biometrische authenticatie
Het is mogelijk om de Nuki-app extra te beveiligen door middel van biometrische authenticatie, zoals Touch ID (vingerafdruk), Face ID of via een code. Op die manier zorg je ervoor dat de Nuki iOS-app alleen door daarvoor bevoegde personen kan worden geopend.
Wanneer de feedback van klanten tot een product leidt
Een van de vragen die ons vaak wordt gesteld, is: Hoe kom ik mijn huis in als de batterijen van mijn Smart Lock leeg zijn? Er zijn talrijke mogelijkheden om de deur te ontgrendelen, zelfs als de batterijen leeg zijn. Maar met behulp van jullie feedback hebben we op meerdere niveaus functies geïntegreerd, zodat het niet eens zover komt. Zodra de spanning van de batterijen bijvoorbeeld minder is dan 20%, informeert de Nuki-app je hierover. Je hebt dan voldoende tijd om de batterijen te vervangen. Daarnaast blijft het met de nood- en gevarenfunctie altijd mogelijkheid om je huisdeur met een fysieke sleutel te ont-/vergrendelen.
Op basis van jullie feedback werden we ons echter bewust van de behoefte aan nog meer onafhankelijkheid. Daarom hebben wij het Nuki Power Pack ontwikkeld, zodat je je nog minder zorgen hoeft te maken:
- Het Nuki Power Pack levert een tot wel 100% langere levensduur van je batterijen vergeleken met normale batterijen en gaat daardoor tot wel 12 maanden mee.
- Met de bijgeleverde USB-C-kabel kan de Smart Lock ook tijdens het gebruik worden opgeladen.
- Het oplaadbare accupack is ook compatibel met de 1e generatie van de Nuki Smart Lock.
Het is tijd om BEDANKT tegen jullie te zeggen
Innovatie is voor ons niet zomaar een kreet, maar het zit als het ware in ons DNA. Daarom zoeken we constant naar mogelijkheden om met onze producten voor voordelen te zorgen in alle levensomstandigheden. We zeggen BEDANKT voor de altijd eerlijke beoordelingen, die ons hebben geholpen om het merk te worden dat we nu zijn. Ook in de toekomst willen we deze nauwe banden met jullie in stand houden.
