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Management software for vacation rentals – these are the benefits
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Logiciel de gestion de locations saisonnières – voici les avantages

Trouvez l’inspiration 19.08.2021 | Julia Buchta

Le secteur hôtelier n’est pas le seul à travailler avec un logiciel de gestion. Toujours plus de propriétaires y trouvent des avantages – et non des moindres. En effet, ces programmes réduisent les erreurs et les tâches administratives. Ainsi, les hôtes économisent un temps précieux et de l’argent.

Qu’est-ce qu’un PMS ?

Un logiciel de gestion de locations saisonnières – ou PMS (Property Management Software) – est un logiciel qui permet d’automatiser et de simplifier la gestion de votre propriété de vacances. Le logiciel de gestion synchronise en temps réel et de manière entièrement automatique vos réservations, les disponibilités et les prix sur les différents portails de réservation. Il évite ainsi les doubles réservations, par exemple. L’utilisation d’un logiciel de gestion de locations saisonnières vous donne une vue complète du taux d’occupation de votre logement de vacances. La gestion étant réalisée sur une plate-forme centralisée, elle est nettement plus simple et vous fait gagner du temps. Il existe un grand choix de fournisseurs dont les différences résident essentiellement dans la structure des prix et les partenaires d’intégration externes. Pour autant, la plupart d’entre eux proposent des fonctions de base similaires.

Quelles sont les fonctionnalités de gestion locative proposées par un logiciel ?

Font partie des outils de base les plus courants : le système de réservation, le gestionnaire de canaux et la passerelle de paiement, les statistiques et les ICP, ainsi que les manuels du voyageur numériques et des générateurs de sites web, pour n’en citer que quelques-uns.

Système de réservation ou PMS (Property Management System) : il vous aide à gérer plus efficacement votre appartement de vacances. Un calendrier centralisé vous permet de voir toutes les réservations et les informations connexes.

Gestionnaire de canaux : il synchronise les réservations sur tous les portails de réservation qui y sont raccordés (Airbnb, Booking.com, FeWo-Direkt etc.). De même, les réservations directes passées sur votre propre site web ou les modifications manuelles sont directement synchronisées.

Quelles sont les fonctionnalités de gestion locative proposées par un logiciel ?

Les avantages d’un logiciel de gestion

Les fonctionnalités d’un PMS portent leurs fruits dès vous proposez votre logement de vacances sur une plate-forme de réservation. Mais c’est à partir du moment où vous mettez votre bien en ligne sur au moins deux plates-formes de réservation différentes, comme Airbnb et Booking.com, par exemple, que ce logiciel révèle toute l’étendue de ses capacités. C’est alors que les atouts de la synchronisation des réservations se font nettement ressentir. Une enquête que nous avons réalisée auprès d’utilisateurs du PMS smoobu a également confirmé que l’efficacité et la rentabilité de la location sont les principales raisons d’utiliser un PMS.

Vérifiez si vous avez besoin d’un logiciel de gestion

Vous n’êtes pas sûr d’avoir besoin d’un PMS pour vos locations saisonnières ? Pour le savoir, répondez à ces questions :

  • Êtes-vous propriétaire ou gérant d’au moins une propriété de vacances ?
  • Proposez-vous votre logement de vacances sur plus d’une plate-forme de réservation ?
  • Souhaitez-vous uniformiser et optimiser la gestion des réservations ?
  • Voulez-vous rendre plus efficace la location de vos hébergements et économiser du temps et de l’argent ?
  • Avez-vous déjà dû annuler une réservation en raison d’une occupation double ?

Si vous avez répondu par « Oui » à au moins 4 des 5 questions, vous devriez envisager d’utiliser un logiciel de gestion pour votre activité locative.
Nous avons rassemblé ici les infos les plus importantes concernant le logiciel de gestion :

Permettre une location plus efficace

Utiliser un logiciel de gestion revient à avoir un assistant virtuel à vos côtés. Il réalise les tâches de routine, comme la synchronisation des portails de réservation, et vous laisse du temps pour vous concentrer sur d’autres occupations. Plus vous avez d’hébergements à louer, plus votre activité locative est complexe, et plus il est important pour vous d’utiliser un PMS. Il vous permet de garder le contrôle et donne un meilleur aperçu des aspects même complexes. Là encore, plus de 94 % des utilisateurs de smoobu interrogés déclarent que la synchronisation entre les portails et la communication avec le voyageur par le biais d’un portail sont les fonctions les plus importantes d’un PMS.

Garder le contrôle et obtenir un meilleur taux d’occupation

Réservations, annulations, prix, haute et basse saison, communication avec le voyageur… autant de critères qu’un propriétaire doit surveiller. Le PMS vous aide à les gérer et à éviter des erreurs comme le surbooking ou des occupations doubles. Vous pouvez ainsi proposer votre location simultanément sur plusieurs portails de réservation. Votre bien pourra alors être repéré par un nombre encore plus important de voyageurs, pour un taux d’occupation encore plus élevé.

Partenaires d’intégration externes

En plus des fonctions de base, de nombreux fournisseurs proposent une liaison avec divers partenaires d’intégration. Ils établissent alors une connexion entre le PMS et des prestataires de paiement, de nettoyage et de services en ressources humaines, par exemple, ou encore avec des fournisseurs de systèmes d’accès électroniques. Les résultats de l’enquête montrent que ce sont surtout les processeurs de paiement, comme Paypal, qui sont le plus souvent utilisés par les hôtes, suivis des serrures de porte électroniques. La serrure intelligente de Nuki est elle aussi intégrée dans la solution logicielle de divers fournisseurs. Par l’intermédiaire du PMS, vous pouvez alors envoyer très simplement l’autorisation d’accès à vos voyageurs. Ainsi, vous gérez tous les processus par le biais d’un système centralisé, sans devoir passer par l’application ou la plate-forme.

Nuki – le partenaire d’intégration intelligent pour gestionnaires de canaux

Utiliser une serrure de porte électronique permet également d’économiser beaucoup de temps et d’argent, au même titre d’un logiciel de gestion. Avec un système d’accès intelligent, vous n’avez plus du tout besoin de vous inquiéter de la fastidieuse remise des clés. Vous louez des hébergements dans différentes villes ou dans différents pays ou vous ne pouvez pas toujours être sur place pour la remise des clés ? Pas de souci – avec une serrure électronique, vous avez à vos côtés un assistant pour vous aider au cas où vous n’auriez pas le temps de vous en occuper. Grâce à l’intégration dans le PMS, les autorisations d’accès numériques sont générées automatiquement et envoyées à vos voyageurs pour la période convenue.
Nuki – le partenaire d’intégration intelligent pour gestionnaires de canaux

Quel PMS me correspond le mieux ?

Le bon gestionnaire de canaux est celui qui couvre au mieux vos besoins. Les questions suivantes vous aident à faire le bon choix :

  • Quelles sont les fonctionnalités proposées par le gestionnaire de canaux ?
  • À quelles plates-formes pouvez-vous proposer le PMS ?
  • Travaillez-vous déjà avec un logiciel ? Pouvez-vous échanger facilement les données entre les deux systèmes ?
  • La transmission de l’ensemble des données est-elle rapide et fiable ?
  • À quoi ressemblent les règles de protection des données ?
  • Quelle impression générale avez-vous du PMS ? Est-il facile à utiliser ?
  • Quelles sont les prestations supplémentaires proposées par le gestionnaire de canaux ?
  • Quel support propose-t-il ?
  • Quels sont les taxes d’utilisation et les prix auxquels vous pouvez vous attendre ?

Résumé

Pour les hôtes, les gestionnaires de canaux présentent de nombreux avantages. Informez-vous des offres de différents fournisseurs de PMS et choisissez celui qui vous facilitera au mieux le travail.

Ces logiciels de gestion vous permettent déjà d’utiliser Nuki :
Guesty, smoobu, BookingSync, Octorate, beds24, eviivo

Ces logiciels de gestion vous permettent déjà d’utiliser Nuki: smoobu, BookingSync, Octorate, Guesty, beds24, eviivo


Tous les avantages de Nuki pour votre location saisonnière

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Julia Buchta
Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ? C'est précisément ma devise ! Il me paraît bien normal de me simplifier la vie avec quelques gadgets pour maison connectée. Surtout que le quotidien est déjà souvent bien assez chaotique et surchargé.